SLSC-QU provides distance learning to special needs students

مركز الدمج ودعم ذوي الاحتياجات الخاصة في جامعة قطر يوفر التعليم عن بعد للطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة

The Peninsula

Doha: Inclusion and Special Needs Support Center at Qatar University (SLSC)-(QU) provides an integrated plan for students with special needs facing various challenges in Distance Learning System, Dr. Khaled Khader, Head of SLSC-QU has said. 

The distance learning platforms vary according to the type of disability of the students. For the students who are visually impaired, their lecture are recorded in audio format and for the students having hearing disability are provided with written lectures. The entire lectures are in the ‘Blackboard’ application from which the students can review their lectures at appropriate time.

In order to highlight the efforts of the department, Dr. Khaled Khader shared his plan to support the students. The students have access to all kind of electronic support which includes; Email, WhatsApp, WebEx and other apps that guarantee more accessibility to students based on their accommodations.  In order to avail academic support the students are required to send an email at ‘specialneeds@qu.edu.qa’.

Students must attach their medical documents with the email. This will help the faculty to prepare lectures and exams according to their health condition and special needs. Books and study materials will be converted into accessible formats and will be send out via emails. 

Students facing problems can directly call (hotline 50880048) or the staff phone numbers to solve their problems. By using the inclusion and special needs WhatsApp groups and other social media platforms the students can discuss challenges which they are facing. Also Student Learning Support Center will provide academic support to students with special needs at http://www.qu.edu.qa/offices/cetl/distance-learning

SLSC-QU will provide all the circulation of the lessons via videos. The center is coordinating daily with the Information Technology Department to ensure the activation of all digital accessibility tools in the Blackboard send email.

Student’s Assessment for assistive technology forms will be sent via email or conducted through hotline. Students will be provided consultations regarding best assistive technologies for online learning based on their individual needs and requirements. All the center’s employees can receive calls from 7.30am  to 2.30pm. Circulating the guide for using the Blackboard is available on http://www.qu.edu.qa/offices/cetl/distance-learning

To ensure the best methods of conducting accessible lectures through the Collaborated website, the faculty members are providing audio and visual content for the lecture in addition to written files.

Few steps are being taken to support all the students including students with special needs, to avoid barriers in teaching and learning process. The entire faculty is sending lectures link via emails to the students in addition to the ‘Blackboard’. 

Students can interact with teachers with audio and video facility. Recording option is also available for the students to review the lecture if any important topic is missed. Important points and lecture’s summary will be given in written format to students.  

الدوحة – الشرق

قال الدكتور خالد خضر رئيس مركز الدمج ودعم ذوي الاحتياجات الخاصة في جامعة قطر إنه تم بناء خطة متكاملة لتشمل كافة أنواع الاحتياجات الخاصة وتوفير كافة أنواع الدعم الالكتروني للطلبة واستخدام كافة الوسائل المتاحة الالكترونية مثل الهواتف والخط الساخن والايميل ومجموعات الواتساب وWebEx والتكنولوجيا المساعدة وغيرها للاستجابة لمتطلبات دعم الطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة في مرحلة التعلم الافتراضي والتعلم عن بعد.

تأتي هذه الخطوة بينما يواجه الطلبة ذوو الاحتياجات الخاصة تحديات مختلفة في عمليات التعلم عن بُعد أهمها إمكانيات الوصول الرقمية للمحاضرات الالكترونية والمواد الدراسية والامتحانات الالكترونية.

وتختلف أنواع الدعم الالكتروني للطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة وفقا لنوع الإعاقة والإمكانات الفردية لكل طالب وطبيعة المادة الدراسية، فمن الأمثلة على اختلاف أنواع الدعم هو تحويل المحاضرة الى صيغ صوتية للطالب ذوي الإعاقة البصرية بنفس الوقت تقديم صيغ مكتوبة للطلبة ذوي الإعاقة السمعية، وكذلك العمل على تسجيل المحاضرات وحفظها في البلاك بورد لتمكين الطلبة ذوي صعوبات التعلم واضطرابات نقص الانتباه وفرط الحركة الاضطرابات النفسية وإصابات الدماغ من مراجعة محاضراتهم في الأوقات المناسبة.

