Qatar Insurance Group and Ooredoo Group sign MoU to offer integrated insurance products that deliver true value in a rapidly changing world

Doha, Monday 25 November 2024 – Qatar Insurance Group (QIC), the leading insurer in Qatar and the MENA region, and Ooredoo Group, have entered into a strategic collaboration by signing a Memorandum of Understanding (MoU) at the Ooredoo Group Digital Ecosystem Conference, which took place on Wednesday, November 20, 2024, at the Ritz Carlton Hotel.

The MoU was signed by Mr. Salem Al Mannai, CEO of Qatar Insurance Group, and Mr. Aziz Aluthman Fakhroo, CEO of Ooredoo Group and was the main highlight of the conference, underscoring the importance of this strategic collaboration which aims to harness the combined strengths of both companies to develop and offer innovative, customer-centric insurance solutions, revolutionizing the way insurance and telecommunications services are delivered.

This landmark partnership between Qatar Insurance Group and Ooredoo Group is set to pave the way for transformative changes within the insurance and telecommunications sectors, further solidifying their positions as leaders in their respective fields.

This collaboration will integrate QIC’s expertise in risk management with Ooredoo’s advanced telecommunications infrastructure to create seamless insurance solutions that will set a new standard in service delivery. By combining real-time data, mobile connectivity, and personalized insurance products, the partnership will offer cyber insurance products (SME and personal), microinsurance products, SME products, smartphone and gadget protect products, , mandatory visitor insurance in combination with Ooredoo SIM cards, and commercial insurance products for their respective group entities.

A Vision for a connected future

“We are excited to embark on this strategic partnership with Ooredoo, which reflects our commitment to delivering cutting-edge insurance solutions that meet the evolving needs of our customers,” said Mr. Salem Al Mannai, CEO of Qatar Insurance Group. “By leveraging Ooredoo’s digital capabilities, we can offer our clients a more seamless and efficient experience, whether it’s through faster claims processing, personalized coverage options, or enhanced customer service. This collaboration represents a new era of innovation; a significant step toward transforming how we serve our customers in a rapidly changing world.” Al Mannai added.

“Our collaboration with QIC represents the convergence of two industries – insurance and telecommunications – working together to offer innovative solutions that are deeply aligned with the needs of today’s digital world. By combining our expertise, we aim to set a new benchmark for service delivery, offering customers more comprehensive, connected, and personalized experiences as we navigate this exciting era of transformation together,” said Mr. Aziz Aluthman Fakhroo, CEO of Ooredoo Group.

This partnership is a testament to the power of collaboration between industries that are essential to the modern economy. By harnessing QIC’s deep expertise in insurance and Ooredoo’s telecommunications infrastructure and, the two companies are committed to creating a more connected, efficient world. Together, they will help businesses and individuals navigate the complexities of the digital age while enhancing the overall customer experience.

The Emerging Need for Cyber Insurance: A Key Focus of the Partnership

As part of the strategic collaboration, the two companies will roll out a comprehensive cyber insurance offering. The product will protect individuals and businesses from a variety of online threats, including cyber-attacks, cyber extortion threats, identity theft, credit card fraud, phishing & theft of funds, smart devices & wearables, and online shopping fraud.

“This collaboration directly addresses the growing digital risks that our customers face daily. By introducing robust cyber insurance products, we’re empowering individuals and businesses to confidently manage the challenges of the digital age. Our aim is to not only provide a safety net but also to lead the way in creating smarter, more secure digital ecosystems for everyone.” said Mr. Aziz Aluthman.

Explaining cyber risks to business and individuals, Mr. Al Mannai said, “With the rapid advancements in technology and the increasing reliance on digital platforms, businesses are becoming more susceptible to cyberattacks, which can result in substantial financial losses, reputational harm, and operational disturbances. To mitigate these risks, there is a growing demand for cyber insurance, a specialized product designed to shield businesses from the financial repercussions of cyber incidents. Cyber insurance is crucial, especially as cyber threats become more sophisticated and frequent, forming an essential part of a comprehensive risk management strategy that ensures businesses can respond to and recover from cyber incidents effectively.”

