Qatar Post receives three international accreditations

Qatar Post has been recognised for its quality performance and awarded three ISO certifications in the categories of quality, environment and health and safety management by the UK’s accreditation body Bureau Veritas.

The international accreditations were granted for Qatar Post’s integrated management system, which included three ISO certifications in Quality Management System ISO9001, Environmental Management System ISO14001, and Health, and Safety Management System ISO OHSAS 18001 Assessment Series, according to a statement issued by Qatar Post.

The certificates have been awarded following a comprehensive and extensive external audit that demonstrated the compliance of Qatar Post to these three systems with recognised standards globally in accordance to the International Organisation for Standardisation (ISO).

Faleh Mohammed al-Naemi, chairman and managing director, Qatar Post, hailed the ISO certification as a great achievement stating that Qatar Post has invested heavily over the past years to improve the quality of its operations and customer services. “We are pleased with the outcome of the comprehensive audit and accreditation process applied to our administration systems to measure our capacity in providing basic Postal services, financial services, e-commerce, and e-government,” he added.

The accreditation covers various areas of postal operations including quality, health, safety, environment, sales, marketing, transformation, strategy management, human resources, finance, Security, IT, procurement, processing, delivery, and ports.

حصلت الشركة القطرية للخدمات البريدية «بريد قطر» مؤخراً على الاعتراف الدولي في نظام الإدارة المتكامل، من قبل شركة «بيرو فيرتاس إنترناشيونال» (BEREAU VERITAS)، وهي إحدى هيئات الاعتماد البريطانية المعترف بها عالمياً.

وبموجب هذا الاعتماد مُنحت الشركة القطرية للخدمات البريدية (بريد قطر) شهادات اعتماد دولية في 3 معايير تشمل نظام إدارة الجودة (ISO9001)، ونظام الإدارة البيئية (ISO14001)، ونظام إدارة الصحة المهنية والسلامة (OHSAS18001).

جاء ذلك بعد عملية تدقيق خارجية شاملة ومكثفة، أثبتت امتثال «البريد» لهذه النظم الثلاثة للمعايير المتعارف عليها عالمياً، وفق المنظمة الدولية للمعايير (ISO).

وأشاد سعادة السيد فالح بن محمد النعيمي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لـ «بريد قطر» بحصول البريد على 3 شهادات من «الأيزو» في معايير الجودة كمرحلة أولى، مؤكداً شفافية عملية التدقيق الشامل والاعتماد التي طُبقت على «بريد قطر» خلال شهري مايو ويونيو من هذا العام، حيث اشتمل نطاقها على تقييم وقياس قدرة «بريد قطر» في توفير الخدمات البريدية الأساسية والمالية، وخدمات التجارة الإلكترونية، والحكومة الإلكترونية.

كما يغطي الاعتماد الذي أُعلنت نتائج تقييمه مؤخراً، وتستمر صلاحيته حتى 5 أغسطس 2021، مجالات مختلفة من عمليات تشغيل البريد، والتي تشمل كلاً من الجودة، والصحة، والسلامة، والبيئة، والمبيعات، والتسويق، والتحول، والاستراتيجية، وإدارة التغيير، والموارد البشرية، والمالية، والأمن، وتكنولوجيا المعلومات، والمشتريات، والمعالجة، والتوصيل، والمنافذ.

الجدير بالذكر، أن «بريد قطر» قد حقق في الربع النهائي من عام 2017 نسبة 100% في مهل التوزيع الخاصة بخدمات البريد القياسية، وذلك وفقاً للتقارير الصادرة عن الاتحاد البريدي العالمي، نظام الرصد العالمي (UPU – GMS).

أما فيما يخص مستوى الجودة عن إجمالي 2017 أظهر التقرير أن «بريد قطر» تخطى النسبة المستهدفة (80%) في مستوى جودة الخدمة، وهي النسبة المحددة من قبل الاتحاد البريدي العالمي، محققاً 95.8%، وتعتبر هذه النسبة هي ثاني أعلى نسبة بين النسب المحددة للدول الأعضاء المرتبطة بالنفقات الختامية الخاصة بالخدمة مقابل الأداء.;