HMC Launches Evening Clinic System at Ambulatory Care Center
مؤسسة حمد الطبية تبدأ العمل بنظام العيادات المسائية بمركز الرعاية الطبية اليومية
QNA
Doha: Hamad Medical Corporation (HMC) will commence the new evening clinic system in the Ambulatory Care Center for specialties that are in high demand.
The clinics that will offer evening clinics include ophthalmology, ear, nose and throat, urology, and an audiology clinic. This service will allow patients to access specialized care faster, as more specialties will be added at a later stage in the coming weeks, according to HMC.
Deputy Chief of Quality for Center for Patient Experience and Staff Engagement and Director of Hamad Healthcare Quality Institute Nasser Al Naimi explained that the new evening clinics are scheduled to provide services during the next three months to more than ten thousand patients through 481 evening clinics, and their appointments for these clinics have been expedited.
Al Naimi indicated that to improve access to outpatient services for patients, an advanced methodology was applied to the system of managing referrals and booking appointments to reduce waiting times for appointments and improve the use of clinics in all HMC facilities. He added that more improvements are scheduled to be implemented that would facilitate access to healthcare.
Al Naimi called on patients to take advantage of the helpline 16060 for customer service Nesma’ak, which is available 24 hours a day, seven days a week, whereby upcoming appointments can be managed at HMC facilities, whether by booking an appointment in advance, changing or canceling appointments.
قنا
الدوحة: تبدأ مؤسسة حمد الطبية اعتبارا من اليوم الإثنين، العمل بنظام العيادات المسائية، وذلك في مركز الرعاية الطبية اليومية للتخصصات التي تشهد طلبا متزايدا عليها.
وتوفر العيادات المسائية خدمات في تخصصات طب العيون، والأنف والأذن والحنجرة، والمسالك البولية، وعيادة السمع.
وستتيح هذه الخدمة للمرضى الوصول للرعاية المتخصصة بشكل أسرع، حيث ستتم إضافة المزيد من التخصصات في مرحلة لاحقة في الأسابيع القادمة، وفقا لما ذكرته مؤسسة حمد الطبية.
وقال السيد ناصر النعيمي نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية، إن العيادات المسائية الجديدة من المقرر أن تقدم خدماتها خلال الثلاثة أشهر القادمة لأكثر من 10 آلاف مريض من خلال 481 عيادة مسائية، حيث تم تقديم مواعيدهم لهذه العيادات.
وأشار إلى أنه بهدف تحسين وصول خدمات العيادات الخارجية للمرضى تم تطبيق منهجية متطورة بنظام إدارة التحويلات وحجز المواعيد لخفض فترات انتظار المواعيد وتحسين استخدام العيادات في جميع مرافق مؤسسة حمد الطبية.
وأوضح أنه من المقرر تنفيذ المزيد من التحسينات التي من شأنها أن تسهل الوصول للرعاية الصحية بما يعود بالنفع على المرضى بعد أن يتم تنفيذ كل المبادرات المخطط لها.
ودعا السيد النعيمي المرضى والمراجعين إلى الاستفادة من خط المساعدة 16060 لخدمة العملاء “نسمعك” والمتاح على مدار الـ24 ساعة طيلة أيام الأسبوع، حيث يمكن إدارة المواعيد القادمة في مرافق مؤسسة حمد الطبية سواء لحجز موعد بصورة مسبقة أو تغيير المواعيد أو إلغائها.