He added, “As individuals increasingly engage in online banking, shopping, and social networking, the risk of personal data breaches and identity theft escalates. Cyber insurance for individuals can offer coverage for expenses related to identity restoration, legal consultations, and potential losses from fraudulent transactions. Having this form of insurance provides not only financial protection but also peace of mind, knowing there is a structured response plan to manage the aftermath of a cyber incident. As cyber threats grow more pervasive, individuals must consider cyber insurance an essential aspect of their digital security strategy to protect their digital identities and personal assets effectively.”

Driving Business Growth and Regional Expansion

In addition to enhancing the customer experience, the collaboration is designed to drive growth for both companies. By combining their expertise, QIC and Ooredoo can tap into new markets, explore additional revenue streams, and develop further solutions that respond to the needs of the digital economy. While the initial focus will be on the Qatari market, both companies have ambitious plans for regional expansion, with a view of extending their offering to other markets they operate in such as Oman, Kuwait, and beyond.

“The partnership is poised to make a significant impact on the insurance and telecommunications sectors, setting the stage for continued innovation and growth across the region,” concluded Al Mannai.

About Qatar Insurance Group

Qatar Insurance Company Q.S.P.C (QIC, QIC Group) is a publicly listed insurer with a consistent performance history of 60 years and a global underwriting footprint. Founded in 1964, QIC was the first domestic insurance company in the State of Qatar. Today, QIC is the market leader and the first digital insurance company in Qatar and a dominant insurer in the GCC and MENA regions. QIC is one of the largest insurance companies in the MENA region in terms of written premium and total assets and is listed on the Qatar Stock Exchange and has a market capitalization in excess of QAR 7 billion.

About Ooredoo Group

Ooredoo is an international communications company operating across the Middle East, North Africa, and Southeast Asia. Serving consumers and businesses in 10 countries, Ooredoo delivers leading data experience through a broad range of content and services via its advanced, data-centric mobile and fixed networks.

Ooredoo generated revenues of QAR 23 billion as of 31 December 2023. Its shares are listed on the Qatar Stock Exchange and the Abu Dhabi Securities Exchange.

الدوحة، الاثنين 25 نوفمبر 2024 – وقعت مجموعة قطر للتأمين و مجموعة Ooredoo مذكرة تفاهم خلال مؤتمر مجموعة Ooredoo للبيئة الرقمية 2024 ، حيث شكّل توقيع المذكرة أحد أبرز أحداث المؤتمر الذي أُقيم يوم، الأربعاء 20 نوفمبر 2024، الماضي في فندق الريتز كارلتون، الدوحة.

ووقع مذكرة التفاهم كل من السيد سالم المناعي، الرئيس التنفيذي لمجموعة قطر للتأمين، والسيد عزيز العثمان فخرو، الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo، بهدف استثمار نقاط القوة المشتركة بين الشركتين لتطوير حلول تأمينية مبتكرة للعملاء وتعزيز مكانتهما كرواد في مجالات تخصصهما.

ويسعى هذا التعاون إلى دمج خبرات مجموعة قطر للتأمين في إدارة المخاطر مع البنية التحتية المتطورة للاتصالات لمجموعة Ooredoo ، بهدف خلق منتجات تأمين جديدة والتي ستوجد معياراً جديداً في تقديم الخدمات. ومن خلال الجمع بين البيانات في الوقت الفعلي والتواصل عبر الهاتف المحمول ومنتجات التأمين الشخصية، ستقدم الشراكة منتجات تأمين الأخطار الإلكترونية (للشركات الصغيرة والمتوسطة والشخصية)، ومنتجات التأمين متناهي الصغر، ومنتجات الشركات الصغيرة والمتوسطة، ومنتجات حماية الهواتف الذكية والأدوات، والتأمين الإلزامي للزوار إلى جانب شرائح Ooredoo، ومنتجات التأمين التجاري لكيانات المجموعتين.

