HMC announces Ramadan service operating hours
حمد الطبية تعلن عن مواعيد تقديم الخدمات الصحية خلال شهر رمضان
Gulf Times – Doha
Hamad Medical Corporation (HMC) has announced changes to the operating hours of a number of services for the holy month of Ramadan.
All emergency and inpatient services across HMC’s network of hospitals will continue to operate as normal, 24 hours a day, seven days a week, the corporation has said in a statement.
The changes to operating hours affect a number of services delivered remotely via the national Covid-19 helpline number, 16000, it notes.
* Changes to services run via the national Covid-19 helpline number (16000):
1. Covid-19 helpline Ramadan service hours: 24 hours a day, seven days a week
How to access the service – Call 16000, select language, select 1 for Covid-19 helpline
2. HMC Urgent Consultation Ramadan service hours: from 8am to 1pm and from 8pm to 1am, Saturday to Thursday; and from 8am to 1pm on Fridays
How to access the service – Call 16000, select language, select 3 for HMC and select 1 for HMC Urgent Consultation
3. Mental Health Helpline Ramadan service hours: from 8am to 1pm and from 8pm to 1am, Saturday to Thursday; and from 8am to 1pm on
Fridays
How to access the service – call 16000, select language, select 3 for HMC, select 1 for HMC Urgent Consultation
4. HMC Pharmacy Medication Delivery – from 8am to 2pm, Saturday to Thursday (closed on Fridays)
How to access the service – call 16000, select language, select 3 for HMC, select 2 for Medication Delivery
* Changes to Hamad Medical Corporation hospitals:
1. Emergency services – All Emergency Departments, Paediatric Emergency Departments and inpatient services across HMC’s network of hospitals will continue to operate as normal, 24 hours a day, seven days a week.
2. Blood Donation – Blood Donor Center next to Hamad General Hospital, from 8am to 1pm and from 6pm to midnight, Sunday to Thursday
New Blood Donor Centre opposite Outpatient Department next to Surgical Specialty Centre, from 6pm to midnight, Sunday to Thursday
Blood Donor Centre at Al Wakra Hospital, from 8pm to midnight, Sunday to Thursday
Blood Donor Centre at Al Obaib Health Centre, from 8pm to midnight, Sunday to Thursday
* HMC’s Nesma’ak Customer Service:
Nesma’ak Customer Service helpline, 16060, to operate from 7am to 10pm, Sunday to Thursday, and from 10am to 4pm on Fridays and Saturdays
source: gulf-times
الدوحة – قنا
أعلنت مؤسسة حمد الطبية أن جميع خدمات الطوارئ وخدمات المرضى الداخليين عبر شبكة مستشفياتها ستستمر في العمل بشكل طبيعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع خلال شهر رمضان.
وذكرت المؤسسة ان هناك بعض التغييرات في ساعات عمل عدد من الخدمات الصحية التي يتم تقديمها عن بعد عبر خط المساعدة الوطني الخاص بفيروس كورونا (كوفيد-19) على الرقم ( 16000) وذلك طيلة شهر رمضان.
وأوضحت أن ساعات عمل خط المساعدة سيعمل في شهر رمضان على مدار 24 ساعة و7 أيام في الاسبوع، في حين تعمل خدمة الاستشارة الطبية العاجلة والصحة النفسية بمؤسسة حمد الطبية على نفس الخط من 8 صباحا الى 1 ظهرا ومن 8 مساء الى 1 بعد منتصف الليل وذلك من السبت إلى الخميس بينما ستكون أيام الجمعة من 8 صباحا الى 1 ظهرا.
ويمكن الوصول الى خدمة الاستشارات العاجلة والصحة النفسية عن طريق الاتصال بالرقم 16000 ثم اختيار اللغة ثم الضغط على الرقم 3 لمؤسسة حمد الطبية ثم الضغط على رقم 1 لخدمة الاستشارات.
أما خدمة إيصال الأدوية للمنازل في إدارة الصيدلة بمؤسسة حمد الطبية فستعمل من 8 صباحا وحتى 2 ظهرا من السبت للخميس في حين ستكون مغلقة أيام الجمعة.
ويمكن الوصول الى هذه الخدمة عن طريق الاتصال بخط المساعدة 16000 ثم اختيار اللغة والضغط بعدها على الرقم 3 لمؤسسة حمد الطبية ثم اختيار الرقم 2 لخدمة ايصال الادوية للمنازل.
وستستمر جميع أقسام الطوارئ وأقسام طوارئ الأطفال وخدمات المرضى الداخليين عبر شبكة مستشفيات مؤسسة حمد الطبية في العمل بشكل طبيعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
أما خدمات مركز التبرع بالدم بالقرب من مستشفى حمد العام فستعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحا الى 1 ظهرا ومن 6 مساء الى منتصف الليل، في حين سيعمل مركز التبرع بالدم الجديد المقابل لقسم العيادات الخارجية بالقرب من مركز الجراحة التخصصي من الساعة 6 مساء وحتى منتصف الليل وذلك من الأحد إلى الخميس أيضا.
وسيعمل مركزا التبرع بالدم في مستشفى الوكرة ومركز لعبيب الصحي من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 مساء وحتى منتصف الليل.
ويعمل مركز خدمة العملاء “نسمعك” على الرقم 16060 بمؤسسة حمد الطبية خلال شهر رمضان من الساعة 7 صباحا إلى 10 مساء من الأحد إلى الخميس ومن 10 صباحا إلى 4 مساء أيام الجمعة والسبت.
