Hamad International Airport and Qatar Duty Free Scoop Two Trophies at Travel Retail Awards 2020
مطار حمد الدولي والسوق الحرة القطرية يفوزان بجائزتين في ترافيل ريتيل ٢٠٢٠
QNA
Doha: Hamad International Airport (HIA) and Qatar Duty Free (QDF) were voted by passengers as “Best Airport Voted for by Millennials” and “Best Airport Retail Environment” respectively at the Travel Retail Awards 2020.
Over 5,000 passengers who had travelled within the past six months voted on 61 airports from every region across the globe – North America, Latin America, Europe, Africa and the Middle East, Asia, Indian Sub-Continent, and Pacific.
HIA and QDF were awarded both accolades from a shortlist of six other international airports. Millennial voters singled out the airports shopping environment, local identity, and food and beverage offer.
The awards ceremony was broadcast live online during the TRMarketplace Digital Forum, in the attendance of VIPs and delegates from across the global travel retail industry.
Millenials are a key demographic for the airport, which is a diverse lifestyle destination that puts passengers at the heart of its strategy. Qatar Duty Free will shortly be unveiling some exciting new retail concepts at Hamad International Airport, which will provide its passengers with a new and enhanced shopping experience.
Despite the ongoing global pandemic, HIA and QDF have continued to innovate and invest in evolving the retail and F&B experience for passengers. While recent new store openings have added to the 40,000 square meters of uniquely combined shopping and dining experiences operated by QDF, HIA continues to work on its stunning expansion, which will expand QDFs shopping and food and beverage space by 30%.
HIA has also implemented a series of initiatives to help fight the spread of COVID-19. The airport introduced new protocols and procedures to adapt to the different needs of passengers and restore their trust in travel again. Qatars airport also introduced a suite of technologies that aims to boost passenger confidence such as robotics and advanced thermal screening helmets. HIA has recently become one of the few airports to introduce paperless air travel through its investments in facial biometric identification.
The airport also installed C2 technology for transferring passengers, which allows transferring travelers to move through security checkpoints without having to take out any electronic devices from their bags and is a significant counter COVID-19 measure that reduces possible cross-contamination in passenger carry-on bags.
HIAs retail and food and beverage outlets encourage contactless and cashless transactions through cards and are considering introducing online or in-app purchases in the future. The airport also conducts regular disinfection of all baggage trolleys and tubs.
HIA will continue to innovate in the passenger experience on various fronts to help restart the aviation industry globally while creating a holistic environment for travelers. Through the airports efforts, passengers are guaranteed a safe smooth journey.
قنا
الدوحة: حاز مطار حمد الدولي على جائزة /أفضل مطار/، فيما فازت السوق الحرة القطرية بجائزة /أفضل بيئة بيع بالتجزئة في المطارات/، حيث تم التصويت عليهما من قبل جيل الألفية، وذلك خلال حفل توزيع جوائز ترافيل ريتيل 2020.
شارك في عملية التصويت على الجوائز، أكثر من 5 آلاف مسافر سافروا خلال الأشهر الستة الماضية في 61 مطاراً من كل منطقة حول العالم، شملت أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوروبا وإفريقيا والشرق الأوسط وآسيا وشبه القارة الهندية والمحيط الهادي.
وحصل كل من مطار حمد الدولي والسوق الحرة القطرية، على جائزتين من القائمة النهائية التي ضمت ستة مطارات دولية أخرى. وصوت الناخبون من جيل الألفية، لبيئة التسوق في المطار، والهوية المحلية، وخيارات المأكولات والمشروبات.
وتم بث حفل توزيع الجوائز مباشرة عبر الإنترنت خلال منتدى /تي أر ماركت بلاس/ الرقمي، بحضور كبار الشخصيات وممثلين من جميع أنحاء صناعة تجزئة السفر العالمية.
ويمثل جيل الألفية فئة ديموغرافية رئيسية لمطار حمد الدولي، الذي يعد في حد ذاته وجهة لأنماط حياة متنوعة تضع المسافرين في جوهر استراتيجيتها، فيما ستكشف السوق الحرة القطرية قريباً عن بعض المفاهيم الجديدة لتجربة تسوق جديدة ومعززة لمسافري مطار حمد الدولي.
وعلى الرغم من الوباء العالمي المتفشي كورونا /كوفيد ـ 19/، استمر مطار حمد الدولي والسوق الحرة القطرية، في الابتكار والاستثمار في تطوير تجربة التسوق والضيافة.
وبينما أضاف افتتاح المتاجر الجديدة مؤخراً إلى مساحة 40 ألف متر مربع، من تجارب التسوق وتناول الطعام الفريدة التي تديرها السوق الحرة القطرية، يواصل مطار حمد الدولي عمليات التوسعة والتي ستزيد من مساحة التسوق والضيافة في السوق الحرة القطرية بنسبة 30 في المائة.
ونفذ مطار حمد الدولي سلسلة من المبادرات للمساعدة في مكافحة انتشار فيروس كورونا. واعتمد بروتوكولات وإجراءات جديدة للتكيف مع الاحتياجات المختلفة للمسافرين واستعادة ثقتهم في السفر مرة أخرى. كما قدم مطار حمد الدولي مجموعة من التقنيات التي تهدف إلى تعزيز ثقة المسافرين مثل أجهزة الروبوت وخوذات الفحص الحراري المتقدمة.
وأصبح مطار حمد الدولي مؤخراً أحد المطارات القليلة التي طبقت السفر الجوي اللاورقي من خلال استثماراته في تقنية التعرف على الوجه باستخدام القياسات الحيوية (الهوية البيومترية).
وقام المطار باعتماد تكنولوجيا (سي 2) لفحص مسافري العبور (الترانزيت)، والتي تتيح لمسافري العبور التنقل عبر نقاط التفتيش الأمنية دون الحاجة إلى إخراج أي أجهزة إلكترونية من حقائبهم، وهو إجراء وقائي مهم لتحدي انتشار /كوفيد-19/ كونه يقلل من التلوث المحتمل في حقائب المسافرين المحمولة.
وتشجع منافذ البيع بالتجزئة والأطعمة والمشروبات في مطار حمد الدولي المعاملات اللاتلامسية وغير النقدية من خلال البطاقات، كما تدرس تقديم عمليات الشراء عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف في المستقبل.
ويواصل مطار حمد الدولي الابتكار على مختلف الأصعدة، للمساعدة في تعافي صناعة الطيران على المستوى العالمي مع توفير تجربة سفر متكاملة وآمنة لجميع المسافرين.
