KAHRAMAA Receives ISO 22301 Certification for Business Continuity Management Systems

QNA

Doha: The Qatar General Electricity and Water Corporation (KAHRAMAA) announced attaining the ISO 22301 Certification for Business Continuity Management Systems. This internationally recognized certification signifies the successful completion of comprehensive audits and reviews across various departments.
This latest of KAHRAMAAs many achievements underscores the relentless effort and dedication of the KAHRAMAA team. All departments worked collaboratively to design meticulous plans and strategies to ensure the continuity of the Corporations operations under all circumstances, delivering top-tier, dependable services to all residents of the State of Qatar.

KAHRAMAA’s Business Continuity Management System team, guided by the Planning and Quality Department, has coordinated operations across all departments over the last two years. This involved addressing potential challenges and hypothetical scenarios that could pose threats to operational continuity and service reliability. Consequently, the Corporation was equipped to test multiple contingency plans for activation during crisis situations, underpinned by extensive training, awareness and simulation workshops.

Expressing his elation at this significant achievement, Manager of Planning and Quality Department at KAHRAMAA Engineer Yousef Al Jaidah, emphasized that the attainment of this global accreditation is the fruit of the concerted efforts of all KAHRAMAA employees. He highlighted the critical importance of business continuity management for KAHRAMAA, given that electricity and water services are fundamental to the economic and industrial operations within the country, and their quality and dependability enhance the resilience and robustness of these sectors.

“KAHRAMAA has made significant strides in the past year with regard to service reliability and business continuity. This was evidenced during the successful hosting of the World Cup, acknowledged by the certificates of appreciation we received from FIFA. Much of this success can be credited to ambitious projects and strategies related to back-up power supply plans and efforts to improve operational flexibility and team readiness for all scenarios. The ISO certification is a testament to these efforts.” Engineer Al Jaidah added.

With this addition, KAHRAMAA continues to expand its portfolio of international accreditations and certifications, including ISO certifications for Quality Management Systems, Information Security Management Systems, and the Competence of Testing and Calibration Laboratories for the Water Quality Laboratory. In line with the objectives of the Qatar National Vision 2030, KAHRAMAA remains steadfast in its pursuit of achieving its vision: global leadership by 2030 in customer centricity, performance, innovation, environmental sustainability, and social responsibility.

قنا

الدوحة: حصلت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء كهرماء على شهادة نظام إدارة استمرارية الأعمال طبقا للمواصفات الدولية آيزو 22301، وذلك بعد استكمال عمليات التدقيق والمراجعة ذات الصلة لمختلف أعمال الإدارات بنجاح.

وقالت كهرماء في بيان: إن هذه الشهادة جاءت في سياق العمل الكبير والجهد المتواصل الذي بذلته طواقمها في الاختصاصات كافة لبناء الخطط الدقيقة، ووضع الاستراتيجيات الكفيلة بضمان استمرار أعمال المؤسسة في الظروف كافة؛ وذلك لتقديم خدمات على أعلى مستويات الاعتمادية والموثوقية لسكان دولة قطر.

كما أفادت بأن الفريق المختص بتطوير نظام إدارة استمرارية الأعمال، بتوجيه وإشراف إدارة التخطيط والجودة في المؤسسة، عمل على تنسيق العمل على مدى سنتين بين جميع الإدارات للتعامل مع مجموعة واسعة من التحديات والسيناريوهات المفترضة، التي قد تمثل تحديات أو عوائق تهدد استمرارية الأعمال واعتمادية الخدمات المقدمة للجمهور، وتمكنت المؤسسة بذلك من اختبار عدد كبير من الخطط البديلة ليتم تفعيلها في حالات الأزمات، وتم عقد مجموعة واسعة من ورش التدريب والتوعية والمحاكاة، لمواجهة أي طارئ قد يؤثر سلبا على استمرارية أعمال المؤسسة.

وأكد المهندس يوسف الجيدة، مدير إدارة التخطيط والجودة في كهرماء، بهذه المناسبة، الأهمية الكبيرة لعمليات إدارة استمرارية الأعمال بالنسبة لـ كهرماء؛ إذ تمثل خدمات الكهرباء والمياه في الدولة ركنا رئيسيا في مجمل العمليات الاقتصادية والصناعية، وجودتها وموثوقيتها ترفع مرونة واعتمادية هذه القطاعات في الدولة.

وأضاف: “لقد حققت كهرماء إنجازات كبيرة في العام السابق على صعيد موثوقية الخدمات واستمرارية الأعمال، وذلك ما ظهر جليا في الاستضافة الناجحة لبطولة كأس العالم، وفي شهادات الشكر والتقدير التي وصلتنا من فيفا بهذا الخصوص، ويعزى جزء كبير من هذا النجاح إلى المشاريع الكبيرة والاستراتيجيات الطموحة المتعلقة بخطط التغذية البديلة، ورفع مرونة واستعدادية الفرق العاملة لكافة السيناريوهات، واعتماد الآيزو ما هو إلا تتويج لهذه الجهود”.

وتضيف كهرماء شهادة نظام استمرارية الأعمال إلى قائمة طويلة من الاعتمادات والشهادات الدولية، من بينها شهادات الآيزو لنظام إدارة الجودة، ونظام إدارة أمن المعلومات، وكفاءة مختبرات الفحص والمعايرة لمختبر جودة المياه؛ حيث تواصل المؤسسة سيرها في طريق تحقيق رؤيتها الرامية إلى تحقيق الريادة العالمية بحلول 2030 في مجالات خدمة العملاء، وجودة الأداء، والابتكار، والاستدامة البيئية، والمسؤولية المجتمعية، بما ينسجم مع أهداف رؤية قطر الوطنية 2030.