وتضمنت الخطة عددا من النقاط اولها الإجراءات الخاصة بالطلبة حيث استجابة لقرار جامعة قطر في تفعيل نظام التعلم الافتراضي والتعلم عن بعد وحرصا من الجامعة على الحد من انتشار فيروس كورونا المستجد، قام مركز الدمج ودعم الطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة شأنه شأن مختلف مراكز إدارة النجاح الطلابي والتطوير بتنفيذ خطة الانتقال الى الخدمات الالكترونية للطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة ضمن توفير خدمة تقديم طلب التسجيل في المركز من قبل الطالب الكترونيا وارساله مع صورة عن التقرير الطبي على ايميل المركز ويقوم المركز بإرسال رسالة المساندة الاكاديمية للطالب عبر الايميل وتوفير خدمة طلب تعديل رسائل الدعم المساندة الاكاديمية عبر الايميل مع ارفاق الوثائق والتقارير الطبية المطلوبة وتوفير خدمة تنسيق الامتحانات من خلال التنسيق مع الكليات وأعضاء الهيئة التدريسية لضمان توفير الوقت المناسب وتحويل الامتحانات الى صيغ ممكنة للوصول رقميا من خلال الايميلات وتوفير خدمة تحويل الكتب والمواد الدراسية الى صيغ ممكنة الوصول من خلال استقبال صور الكتب والمواد الدراسية التي يرغب الطالب في تحويلها الى صيغ ممكنة الوصول الكترونيا ومن ثم ارسالها بعد التحويل الى الطالب عبر الايميل وتفعيل الخط الساخن للمركز لتوفير الدعم المناسب لحل اية إشكاليات تواجه الطالب في مرحلة التعليم عن بعد وتوجيهه لحلها الى جانب استخدام مجموعات الواتساب ومنصات التواصل الاجتماعي لمناقشة اية تحديات يواجهها الطالب في تلقي الخدمات وتزويد الطلبة بالخدمات التي توفرها قطاعات الجامعة المختلفة بما فيها استخدام التكنولوجيا المساعدة في التعليم الالكتروني والتنسيق الالكتروني مع المراكز المختلفة في الجامعة وخاصة مركز دعم تعلم الطلاب والواحات الاكاديمية لتقديم الدعم الأكاديمي للطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة في المراجعات ودروس التقوية والأبحاث وغيرها والتنسيق مع كافة الجهات المقدمة للدعم الأكاديمي لضمان إمكانية الوصول الرقمية لكافة المواد الدراسية والتنسيق مع إدارة تقنية المعلومات لضمان تفعيل كافة أدوات إمكانيات الوصول الرقمية في البلاك بورد او أي إطار تعليمي الكتروني.

وتعميم الدروس المتوفرة عبر الفيديو في موقع مركز دعم التعلم على جميع الطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة حسب المواد المسجلة وتقييم الطلبة للتكنولوجيا المساعدة الكترونيا عبر ارسال نماذج التقييم عبر الايميل او من خلال الخط الساخن لتوفير اية استشارات او سوفت وير خاص في التكنولوجيا المساعدة للطلبة حسب الحالة الفردية للطالب ذوي الاحتياجات الخاصة كما تم تحويل كافة هواتف موظفي المركز الى الهواتف الشخصية والبدء باستقبال كافة المكالمات من الساعة 7:30 -2:30 وتعميم الدليل الخاص باستخدام بلاك بورد في التعليم الالكتروني على الطلبة.

إجراءات خاصة

اما الإجراءات الخاصة بأعضاء الهيئة التدريسية ولضمان أفضل الطرق في اجراء المحاضرات ممكنة الوصول من خلال ويب Collaborate قام المركز بالتواصل مع قطاع الشؤون الاكاديمية للتأكيد على أعضاء الهيئة التدريسية بضرورة توفير محتوى صوتي ومرئي للمحاضرة بالإضافة الى Word

Document تحتوي على اهم نقاط المحاضرة وكذلك التأكد من تضمين الخطوات التالية كجزء من دعم كافة الطلاب بمن فيهم الطلبة ذوو الاحتياجات الخاصة لتجنب اية حواجز رقمية او تعلمية في عملية التدريس عبر الإنترنت.

– إرسال رابط المحاضرة عبر البريد الإلكتروني للطالب بالإضافة إلى البلاك بورد.

– تفعيل الصوت والفيديو لتمكين المحاضر والطلاب من المشاركة في المحادثات (يمكن تغفيل الصوت لمن لا يرغب في الظهور).

– استخدام خاصية تسجيل المحاضرة للسماح للطلاب بمراجعة أي مواد تمت مناقشتها أثناء الجلسة المباشرة أو مشاهدة جلسات مسجلة مسبقًا لاحقًا.