رؤية لمستقبل مترابط

بمناسبة هذه الشراكة، قال السيد سالم المناعي، الرئيس التنفيذي لمجموعة قطر للتأمين: “نتطلع للبدء في هذه الشراكة الإستراتيجية مع Ooredoo، التي تعكس التزامنا بتوفير حلول تأمينية متطورة تلبي الاحتياجات المتزايدة لعملائنا. من خلال الاستفادة من قدرات Ooredoo الرقمية، يمكننا تقديم تجربة أكثر سلاسة وكفاءة لعملائنا، سواء عبر تسريع معالجة المطالبات، أو تقديم خيارات التغطية الشخصية، أو تحسين خدمة العملاء. هذا التعاون يمثل بداية جديدة للابتكار، وهو خطوة هامة نحو تحسين الطريقة التي نخدم بها عملائنا في عالم سريع التغيير”.

قال السيد عزيز العثمان فخرو، الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo: “يمثل تعاوننا مع مجموعة قطر للتأمين تقاربًا بين مجالين للعمل معًا على تقديم حلول مبتكرة تتماشى مع احتياجات العالم الرقمي اليوم. من خلال دمج خبراتنا، نهدف إلى وضع معيار جديد لتقديم الخدمات، وتوفير تجارب أكثر شمولاً واتصالاً وتخصيصًا لعملائنا، ونحن نمضي قدمًا في هذه الحقبة المثيرة من التحول معًا.”

تعد هذه الشراكة دليلاً على قوة التعاون بين الصناعات المختلفة التي تعد أساسية للاقتصاد الحديث. ومن خلال الاستفادة من الخبرة العميقة لمجموعة قطر للتأمين في مجال التأمين ومن بنية Ooredoo التحتية المتطورة في مجال الاتصالات، تلتزم الشركتان بخلق عالم أكثر اتصالاً وكفاءة. معاً، سيساهمان في تمكين الشركات والأفراد من مواجهة تحديات العصر الرقمي وتحسين تجربة العملاء بشكل شامل.

التأمين السيبراني: ركيزة أساسية للشراكة

وكجزء من التعاون الاستراتيجي، تسعى الشركتان للعمل لتقديم منتج شامل للمخاطر الإلكترونية والسيبرانية، يهدف إلى حماية الأفراد والشركات والمنتجات من مجموعة واسعة من التهديدات عبر الإنترنت. يشمل ذلك الحماية ضد الهجمات الإلكترونية، وتهديدات الابتزاز الإلكتروني، وكذلك مخاطر سرقة الهوية، والاحتيال على بطاقات الائتمان، والتصيد الاحتيالي، وسرقة الأموال، وأيضاً اختراق الأجهزة الذكية والأجهزة القابلة للارتداء، بالإضافة إلى الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت.

وفي هذا السياق، قال السيد عزيز العثمان: “يعالج هذا التعاون بشكل مباشر المخاطر الرقمية المتزايدة التي يواجهها عملاؤنا يوميًا. من خلال تقديم منتجات التأمين السيبراني المتطورة، نمكّن الأفراد والشركات من التعامل بثقة مع تحديات العصر الرقمي. هدفنا ليس فقط توفير شبكة أمان، بل قيادة الطريق نحو إنشاء أنظمة رقمية أكثر ذكاءً وأمانًا للجميع.”

وفي هذا الصدد، أوضح السيد المناعي المخاطر السيبرانية التي تهدد الأعمال والأفراد قائلاً: “مع التقدم السريع في التكنولوجيا والاعتماد المتزايد على المنصات الرقمية، أصبحت الشركات أكثر عرضة للهجمات الإلكترونية، التي قد تؤدي إلى خسائر مالية كبيرة، تضر بالسمعة، وتسبب اضطرابات تشغيلية. وللتخفيف من هذه المخاطر، هناك طلب متزايد على التأمين السيبراني، وهو منتج متخصص يهدف إلى حماية الشركات من التداعيات المالية للحوادث السيبرانية. لذلك، أصبح التأمين السيبراني أمراً بالغ الأهمية، خاصة مع تزايد تعقيد وتواتر التهديدات السيبرانية، مما يجعله جزءاً أساسياً من استراتيجية شاملة لإدارة المخاطر تضمن قدرة الشركات على الاستجابة الفعالة للحوادث السيبرانية والتعافي منها.”

