Half a Decade of Success: The Doha Metro Journey
نصف عقد من النجاح: رحلة مترو الدوحة
WGO
Qatar Rail Company (Qatar Rail) commemorates the fifth anniversary of Doha Metro, heralding a paradigm shift in Qatar’s transportation landscape.
تحتفل شركة الريل في 8 مايو بالذكرى السنوية الخامسة لانطلاق خدمات #مترو_الدوحة. خلال الخمسة أعوام الماضية أسهمت شبكة المترو في توفير تجربة تنقل متميزة وعالمية المستوى لأكثر من 170 مليون راكب.#النقل_العام_قطر #طريقك_الى_وجهتك
— Qatar Rail (@QatarRail) May 7, 2024
On 8th May, Qatar Rail celebrates the fifth… pic.twitter.com/kwN9ih4YNC
Key Achievements:
- Supporting Events: Doha Metro’s pivotal role in facilitating over 20 local, regional, and international events, including major sports tournaments, underscores its versatility and significance.
- Strategic Milestone: This anniversary marks Qatar Rail’s instrumental contribution to Qatar’s public transportation advancement, endorsed by the nation’s leadership and key partners.
- Operational Success: Doha Metro’s seamless operations during major events like FIFA World Cup Qatar 2022 and AFC Asian Cup Qatar 2023 testify to its operational excellence and reliability.
Operational Performance:
- Passenger Milestones: Doha Metro boasts over 170 million passengers, achieving a peak of 828,115 passengers during the FIFA World Cup in November 2022.
- Customer Satisfaction: With a staggering 99.66% satisfaction rate, Doha Metro prioritizes customer experience while maintaining an exceptional safety record (AFR 0.01).
- Service Reliability: Recording 99.85% regularity, 99.66% punctuality, and 99.90% availability, Doha Metro ensures consistent service quality and reliability.
Public Perception:
- Public Trust: A 2023 Ipsos survey reveals nearly 90% of respondents perceive Doha Metro as a secure mode of transportation, alleviating traffic congestion and enhancing accessibility.
- Commendable Impact: Doha Metro’s reliability and accessibility have substantially increased public transportation usage, emerging as a preferred choice for residents and visitors alike.
Integrated Travel Experience:
- First and Last Mile Strategy: Qatar Rail’s commitment to enhancing mobility solutions is evident through initiatives like metrolink and metroexpress services.
- Expanded Reach: Metrolink routes have expanded from 13 to 55, while metroexpress now serves 17 stations across Doha Metro and Lusail Tram networks, alongside 15 “Park and Ride” facilities.
Future Directions:
- Sustainable Solutions: Qatar Rail pledges continued collaboration to augment integrated and sustainable transportation solutions, further boosting Doha Metro’s utilization among residents and visitors.
WGO
تحتفل شركة السكك الحديدية القطرية (قطار قطر) بالذكرى الخامسة لافتتاح خدمات مترو الدوحة، معلنةً تحولًا جذريًا في المشهد النقلي في قطر.
تحتفل شركة الريل في 8 مايو بالذكرى السنوية الخامسة لانطلاق خدمات #مترو_الدوحة. خلال الخمسة أعوام الماضية أسهمت شبكة المترو في توفير تجربة تنقل متميزة وعالمية المستوى لأكثر من 170 مليون راكب.#النقل_العام_قطر #طريقك_الى_وجهتك
— Qatar Rail (@QatarRail) May 7, 2024
On 8th May, Qatar Rail celebrates the fifth… pic.twitter.com/kwN9ih4YNC
الإنجازات الرئيسية:
- دعم الفعاليات: الدور المحوري لمترو الدوحة في تسهيل أكثر من 20 فعالية محلية وإقليمية ودولية، بما في ذلك البطولات الرياضية الكبرى، يؤكد على تنوعه وأهميته.
- معلم استراتيجي: تحتفل هذه الذكرى بالمساهمة الجوهرية لقطر ريل في تقدم النقل العام في قطر، بتأييد من قيادة البلاد وشركاء مهمين.
- النجاح التشغيلي: العمليات السلسة لمترو الدوحة خلال الفعاليات الكبرى مثل كأس العالم لكرة القدم في قطر 2022 وكأس آسيا لكرة القدم في قطر 2023 تشهد على تفوقه التشغيلي وموثوقيته.
الأداء التشغيلي:
- إنجازات: يفتخر مترو الدوحة بأكثر من 170 مليون مسافر، وتحقيق ذروة بلغت 828,115 مسافر خلال كأس العالم لكرة القدم في نوفمبر 2022.
- رضا العملاء: بنسبة رضا تبلغ 99.66٪، يعطي مترو الدوحة الأولوية لتجربة العملاء مع الحفاظ على سجل سلامة استثنائي (معدل تكرار الحوادث 0.01).
- موثوقية الخدمة: بتسجيل نسب تبلغ 99.85٪ للانتظام و 99.66٪ للدقة و 99.90٪ للتوفر، يضمن مترو الدوحة جودة الخدمة والموثوقية المستمرة.
تصوّر الجمهور:
- الثقة العامة: يكشف استطلاع للرأي أجرته إيبسوس في عام 2023 أن ما يقرب من 90٪ من المشاركين يعتبرون مترو الدوحة وسيلة نقل آمنة، تخفف من الازدحام المروري.
- التأثير الملموس: زيادة ملحوظة في استخدام وسائل النقل العام في قطر بفضل موثوقية وسهولة الوصول لمترو الدوحة، ليصبح خيارًا مفضلًا للمقيمين والزوار على حد سواء.
تجربة السفر المتكاملة:
- استراتيجية البداية والنهاية: تؤكد التزام قطر ريل بتعزيز حلول النقل من خلال مبادرات مثل خدمات الميترولينك والميترو إكسبريس.
- توسيع النطاق: توسعت مسارات الميترولينك من 13 إلى 55، بينما يخدم الميترو إكسبريس الآن 17 محطة عبر شبكات مترو الدوحة وترام لوسيل، بالإضافة إلى 15 موقفًا للسيارات ضمن “اركن واركب”.
الاتجاهات المستقبلية:
- حلول مستدامة: تعهد قطر ريل بالتعاون المستمر لتطبيق حلول النقل المتكاملة والمستدامة، مما يعزز مزيدًا من استخدام مترو الدوحة بين السكان والزوار.