– استخدام خاصية تحميل فيديو المحاضرة الالكترونية المسجلة على صفحة المساق في البلاك بورد.

– توفير نص Word Document لنص المحاضرة أو ملخص يتضمن جميع النقاط الهامة.

– استخدام خاصية الطباعة على Whiteboard وليس الكتابة اليدوية او أدوات الرسم.

– شرح ووصف الصور التي يستخدمها المحاضر في المحاضرة.

– تحميل PowerPoint لكل محاضرة في محتوى صفحة المساق على البلاك بورد

– استخدام خاصية غير المحمي لطباعة صفحات Whiteboard أو حفظها في ملف لمراجعتها لاحقًا.

– استخدام خاصية التعليقات النصية والسماح بخيار الحفظ.

– تعميم التواصل بمكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات لأية مشكلة فنية في استخدام Collaborate and Web Whiteboard.

– تعميم التواصل مع مركز الدمج ودعم ذوي الاحتياجات الخاصة في مسألة تتعلق بالنفاذ الرقمي للمواد الدراسية واستخدام التكنولوجيا المساعدة.

الإجراءات الخاصة بفريق المركز

– العمل عن بعد من الساعة 7:30-2:30 والاستجابة لكافة متطلبات دعم الطلبة بشكل يومي.

– الالتزام بالرد على كافة الايميلات يوميا ودون تأخير.

– استمرار اصدار رسائل المساندة الاكاديمية وتعديلاتها الكترونيا خلال مدة أقصاها 24 ساعة.

– الالتزام بالرد على كافة الاتصالات الهاتفية او الاتصال بها في حالة عدم القدرة على الرد الفوري يوميا خلال الدوام الرسمي وخلال مدة أقصاها يوم الدوام التالي.

– استخدام تطبيق jabber لإجراء كافة المكالمات الهاتفية مع الطلبة حيث يتيح لكم التطبيق استخدام هاتف المكتب للاتصال والرد على المكالمات دون اظهار رقم هاتفكم الشخصي لدى المستقبل.

– المبادرة في التواصل مع الطلبة وتحديدا الحالات التي تواجه بعض التحديات في “التعلم عن بعد” للاطمئنان على سير عملية التعلم وتوجيهها للحلول المناسبة.

– دعوة الطلبة الراغبين في الانضمام لمجموعة واتساب للبنين ومجموعة واتساب للبنات مع إمكانية عدم ذكر الاسم وذلك لمناقشة التحديات والحلول وللاستفادة من تبادل تجارب الطلبة ومشاركة المصادر.

– الاستمرار بالمبادرة بالتواصل مع الطلبة لتقييم الحاجة للتكنولوجيا المساعدة واقتراح التطبيقات المناسبة للتعلم عن بعد.

– ارسال ايميل اسبوعي بالمستجدات والتحديات والحلول للطلبة وأعضاء الهيئة التدريسية بطرق إمكانيات الوصول الرقمية الخاصة بالتعلم عن بعد.

– استمرار التوعية ومشاركة مصادر الجامعة في التعلم وقراراتها عبر الايميل ومنصات التواصل الاجتماعي يوميا بصيغ ممكنة الوصول رقميا.

– حضور اجتماعات فريق المركز المتفق عليها عبرWebEx ويمكن لمن يرغب استخدام خاصيني تعطيل الكاميرا والصامت وخاصية المشاركة الكتابية للحفاظ على خصوصية بيوتكم خلال الاجتماع.

– التواصل اليومي عبر مجموعة الواتساب الخاصة بفريق مركز الدمج و دعم ذوي الاحتياجات الخاصة.

– استمرار استقبال وارسال تحويل الكتب والمواد الدراسية الى صيغ مقروءة بأسرع وقت ممكن الكترونيا وتوزيع العمل بين أعضاء الفريق عند الحاجة.

– استمرار التنسيق مع الكليات وأعضاء الهيئة التدريسية لحل اية تحديات خاصة في الامتحانات.

– التواصل مع إدارة المركز في أي وقت للتشاور حول أي تحد يواجه الطلبة او أعضاء الهيئة التدريسية.

– متابعة كافة اشكال التوثيق لتحميلها لاحقا في الملف المشترك.

– استمرار العمل والتنسيق كفريق فاعل لتحقيق الاستجابة الفورية لاحتياجات الطلبة وأعضاء الهيئة التدريسية وأولياء الأمور والتحويل الفوري للمهمات لأعضاء الفريق عند الحاجة.