Demands for tougher restrictions on Instagram e-commerce merchants

Al-Raya – WGOQatar Translations 

Doha: Citizens demanded the Ministry of Commerce and Industry to oblige owners of Instagram accounts linked to a commercial register, to display prices at the bottom of the offered commodity and prevent them from hiding it, stressing the need to reorganize e-commerce according to new data, controls, and principles that keep pace with the rapid development of this type of trade after it branched out and increased its activity, to include everything from Electrical and electronic devices, commodities, foodstuffs, clothes, perfumes and more.

They told Al-Raya that the new law gave the consumer the right to return the commodity to the store within two weeks of purchasing if it was not open, but this right does not exist for e-commerce, and this is a problem facing consumers.

They revealed that some e-commerce practitioners buy goods from well-known stores in Doha and then repack them and place their sticker on top of the original item’s “sticker” and display it on their Instagram accounts and sell it to the consumer at a doubled price, stressing that this is a kind of manipulation, and they demanded a mechanism that protects the buyer and seller at the same time, which includes tightening control over accounts linked to a commercial register to ensure consumer’s rights and to display and determine the price below the commodity, its type, its expiration date, its specifications, and the warranty period, especially electronic and electrical devices.

They called on the competent authority to work on licensing sellers of food and food commodities on Instagram and to oblige them to display the license number, so that in the event of a consumer poisoning as a result of eating these foods, the consumer can obtain his rights, and the same goes for popular perfumes sellers, especially since some of them use Inexpensive materials in the composition of these perfumes, and when used, cause skin sensitivity, explaining that this mechanism guarantees the rights of everyone.

الراية

الدوحة: طالب مواطنون وزارة التجارة والصناعة بإلزام أصحاب الحسابات على إنستجرام والمربوطة بسجل تجاري، عرض الأسعار أسفل السلعة المعروضة وعدم إخفائها، مؤكدين ضرورة إعادة تنظيم التجارة الإلكترونية وفق معطيات وضوابط وأسس جديدة تواكب التطور السريع لهذا النوع من التجارة بعد أن تشعبت وزاد نشاطها، ليشمل كل شيء من أجهزة كهربائية وإلكترونية وسلع ومواد غذائية وملابس وعطور وغيرها.

وقالوا لـ الراية إن القانون الجديد منح المستهلك الحق في إرجاع السلعة إلى المحل خلال أسبوعين من شرائها إذا لم يقم بفتحها، لكن هذا الحق غير موجود بالنسبة للتجارة الإلكترونية، وهذه إشكالية تواجه المستهلك.

وكشفوا عن قيام بعض ممارسي التجارة الإلكترونية بشراء سلع من محال معروفة داخل الدوحة ثم يقومون بإعادة تغليفها ووضع الملصق الخاص بهم على السلعة «الاستيكر» وعرضها بحساباتهم على «إنستجرام» وبيعها للمستهلك بأسعار مضاعفة، مؤكدين أن هذا نوع من التلاعب.

وطالبوا بوضع آلية تحمي المشتري والبائع في نفس الوقت، تتضمن تشديد الرقابة على الحسابات المربوطة بسجل تجاري وما تعرضه من سلع لضمان حقوق المستهلك، وعرض وتحديد السعر أسفل السلعة، والنوع، وتاريخ الصلاحية، والمواصفات، وفترة الضمان، خاصة الأجهزة الإلكترونية والكهربائية.

ودعوا الجهة المختصة بالعمل على أن يكون بائعو المأكولات والسلع الغذائية على إنستجرام مرخصًا لهم، وإلزامهم بوضع رقم الترخيص بوضوح، بحيث في حالة إصابة أي مستهلك بحالة تسمّم نتيجة تناوله هذه المأكولات يستطيع الحصول على حقوقه، ونفس الحال لبائعي العطور الشعبيّة، لا سيما أن بعضهم يستخدم مواد رخيصة الثمن في تركيبة هذه العطور، وعند استعمالها تسبب حساسية بالجلد، موضحين أن هذه الآلية تضمن حقوق الجميع.

المصدر: raya