SC Highlights Efforts to Ensure Accessible World Cup for Fans with Disabilities

QNA

Doha: The Supreme Committee for Delivery & Legacy (SC), the body responsible for delivering the infrastructure required to host the FIFA World Cup Qatar 2022, recently participated in the 46th session of the United Nations Human Rights Council (UNHRC). SC’s Sustainability Director Bodour Al Meer took part in a panel discussion that focused on the rights of people with disabilities to have equitable access to sports activities, facilities and events.

The two-hour session was chaired by President of the UNHRC Nazhat Shameem Khan, and included a series of video messages that discussed enabling persons with disabilities to participate in recreation, leisure and sports on an equal basis.

With under two years to go until the first FIFA World Cup in the Middle East and Arab world, Al Meer discussed the many measures put in place to ensure the tournament offers what she described as “a safe, dignified and independent” experience for fans with disabilities and limited mobility.

“We are hard at work preparing for the event to be as accessible as possible. Our goal is for the event to be accessible for all people,” said Al Meer before outlining the different touchpoints of a person’s journey, identified as part of the tournament’s accessibility plans.

First, Al Meer addressed match tickets, stating that FIFA will allocate dedicated accessible seating for fans with disabilities or limited mobility at all stadiums. Once fans have purchased tickets, Al Meer discussed how Qatar Airways, the country’s national carrier, has several accessibility services in place to support all travelers. She also mentioned that tournament organisers are in touch with the airline to ensure that passenger services are fully optimised during Qatar 2022 to ensure a truly accessible experience.

Al Meer also discussed the availability of accessible accommodation, stating: “A range of accessible accommodation options are available, including accessible rooms at major international hotel chains, cabins on board moored cruise liners or apartment hotels.”

“Once they’ve landed, fans will experience barrier-free access, accessible check-in counters, accessible washrooms and specialised services, as well as a dedicated lounge. This is something that our stakeholders have been working hard to deliver – and will continue to refine,” Al Meer added.

Qatar 2022 is set to be the most compact tournament in modern history with the distance between the eight stadiums ranging between 5km and 75km. This will potentially enable fans to attend more than one match per day during the early stages of the tournament. At the heart of this unique experience will be a modern transportation system that will connect fans across stadiums, accommodation, fan zones and numerous cultural sites. There will be no air travel between matches, with all visitors able to stay in the same accommodation throughout the tournament.

Al Meer assured the audience that fans with disabilities will be able to enjoy the compact nature of the tournament by making use of the Doha Metro, which boasts a fully accessible network across its 37 stations. Fans with disabilities, particularly wheelchair users, can also make use of a growing fleet of accessible taxis, made available around the clock by Mowasalat, the country’s national taxi service provider.

With reference to the accessibility features of the venues set to host matches during the tournament, Al Meer stated: “The heart of the tournament – the stadiums – have all the necessary facilities for everyone to have a great experience. This includes getting to and from the stadium, watching the match from a comfortable seat, buying a drink and something to eat. They also include assistance through specially trained staff and volunteers.”

The SC established an Accessibility Forum in 2016 to facilitate input and user testing from the disabled community in Qatar. “This forum is made up of 80 people from 25 different organisations and aims to ensure a seamless fan experience for people with disabilities during the tournament, through testing, evaluating and consulting on plans before they are implemented to ensure the best outcomes,” said Al Meer.

As a result of ongoing consultations through the Accessibility Forum, Al Meer pointed to improvements made through the provision of accessibility training to all tournament volunteers, the upgrade of accessibility features at entertainment venues across the country and the installation of sensory rooms in stadiums to provide a managed space for children with Autism.

Al Meer concluded by stating that, “The pace of development across Qatar is truly remarkable, and it is guided by our National Vision for 2030, which sets out a blueprint for where we aim to be in just under ten years’ time. This includes making sure that people with disabilities are fully integrated and active participants across all aspects of society.”

