MoPH announces changes in routine healthcare services
الوزارة تعلن عن تغييرات في إجراءات توفير خدمات الرعاية الصحية
The Peninsula
In a bid to prevent the spread of COVID-19 and protect patients and public, the Ministry of Public Health (MoPH) yesterday announced a number of changes in provision of routine healthcare services.
“As a result of the rapidly evolving situation relating to coronavirus disease (COVID-19), a number of changes have been made that affect the provision of routine healthcare services in Qatar’s healthcare system. These changes have been made in order to prioritise resources at this important time and to protect patients, visitors and the wider public from the spread of COVID-19,” said MoPH in its website.
It said that PHCC is implementing precautionary measures that will come into effect from today. All scheduled appointments are now cancelled except Well-baby and Vaccination Clinics and Urgent Radiology and Ultrasound appointments.
All Walk-in and urgent units will be operating as normal and all Urgent Care Units will also be operating as normal
PHCC’s six Urgent Care Centers – at Gharrafat Al Rayyan, Rawdat Al Khail, Al Gharafa, Al Kaaban, Al Shahaniyah, and Al Shamal Health Centers – will remain open as usual 24 hours a day seven days a week for walk-in patients requiring urgent care
About changes to outpatient services at Hamad Medical Corporation it said that all patients with scheduled outpatient appointments will continue to receive a consultation by one of our doctors.
However, all outpatient appointments will be delivered via telephone consultations. Therefore, patients should not come to the hospital. If during the telephone consultation the doctor deems that the patient needs to come in to see them, the doctor will arrange for a new appointment within days.
For any enquiries relating to changes in outpatient services, call HMC’s Nesmaak customer care team on 16060.
All elective surgeries, day surgeries, elective procedures like endoscopy and dental have been cancelled. It added that cancelled surgeries will be rescheduled for a later date.
Regarding the inpatient visitor policy, MoPH said that in order to limit the potential spread of COVID-19, additional restrictions for visitors to Inpatient Units are now in place across HMC hospitals.
All HMC Emergency Departments (including Pediatric Care Centers) continue to operate as normal, 24 hours a day, seven days a week. “Patients are reminded that HMC’s Emergency Departments are for urgent and life-threatening conditions only. Patients with urgent, but non-life threatening, conditions can visit these PHCC’s Urgent Care Clinics 24 hours a day seven days a week,” said MoPH.
Patients with suspected COVID-19 should call the MOPH hotline on 16000, it added.
HMC’s Ambulance Service continues to operate as normal, providing 24/7 medical services to patients with medical emergencies requiring immediate attention and transfer to an emergency department.
The public are reminded not to call 999 for enquiries in relation to COVID-19. For all questions and enquiries related to COVID-19, members of the public should call the Ministry of Public Health’s dedicated hotline on 16000.
قنا
أعلنت وزارة الصحة العامة إجراء بعض التغييرات فيما يتعلق بتوفير خدمات الرعاية الصحية الاعتيادية ضمن منظومة الرعاية الصحية في دولة قطر، وذلك ضمن الإجراءات المتعلقة بفيروس كورونا (كوفيد- 19). وذكرت الوزارة على موقعها الإلكتروني الرسمي، أنه تمّ إجراء هذه التغييرات بهدف ضمان تحديد أولويات موارد القطاع الصحي على النحو الأمثل في هذا الوقت المهم، وحماية المرضى والزوار وجميع أفراد المجتمع من انتشار فيروس (كوفيد- 19).
وفي هذا الإطار أوضحت الوزارة أنه بخصوص خدمات مؤسسة حمد الطبية ستواصل العيادات الخارجية تقديم خدماتها للمواعيد المحددة من خلال الأطباء، لكن عبر تقديم الاستشارة الطبية الهاتفية، حيث لن يتعين على المرضى الحضور إلى المستشفى، وأنه في حال قرر الطبيب حاجة المريض للحضور إلى المستشفى للمعاينة فسيتم تحديد موعد خلال أيام.
وأشارت إلى أن هذه التغييرات التي يتم العمل بها تأتي ضماناً لحماية المرضى والزوار والجمهور من انتشار فيروس (كوفيد- 19)، وأنه في حال وجود أي استفسارات تتعلق بالتغييرات على خدمات العيادات الخارجية يمكن الاتصال بخدمة العملاء (نسمعك) على الرقم 16060. وسيتم ضمن هذه الإجراءات إلغاء جميع العمليات الجراحية الاختيارية وجراحات اليوم الواحد والإجراءات الجراحية الاختيارية كالمنظار وإجراءات الأسنان، وستتم إعادة جدولة مواعيد الجراحات الاختيارية بمواعيد أخرى.
كما تقرر فرض المزيد من القيود على زوار المرضى الداخليين في مستشفيات مؤسسة حمد الطبية، حيث يقتصر زوار المرضى الداخليين على الأقارب من الدرجة الأولى والثانية فقط، ولن يسمح لأكثر من زائر واحد الدخول لزيارة المريض في المرة الواحدة، بينما سيكون الحد الأقصى لمدة الزيارة 15 دقيقة للزائر الواحد.
من جهتها تواصل كل إدارات الطوارئ التابعة لمؤسسة حمد الطبية (بما فيها مراكز طوارئ الأطفال) عملها كالمعتاد على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.
وشددت وزارة الصحة على أن مراكز الطوارئ مخصصة للحالات المرضية الطارئة التي تشكل خطراً على الحياة فقط، بينما يمكن للمرضى ذوي الحالات المستعجلة والتي لا تشكل خطراً على الحياة التوجه إلى عيادات الحالات المستعجلة في مراكز الرعاية الصحية الأولية والتي تعمل على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.
أما بالنسبة للمرضى الذين يشتبه بإصابتهم بفيروس كورونا (كوفيد 19) يتعين عليهم الاتصال بوزارة الصحة العامة على الخط الساخن رقم 16000.
وتواصل خدمة الإسعاف التابعة لمؤسسة حمد الطبية عملها كالمعتاد وتزويد المرضى بخدمات الإسعاف الطبي الطارئة والذين تتطلب حالاتهم الرعاية الطبية العاجلة ونقلهم إلى مراكز الطوارئ الطبية، وذلك على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.
من جهتها تطبق مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عدداً من الإجراءات الاحترازية اعتباراً من اليوم الأحد.
وفي هذا الإطار تم إلغاء جميع المواعيد المسجلة في المراكز الصحية باستثناء مواعيد عيادة الطفل السليم، وعيادات التطعيم، والمواعيد العاجلة للأشعة والموجات فوق الصوتية.
وستواصل كل وحدات الطوارئ والرعاية العاجلة العمل كالمعتاد، حيث تستمر مراكز الرعاية العاجلة الستة التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية فتح أبوابها كالمعتاد، على مدار الـ 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، لاستقبال المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية عاجلة.
ودعت الوزارة إلى عدم الاتصال على الرقم 999 للاستفسار عن فيروس كورونا (كوفيد 19) أو أي من المسائل المتعلقة به، حيث إن كل الاستفسارات المتعلقة بفيروس كورونا توجه إلى وزارة الصحة العامة عبر الخط الساخن رقم 16000 المخصص لهذه الغاية.
