HMC announces Ramadan timings

Doha: All emergency and inpatient services across Hamad Medical Corporation (HMC)’s network of hospitals will continue to operate as normal, 24-hours a day, seven days a week, during the holy month of Ramadan.

The changes to operating hours affect a number of services delivered remotely via the national COVID-19 helpline 16000. During the holy month of Ramadan COVID-19 helpline will operate 24 hours a day, seven days a week.

HMC’s OPD virtual clinics will run alongside HMC Urgent consultation clinics and patients will be called for their virtual appointments between 9am and 2pm Sunday to Thursday.HMC Urgent Consultation Service operate 7 days a week, from 8am to 3pm.

The Mental Health Helpline will be available from 9am to 2pm and 9pm to 2am, Saturday to Thursday, 9am to 2pm on Fridays. HMC Pharmacy Medication Home Delivery Service will be available from 8am to 3pm, Saturday to Thursday (closed on Fridays). HMC’s drug information service will be available on 40260759 from 8am to 3pm, Saturday to Thursday (closed on Fridays).

HMC Diabetes Hotline will operate seven days a week from 8am to 5.30 pm and 7.30 pm to 11pm. Blood Donor Center next to Hamad General Hospital will operate from Saturday to Thursday from 8am to 1pm and 6pm to 12 midnight.

New Blood Donor Center opposite Outpatient Department next to Surgical Specialty Center: 6pm to 12 midnight, Saturday to Thursday (closed in the morning). Both centers are closed Fridays. HMC’s Nesma’ak Customer Service helpline, 16060 will operate Sunday to Thursday 7am to 10pm; from Friday and Saturday 10am to 4pm.

الدوحة: أعلنت مؤسسة حمد الطبية حزمة تغييرات في ساعات عمل عدد من الخدمات الصحية التي يتم تقديمها خلال شهر رمضان المبارك، حيث ستستمر جميع خدمات الطوارئ وخدمات المرضى الداخليين عبر شبكة مستشفيات مؤسسة حمد الطبية في العمل بشكل طبيعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

وتشمل التغييرات في ساعات عمل الخدمات المٌقدمة عبر خط المساعدة الوطني الخاص بفيروس كورونا (كوفيد-19) على الرقم 16000 على النحو التالي، خط المساعدة الخاص بفيروس كورونا (كوفيد-19) ساعات العمل خلال شهر رمضان سيكون على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع، من خلال الاتصال على الرقم 16000، اختيار اللغة المناسبة، الضغط على الرقم 1 للوصول إلى خط المساعدة الخاص بفيروس كورونا (كوفيد-19).

وستعمل عيادات المرضى الخارجيين الافتراضية التابعة لمؤسسة حمد الطبية جنباً إلى جنب مع عيادات خدمة الاستشارات العاجلة بمؤسسة حمد الطبية، حيث سيتم الاتصال بالمرضى لحضور مواعيدهم الافتراضية بين الساعة 9 صباحاً حتى 2 ظهراً من الأحد إلى الخميس.

أما بالنسبة لخدمة الاستشارات العاجلة بمؤسسة حمد الطبية، فساعات العمل خلال شهر رمضان: طوال أيام الأسبوع، من الساعة 8 صباحاً حتى 3 عصراً، والوصول للخدمة من خلال الاتصال على الرقم 16000، اختيار اللغة المناسبة، اختيار الرقم 3 لمؤسسة حمد الطبية، الضغط على الرقم 1 لخدمة الاستشارات العاجلة.

وفيما يتعلق بخط المساعدة المخصص لخدمات الصحة النفسية، فساعات العمل خلال شهر رمضان: من الساعة 9 صباحاً حتى 2 ظهراً ومن 9 مساءً حتى 2 صباحاً، من السبت إلى الخميس، ومن الساعة 9 صباحاً وحتى 2 ظهراً أيام الجمعة، وحول الوصول للخدمة يتم من خلال الاتصال على الرقم 16000، اختيار اللغة المناسبة، اختيار الرقم الرقم 3 لمؤسسة حمد الطبية، اختيار الرقم 1 لخدمة الاستشارات العاجلة، من حيث خدمة إيصال الأدوية للمنازل في إدارة الصيدلة بمؤسسة حمد الطبية، فهي متاحة من الساعة 8 صباحاً حتى 3 عصراً، من السبت إلى الخميس (مغلقة أيام الجمعة)، وتتم بالاتصال على الرقم 16000، اختيار اللغة المناسبة، اختيار الرقم 3 لمؤسسة حمد الطبية، واختيار الرقم 2 لخدمة ايصال الأدوية وستكون هناك رسوم بقيمة 30 ريالا قطريا نظير خدمة توصيل الأدوية تُدفع عن طريق بطاقة الائتمان.

وفيما يتعلق بالتغييرات في ساعات عمل مستشفيات مؤسسة حمد الطبية، فخدمات الطوارئ ستستمر جميع أقسام الطوارئ وأقسام طوارئ الأطفال وخدمات المرضى الداخليين عبر شبكة مستشفيات مؤسسة حمد الطبية في العمل بشكل طبيعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، أما خدمات التبرع بالدم سيعمل مركز التبرع بالدم الكائن بالقرب من مستشفى حمد العام، من السبت إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى 1 ظهراً ومن 6 مساءً وحتى منتصف الليل.

وسيعمل مركز التبرع بالدم الجديد المقابل لقسم العيادات الخارجية بالقرب من مركز الجراحة التخصصي: من الساعة 6 مساءً وحتى منتصف الليل من السبت إلى الخميس (مغلق صباحاً)، ومركز خدمة العملاء “نسمعك” بمؤسسة حمد الطبية سيعمل الخط الساخن لخدمة العملاء “نسمعك” على الرقم 16060 من الأحد إلى الخميس من الساعة 7 صباحاً حتى 10 مساءً، ومن 10 صباحاً حتى 4 مساءً أيام الجمعة والسبت.