Discover Qatar Announces Launch of Arabic Website for Quarantine Packages
اكتشف قطر تطلق موقعا إلكترونيا باللغة العربية لحجوزات باقات الحجر الفندقي
QNA
Doha: Discover Qatar (DQ) announced on Wednesday the launch of an Arabic website for bookings of Welcome Home and Mekaines quarantine packages. The initiative comes in response to customer feedback and reflects the boundless commitment of the destination management company to offer its customers convenience and a seamless experience at every stage of their journey.
Visitors can book in the Arabic language both Welcome Home and Mekaines quarantine packages. Discover Qatar has also increased the number of dedicated Arabic speakers at its call center, which operates 24/7. Additionally, it has introduced the ‘Welcome Home’ reservation counter at Hamad International Airport (HIA), where an expert team is ready to help travelers departing from the country secure a quarantine booking for their return to Qatar.
Discover Qatar continues to add new properties to the quarantine facilities list to ensure room availability and meet the increasing demand. Five more hotels joined the program adding a further 483 rooms and raising the existing total capacity to 9,890 and the number of participating hotels to 65.
In March, almost 90,000 guests were accommodated in designated quarantine facilities, more than double the number in previous months. Despite the growing capacity, travelers are recommended to book early to secure the property and budget of their choice.
Welcome Home and Mekaines refunds continue to be handled swiftly. To date, Discover Qatar have processed 88,000 refunds with a value of USD 27M. Only a few outstanding refunds are pending, and they are being processed as the hotels confirm eligibility.
قنا
الدوحة: أطلقت /اكتشف قطر/، إحدى الشركات التابعة لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، موقعا إلكترونيا باللغة العربية لحجوزات باقات الحجر الصحي الفندقي والحجر الصحي في /مكينس/، وذلك استجابة لملاحظات العملاء، والتزاما بتوفير الراحة التامة للمسافرين وتقديم تجربة سلسة في كل مرحلة من مراحل رحلتهم.
وأصبح بإمكان زوار الموقع، بموجب هذه المبادرة، حجز باقات الحجر الصحي الفندقي والحجر الصحي في /مكينس/ باللغة العربية، وذلك بعد أن قامت /اكتشف قطر/ بزيادة عدد موظفيها الناطقين باللغة العربية في مركز الاتصال الخاص بها، والذي يعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مثلما أضافت مكتبا لحجوزات باقات الحجر الصحي في مطار حمد الدولي، حيث يوجد فريق من الخبراء لمساعدة المسافرين المغادرين من الدولة في تأمين الحجر الصحي لهم لدى عودتهم إلى قطر.
وتواصل /اكتشف قطر/ إضافة مرافق جديدة للحجر الصحي بهدف ضمان توافر العدد المطلوب من الغرف لتلبية الطلب المتزايد على باقات الحجر، حيث انضمت أربعة فنادق أخرى إلى البرنامج، وتم إضافة 483 غرفة أخرى مؤخرا إلى الطاقة الاستيعابية للبرنامج لتصل الآن إلى 9890 غرفة موزعة على 65 فندقا.
وخلال شهر مارس الماضي، تم استيعاب ما يقرب من 90 ألف مسافر في مختلف مرافق الحجر الصحي في قطر، أي أكثر من ضعف العدد المسجل في الأشهر السابقة، وعلى الرغم من السعة المتزايدة، ينصح المسافرون بالحجز مبكرا لضمان الغرفة والسعر المناسبين لاحتياجاتهم.
ويستمر التعامل مع طلبات استرداد مبالغ حجوزات الحجر الفندقي وباقات الحجر في /مكينس/ بانسيابية تامة، حث تم الانتهاء من إجراءات ما يقارب 88 ألف طلب استرداد بقيمة 27 مليون دولار أمريكي، ولم يتبقى الآن سوى عدد قليل من طلبات الاسترداد تحت المراجعة والتي من المنتظر أن يتم استكمالها فور تأكيد أهليتها من قبل الفنادق المعنية.