قنا

الدوحة: سلطت اللجنة العليا للمشاريع والإرث، الجهة المسؤولة عن تسليم مشاريع البنية التحتية اللازمة لاستضافة دولة قطر لبطولة كأس العالم لكرة القدم 2022، الضوء على التزام دولة قطر باستضافة النسخة الأكثر إتاحة للأشخاص ذوي الإعاقة في تاريخ بطولات كأس العالم، وذلك خلال جلسة حوارية عقدت مؤخرا عبر تقنية الاتصال المرئي على هامش الدورة السادسة والأربعين لمجلس حقوق الإنسان التابع للأمم المتحدة.

تناولت الجلسة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في حضور مختلف الفعاليات والأحداث الرياضية، وأهمية تمكينهم للمشاركة بعدالة وإنصاف في الأنشطة الترفيهية والرياضية، وأدارتها السيدة نزهة شميم خان، رئيس مجلس حقوق الإنسان التابع للأمم المتحدة.

وتطرقت المهندسة بدور المير مديرة الاستدامة في اللجنة العليا للمشاريع والإرث، خلال الجلسة، إلى جهود اللجنة العليا وشركائها لضمان إتاحة المونديال للجميع، مشيرة إلى تحقيق العديد من الإنجازات في هذا الصدد، ومن بينها الانتهاء من مشروعات عدة تهدف لتقديم تجربة استثنائية للزوار من الأشخاص ذوي الإعاقة ليحظوا بفرصة خوض تجربة آمنة وميسرة.

وحول استعدادات دولة قطر لاستقبال ما يزيد عن مليون مشجع خلال بطولة كأس العالم لكرة القدم /قطر 2022/، وتقديم تجربة ميسرة، استعرضت المير رحلة المشجع بداية من مكان إقامته وشرائه تذاكر المباريات، حيث يخصص الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) عبر منصته الإلكترونية تذاكر للجماهير من ذوي الإعاقة.

وأوضحت مديرة الاستدامة في اللجنة العليا للمشاريع والإرث، أنه خلال رحلة المشجع جوا إلى قطر، ستقدم الخطوط الجوية القطرية، الناقل الوطني في قطر، باقة من الخدمات للمسافرين من الأشخاص ذوي الإعاقة، حيث يجري حاليا مناقشة آلية تقديم هذه الخدمات خلال فترة البطولة.

وتابعت المير قائلة إنه على صعيد الإقامة سيتاح أمام المشجعين من ذوي الإعاقة خيارات تلائم متطلباتهم، منها غرف في أفخم الفنادق العالمية، أو غرف في فنادق سياحية عائمة، أو شقق فندقية، وغيرها.

وفيما يتعلق بتجربة المشجعين من ذوي الإعاقة في مطار حمد الدولي، أشارت مديرة الاستدامة في اللجنة العليا للمشاريع والإرث إلى تخصيص مسارات خالية من العوائق، ومكاتب تسجيل دخول ملائمة لذوي الإعاقة، ودورات مياه متاحة وسهلة الاستخدام، بالإضافة إلى صالة استراحة مخصصة، علاوة على تسهيل انتقالهم من المطار إلى مقار الإقامة عبر سيارات الأجرة أو الانتقال عبر مترو الدوحة الميسر بالكامل.

وسلطت المير خلال الجلسة النقاشية الضوء على جهود قطر واهتمامها بتجهيز استادات المونديال بما يلزم لإثراء تجربة المشجعين من ذوي الإعاقة، لتصبح أكثر إمتاعاً وتميزاً، ويتضمن ذلك بوابات ومسارات الدخول إلى الاستاد والخروج منه، والجلوس في مقاعد مريحة خلال متابعة المباريات، كما تتضمن هذه التجربة الدعم المقدم من المتطوعين وفرق العمل.

وعلى صعيد الفعاليات الجماهيرية، تطرقت المير للاستعدادات حول تيسير الفرصة للمشجعين من ذوي الإعاقة للاستمتاع بمهرجان فيفا للمشجعين، مع مراعاة تطبيق معايير الفيفا فيما يتعلق بالإتاحة وسهولة الوصول عند الإعداد للمهرجان.

وأكدت المهندسة بدور المير مديرة الاستدامة في اللجنة العليا للمشاريع والإرث، أنه لضمان تعريف المشجعين من كافة دول العالم على أبرز الوجهات السياحية في قطر، تم التعاون مع عدد من الشركاء لإتاحة هذه المواقع والإسهام في إثراء تجربة المشجعين من ذوي الإعاقة.

