Italy fines Apple 10 mn euros for water damage claims
تغريم شركة آبل ١٠ ملايين يورو بسبب ادّعائها مقاومة أجهزة “آيفون” للماء
AFP
Rome: Italy’s competition authority said it had fined Apple 10 million euros ($12 million) for misleading claims about the water resistant properties of various iPhone models.
It said the US tech giant “did not make it clear that this feature exists under certain specific conditions”, notably in laboratory tests with static and pure water, “and not under normal conditions of use”.
It cited promotional claims relating to the iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11pro and iPhone 11 pro Max models.
The authority also rapped Apple for a disclaimer that the warranty for the smartphones did not cover damage caused by liquids, saying it “was deemed to mislead consumers”.
In addition, it said Apple’s refusal to provide warranty service when the iPhone models concerned were damaged by liquids amounted to “an aggressive commercial practice”.
“For these reasons, the authority has decided to impose penalties totalling 10 million euros on Apple Distribution International and on Apple Italia,” it said in a statement.
ا ف ب
روما: فرضت السلطات في إيطاليا غرامة مالية على شركة آبل، بلغت 10 مليون يورو، بسبب ادعاءات مضللة حول مقاومة بعض أجهزة آيفون للماء.
ووجدت هيئة المنافسة الوطنية الإيطالية أن مزاعم آبل لا تشمل الظروف الطبيعية، إذ كانت ادعاءات مقاومة الأجهزة للماء صالحة فقط مع الماء النقي خلال تجارب في المختبرات.
وبحسب بي بي سي، قالت الهيئة إنّ شركة آبل لا تغطي الأضرار الناجمة عن المياه في ضمان أجهزتها.
وزعمت آبل في إعلاناتها أن بعض أجهزة آيفون يمكنها مقاومة الماء على عمق 4 أمتار لمدة 30 دقيقة. غير أنّ السلطات وجدت أنه لم يتم توضيح ضرورة وجود ظروف محددة لذلك.
ولذا قضت بأنّ الإعلان، الذي أظهر ملامسة أجهزة آيفون للماء، كان مضلِّلا.
ولطالما نصحت شركة آبل بعدم حمل أجهزة آيفون خلال ممارسة السباحة أو أثناء الاستحمام، وقالت إن ضمان الأجهزة لا يغطي التلف الناتج عن السوائل.
بيد أنّ السلطات الإيطالية قضت أيضا بأنّ عدم تغطية الضمان لأضرار المياه، خالف المادتين 24 و25 من قانون المستهلك.
واعترضت هيئة المنافسة على حقيقة أن الضمان لا ينطبق على شيء يتم تسويقه بكثافة كميزة في هذه الأجهزة، وغُرمت آبل 5 ملايين يورو عن كل من المخالفتين. ولم ترد الشركة على طلب التعليق.
ولذا قضت بأنّ الإعلان، الذي أظهر ملامسة أجهزة آيفون للماء، كان مضلِّلا.
ولطالما نصحت شركة آبل بعدم حمل أجهزة آيفون خلال ممارسة السباحة أو أثناء الاستحمام، وقالت إن ضمان الأجهزة لا يغطي التلف الناتج عن السوائل.
بيد أنّ السلطات الإيطالية قضت أيضا بأنّ عدم تغطية الضمان لأضرار المياه، خالف المادتين 24 و25 من قانون المستهلك.
واعترضت هيئة المنافسة على حقيقة أن الضمان لا ينطبق على شيء يتم تسويقه بكثافة كميزة في هذه الأجهزة، وغُرمت آبل 5 ملايين يورو عن كل من المخالفتين. ولم ترد الشركة على طلب التعليق.