وأضاف قائلاً: “مع تزايد اعتماد الأفراد على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتسوق والشبكات الاجتماعية، يتصاعد خطر انتهاكات البيانات الشخصية وسرقة الهوية. وهذا يستدعي الحاجة الملحة لتوفير خدمات التأمين السيبراني للأفراد، لتغطية النفقات المتعلقة باستعادة الهوية، وتقديم الاستشارات القانونية، وتعويض الخسائر المحتملة من المعاملات الاحتيالية. إن وجود هذا النوع من التأمين لا يوفر الحماية المالية فحسب، بل يمنح الأفراد أيضًا راحة البال. ومع تزايد انتشار التهديدات السيبرانية، يجب على الأفراد اعتبار التأمين السيبراني جزءًا أساسيًا من استراتيجية الأمن الرقمي الخاصة بهم لحماية هوياتهم الرقمية وأصولهم الشخصية بشكل فعال.”

دفع نمو الأعمال والتوسع الإقليمي

بالإضافة إلى تعزيز تجربة العملاء، يهدف التعاون إلى دفع النمو لكلا الشركتين. ومن خلال دمج خبراتهما، يمكن لمجموعة قطر للتأمين وOoredoo الاستفادة من أسواق جديدة، واستكشاف مصادر إضافية للإيرادات، وتطوير المزيد من الحلول التي تلبي احتياجات الاقتصاد الرقمي. ورغم أن التركيز الأولي سيكون على السوق القطري، إلا أن لدى الشركتين خططًا طموحة للتوسع الإقليمي، مع هدف توسيع عروضهما لتشمل أسواقًا أخرى مثل عمان والكويت وغيرها من الأسواق الإقليمية والعالمية.

وإختتم المناعي قائلاً: “من المتوقع أن تحدث هذه الشراكة تأثيراً كبيراً على قطاعي التأمين والاتصالات، مما يمهد الطريق لمواصلة الإبتكار والنمو في جميع أنحاء المنطقة”.

نبذة عن شركة قطر للتأمين:

شركة قطر للتأمين هي شركة مساهمة عامة مُدرجة في سوق الأوراق المالية بدولة قطر وتتمتع الشركة بأداء وتاريخ مُشرف مدته 60 عام في سوق التأمين العالمي. وقد تأسست الشركة عام 1964، وكانت أولى شركات التأمين الوطنية في دولة قطر. وقد أصبحت شركة قطر للتأمين اليوم من رواد قطاع التأمين في دولة قطر وأول وأفضل شركة تأمين رقمية. وبفضل إجمالي الأقساط المُكتتبة وإجمالي الأصول، فإن شركة قطر للتأمين تُعد كبرى شركات التأمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وهي مُدرجة في سوق الأوراق المالية بدولة قطر بإجمالي قيمة سوقية تتجاوز 7 مليار ريال قطري.

معلومات عن Ooredoo 

تُعدّ Ooredoo شركة اتصالات عالمية تعمل في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا. وتوفر الشركة خدماتها لعملائها من الأفراد والشركات في تسع دول، كما تعد Ooredoo شركة رائدة في توفير تجربة استخدام بيانات مميزة من خلال محتوى واسع وخدمات متطورة عبر شبكاتها المتطورة الثابتة والجوالة للبيانات. 

في 31 ديسمبر 2023، بلغت إيرادات الشركة 23 مليار ر.ق. وأسهم Ooredoo مدرجة في بورصة قطر، وفي سوق أبوظبي للأوراق المالية.