Qatar Post facilitates over 950 Valet Trolley deliveries for Carrefour customers

Doha: Qatar Postal Services Company (Qatar Post) has facilitated more than 950 deliveries for Carrefour’s Valet Trolley service since the signing of an agreement one month ago.

The partnership ensures that MyCLUB members who purchase a minimum order of QR250 at Carrefour City Center receive their deliveries free of charge.

Upon making their purchases, customers can journey to the dedicated Valet Trolley counter, provide their exact address as per their ‘Inwani’ details, choose a one-hour delivery window from the six available time slots, and pay for their items. The Carrefour team will then pack and store the goods in chilled room until the time of delivery where the items will be loaded into refrigerated trucks so that all perishable items remain fresh during transit.

“We are happy to provide Carrefour with a state-of-the-art service which will enhance the shopping and delivery experience, Qatar Post’s mission is to provide best in class service for all people living in Qatar and our partnership with Carrefour in Qatar,” said Faleh Mohammed Al Nuaimi, Qatar Post Chairman and Managing Director.

Laurent Hausknecht, Country Manager of Carrefour Qatar said: “At Carrefour we’re constantly looking to introduce innovate products and services for the benefit of our customers. The Valet Trolley is positively received by shoppers, as it enables a seamless experience that also saves their time. We are pleased with the number of users so far and look forward to serving more in due course”.

Customers who opt to use the valley trolley service will receive an SMS with delivery details after making payment. As a reminder, another SMS will follow 20 minutes prior to delivery. If customers wish to follow-up or reschedule, they can call +974 5517 9105, 7 days a week from 9am to 7pm.

قامت الشركة القطرية للخدمات البريدية (بريد قطر) بخدمة أكثر من 950 عميلاً، بعد شهر من توقيع الاتفاقية مع «كارفور هايبر ماركت»، وحتى تاريخه.

وتنصّ الاتفاقية على توفير خدمة توصيل عربات التسوق للمنازل، لحاملي بطاقات «MyClub» الخاصة بعملاء «كارفور» مجاناً، عند تسوّقهم في متجر «كارفور هايبرماركت» في «سيتي سنتر» بقيمة لا تقل عن 250 ريالاً قطرياً.

ويمكن للعملاء التوجه مباشرة إلى القسم المخصص بخدمات توصيل عربات التسوق إلى المنازل بعد استكمالهم عملية التسوق؛ حيث يتم تزويد القائمين على الخدمة بتفاصيل «عنواني» الخاصة بكل عميل، واختيار الوقت المناسب للتوصيل ضمن القائمة التي توفّر 6 خيارات لأوقات مختلفة، بحيث لا يقل عن ساعة. هذا ويتم وضع المشتريات والاحتفاظ بالأطعمة الطازجة في غرفة مبردة، حتى يحين موعد التسليم، ونقلها عبر شاحنات مبردة حيث يتم تسليمها في اليوم نفسه.

وأشاد فالح محمد النعيمي -رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب في بريد قطر- بالمبادرة المشتركة مع «كارفور»، وقال: «يضع بريد قطر جودة الخدمة وراحة العملاء على قمة أولوياته؛ لذلك فنحن نسعى إلى توفير خدمات متميزة ذات معايير عالمية لعملائنا المشتركين مع كارفور».

أما لورنت هاوسكنشت، مدير «كارفور» في قطر فقال: «نتطلع دائماً في كارفور إلى تبنّي أحدث الابتكارات الخاصة بالمنتجات والخدمات لتلبية جميع احتياجات العملاء. ونحن سعداء بالإقبال الذي تشهده خدمة توصيل عربات التسوق إلى المنازل، والتي تساهم في تعزيز تجربة العملاء وتوفير وقتهم. ونحن نطمح دوماً إلى إقبال متزايد على هذه الخدمة».;