HMC Emergency Medical Dispatcher Wins Prestigious International Award
موجه إسعاف بمؤسسة حمد الطبية يفوز بجائزة دولية مرموقة
QNA
Doha: An emergency medical dispatcher at Hamad Medical Corporation (HMC) has been awarded the Middle East Dispatcher of the Year Award from the US-based International Academies of Emergency Dispatch (IAED).
A leading body of emergency dispatch experts, IAED protocols guide dispatchers in asking the right questions; provide better, more consistent, emergency dispatch service; and advance first-responder situational awareness.
Criteria for the award included personal and professional conduct that reflects the highest standard of the Medical Priority dispatch protocols and consistently exhibits outstanding performance in controlling any situation where lives and/or property are in jeopardy.
Assistant Executive Director Communications at the HMC Ambulance Service, Abdulaziz Alyafei said the Dispatcher of the Year Award is given annually to an emergency dispatcher who exemplifies excellence in his or her work throughout the year.
He pointed out that the work that emergency medical dispatchers do in the control room is so important because its the vital, initial minutes when people make an emergency call that help save a life.
An emergency medical dispatcher role involves prioritizing and dispatching 999 calls for basic life support and advanced life support ambulances as well as communicating with other agencies. They provide vital information to paramedic teams and hospitals.
قنا
الدوحة: حصل موجه إسعاف طبي بمؤسسة حمد الطبية على جائزة “موجه الإسعاف الطبي للعام بالشرق الأوسط” من قبل اتحاد الأكاديميات الدولية لخدمات التعبئة للطوارئ، ومقره الولايات المتحدة الأمريكية.
ويعد اتحاد الأكاديميات الدولية لخدمات التعبئة للطوارئ هيئة دولية رائدة في مجال التعبئة لحالات الطوارئ، حيث تساعد بروتوكولات هذه الهيئة المرموقة موجهي الإسعاف في ضمان طرح الأسئلة الصحيحة على المتصلين بخدمات الإسعاف، وتقديم خدمة أفضل وأكثر اتساقا لتوجيه الإسعاف الطبي في حالات الطوارئ، بالإضافة إلى رفع وعي موجهي الإسعاف الطبي بالموقف الطارئ وحالات المتصلين.
وتضمنت معايير اختيار الفائز بالجائزة تقييم السلوك الشخصي والمهني لموجه الإسعاف الطبي، الذي يجب أن يعكس أعلى بروتوكولات ومعايير أولويات تعبئة وحدات الإسعاف الطبية، وأن يظهر باستمرار أداء متميزا في التحكم في أي موقف تتعرض فيه الأرواح أو الممتلكات للخطر.
وقال السيد عبد العزيز اليافعي مساعد المدير التنفيذي للاتصالات في خدمة الإسعاف بمؤسسة حمد الطبية: إن جائزة موجه الإسعاف الطبي للعام تمنح سنويا لموجه الإسعاف الطبي الذي يحقق التميز في عمله على مدار العام.
وأشار إلى أن العمل الذي يقوم به موجهو الإسعاف الطبي في حالات الطوارئ من غرفة التحكم مهم جدا؛ نظرا لأن الدقائق الأولى بعد قيام الأشخاص بالاتصال بخدمة الإسعاف هي الأهم للمساعدة في إنقاذ أرواح المصابين.
ويتضمن عمل موجه الإسعاف الطبي تحديد أولويات المكالمات الواردة على رقم الطوارئ 999، وتوجيه وحدات الإسعاف المختلفة، بالإضافة إلى التواصل مع الجهات الأخرى المعنية بالحالة الطارئة، كما يوفر موجهو الإسعاف الطبي معلومات مهمة لفرق المسعفين، وفرق الرعاية بالمستشفيات.