وأشارت إلى تسارع وتيرة التنمية في قطر، تماشيا مع أهداف رؤية قطر الوطنية 2030 التي تحدد الأهداف والتطلعات للأعوام المقبلة، وتؤكد على أهمية دمج الأشخاص ذوي الإعاقة ودورهم الفعال في كافة مجالات المجتمع، معتبرة أن مصادقة دولة قطر عام 2008 على اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الإنسان للأشخاص ذوي الإعاقة تعد إحدى المبادرات لتحقيق تلك الرؤية.

وعلى صعيد جهود الاستدامة، أطلعت المهندسة بدور المير الحضور على استراتيجية الاستدامة الخاصة ببطولة كأس العالم لكرة القدم /قطر 2022/، وهي أول استراتيجية للاستدامة في تاريخ المونديال يجري التخطيط لها وإعدادها بشكل مشترك بين الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) والبلد المضيف والجهة المحلية المعنية بتنظيم البطولة.

وأوضخت أن استراتيجية الاستدامة تنص على تقديم تجربة شاملة وآمنة وميسرة للجميع خلال البطولة، الأمر الذي سيُسهم في أن تترك البطولة إرثاً قيماً من بنى تحتية وخدمات ومعايير ستعود بالنفع الكبير على الأجيال القادمة.

وركزت المير الضوء على الدور الهام لمنتدى التمكين الذي أطلقته اللجنة العليا في 2016 لتطوير البنية التحتية من منظور شامل، وهو يعتبر أحد الشواهد الحية على الجهود الرامية لتحقيق هذا الهدف، لافتة إلى أن المنتدى يتألف من 80 عضواً ينتمون لـ 25 هيئة ومؤسسة، من الأشخاص ذوي الإعاقة وممثلين عن المنظمات المحلية المعنية بهذا الشأن.

ويهدف المنتدى إلى ضمان توفير تجربة سلسة للجماهير من ذوي الإعاقة خلال البطولة عبر تقييم الخطط والتشاور بشأنها قبل الشروع في تنفيذها لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

وشددت على أن المنتدى تمكن منذ انطلاقه في طرح تحسينات لإثراء تجربة المشجعين من ذوي الإعاقة، ومن بينها إلزام كل متطوع وموظف بتلقي تدريب حول معايير الإتاحة وسهولة الوصول خلال البطولات والأحداث الكروية الكبرى، وتطوير العديد من أماكن الترفيه الرئيسية في الدوحة وتحسين مستوى إتاحتها لذوي الإعاقة.

وأكدت المير على أنه كان من إحدى مخرجات المنتدى استحداث غرف للمساعدة الحسية في استادات المونديال تتيح الفرصة أمام ذوي الإعاقة الذهنية لحضور المباريات في غرف هادئة صممت خصيصاً لتلبي تطلعاتهم واحتياجاتهم.

كما شددت مديرة الاستدامة في اللجنة العليا للمشاريع والإرث خلال حديثها على حرص اللجنة العليا على الحصول على تعقيبات الأشخاص ذوي الإعاقة بعد حضور المنافسات التي تنظمها اللجنة العليا وذلك للاستفادة من آرائهم لتجويد الخدمات المقدمة في هذا المجال.

واختتمت المير الحديث بالتأكيد على أن استضافة دولة قطر لبطولة كأس العالم تمثل فرصة قيمة لتطويع قدرة هذا الحدث في تقديم مشروعات وبرامج تثري حياة المجتمع المحلي وأجيال المستقبل، مؤكدة أن اللجنة العليا للمشاريع والإرث تواصل جهودها لتنظيم بطولة مذهلة تمتاز ببنى تحتية متطورة وخدمات ميسرة تلبي احتياجات الجميع، كما تحرص دائما على تطوير خدماتها لتعم الفائدة على مجتمعاتنا وضيوفنا خلال المونديال وبعده، فضلا عن تطلعها للترحيب بالجميع في قطر بعد أقل من عامين، وتقديم تجربة لا تنسى لجميع الضيوف من كافة أنحاء العالم.