القطرية تقدم برامج توعوية للمسافرين المصابين بالتوحّد
DOHA: Qatar Airways announced yesterday a series of initiatives and special events to take place throughout the month of April as part of Autism Awareness Month. Qatar Airways continues its successful collaboration with Hamad Medical Cooperation (HMC) for the second consecutive year by hosting a programme of activities throughout the month designed to raise awareness of the autism spectrum disorder.
This year’s programme of events will include a series of seminars and training conducted by HMC’s doctors,specialists and therapists, with the aim to ensure that Qatar Airways cabin crew and ground staff are prepared to support autistic passengers with a better understanding of the disorder.
HMC doctors and therapists will guide and advise cabin crew members on how to effectively support and assist autistic passengers while travelling on Qatar Airways flights. An information kiosk has also been set up at the Qatar Airways operations centre where medical representatives from HMC will distribute informative brochures about the disorder.
World Autism Awareness Day is every year on April 2 worldwide, with the goal of bringing attention to autism.
To mark the day, the national carrier will host an exciting and lively Kids Fun Day at Kidzmondo Doha, where pilots and cabin crew will have the opportunity to interact with children with autism and their parents.
Additionally, to support World Autism Day, Qatar Airways staff across the airline’s network will be wearing blue —the official colour of Autism Awareness Month — and posting messages about how they will contribute to raising awareness amongst the community.
During the month, Qatar Airways staff and cabin crew will be visiting Renad Academy, a member of Qatar Foundation, to spend a day with children with autism.
Qatar Airways Senior Vice-President, Human Resources, Nabeela Fakhri, said: “Qatar Airways has always been a major advocate of social and humanitarian causes. By equipping our cabin crew and ground services staff with a better understanding and awareness about the disorder, we are helping to ensure that we support all our passengers as effectively as we can.”
“We are delighted to participate in this global initiative on a local level by once again partnering with Hamad Medical Corporation to provide this important awareness message and training to our staff. The seminars led by trained specialists will allow us to ensure a smooth and enjoyable journey, both for our autistic travellers as well as their caregivers,” Fakhri added.
A special social media campaign will be launched on Qatar Airways social media platforms with a hashtag #qatarairways #autismawarenessmonth, to foster support and further increase awareness.
The airline has also organised a photo shoot with its cabin crew, enabling it to publish autism-related content across the airline’s popular social media channels, helping to further increase global awareness.
أعلنت الخطوط الجوية القطرية اليوم عدداً من المبادرات والفعاليات الخاصة التي ستنظمها بمناسبة شهر التوعية بالتوحّد خلال شهر أبريل. كما أعلنت القطرية استمرار تعاونها الناجح مع مؤسسة حمد الطبية للعام الثاني على التوالي، وذلك عبر استضافة برنامج حافل بالأنشطة والفعاليات خلال شهر أبريل بهدف رفع الوعي حول اضطراب طيف التوحّد.
ويشتمل برنامج فعاليات هذا العام على عدد من الندوات وورشات التدريب التي سيشرف على تنظيمها أطباء ومختصين ومعالجين من مؤسسة حمد الطبية، وبحضور موظفين من الخطوط القطرية وأفراد من طاقم الضيافة ، وذلك بهدف إلقاء الضوء على الأساليب التي يمكن من خلالها دعم المسافرين المصابين بالتوحّد.
كما سيساهم الأطباء والمعالجين من مؤسسة حمد الطبية في تقديم معلومات وأساليب مهمة للمشاركين في الندوات من شأنها المساهمة في توفير أفضل خدمة للمسافرين المصابين بالتوحّد. وقامت الخطوط القطرية بوضع مركز للمعلومات في مقر عملياتها، حيث قام ممثلون عن مؤسسة حمد الطبية بتوزيع كتيبات تحتوي على معلومات مهمة حول هذا الاضطراب.
ويصادف اليوم العالمي للتوحّد الثاني من شهر أبريل من كل عام، ويتم الاحتفال به حول العالم بهدف رفع الوعي حول هذا الإضطراب. وسوف تستضيف الخطوط الجوية القطرية يوم حافل بالأنشطة للأطفال في كيدزموندوالدوحة، حيث سيحظى عدد من قادة الطائرات وأفراد طاقم الضيافة بالفرصة للتفاعل مع الأطفال المصابين بالتوحّد وعائلاتهم.
وإضافةً إلى ذلك، سوف يرتدي العاملون لدى الخطوط الجوية القطرية في مختلف مكاتب الناقلة في شتى أنحاء العالم ملابس باللون الأزرق – اللون الرسمي لشهر التوعية بالتوحّد – للتأكيد على مساهمتهم في رفع الوعي حول التوحّد في المجتمعات، علاوةً على القيام بزيارة لأكاديمية ريناد، عضو مؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع، لإمضاء يوم مع الأطفال المصابين بالتوحّد.
واعتباراً من اليوم 1 أبريل 2018، تنظم الخطوط الجوية القطرية عدداً من الدورات التدريبية للموظفين الجدد في طاقم الضيافة، حيث سيشرف على هذه الدورات مجموعة من مدرّبي الإسعافات الأولية في الناقلة.
وقالت السيدة نبيلة فخري، نائب أول الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في الخطوط الجوية القطرية: “لطالما كانت الخطوط الجوية القطرية داعمة للقضايا الاجتماعية والإنسانية، ويسعدنا الآن بذل المزيد من الجهود لتزويد أفراد طاقم الضيافة وأفراد العمليات الأرضية بفهم ووعي أفضل حول التوحّد بهدف المساهمة في دعم جميع المسافرين على أكمل وجه. ويسرّنا المشاركة في هذه المبادرة العالمية عن طريق الشراكة مع مؤسسة حمد الطبية لتوفير أفضل تدريب لجميع الموظفين. وسوف تمكننا هذه الندوات من ضمان رحلة سلسة ومريحة للمسافرين المصابين بالتوحّد ومرافقيهم”.
وسوف تطلق الخطوط الجوية القطرية حملة خاصة على قنوات التواصل الاجتماعي باستخدام الوسم #qatarairways#autismawarenessmonth، لرفع الوعي والدعم لجميع المصابين بالتوحّد. كما أقامت الخطوط القطرية جلسة إلتقاط صور لأفراد طاقم الضيافة لنشر محتويات متعلّقة بالتوحّد على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة.
وتعد المسؤولية الاجتماعية جزءاً مهماً من قيم ورؤية الخطوط الجوية القطرية. وكانت القطرية قد جددت اتفاقية الرعاية كشريك الطيران الرسمي لمستشفى أوربيس لثلاثة أعوام أخرى، لتستكمل بذلك دعمها لبرنامج الوقاية من فقدان البصر الخاص بالمستشفى الذي بدأت بدعمه لأول مرة في عام 2012. كما تستمر القطرية بدعمها لبرنامج علّم طفلاً الذي يساهم في تقديم أفضل وسائل التعليم المدرسي للملايين من الأطفال غير القادرين على الذهاب إلى المدرسة حول العالم.
وأبرمت الخطوط القطرية اتفاقية شراكة مع مركز الشفلّح لذوي الاحتياجات الخاصة في الدوحة، لتوفير فرص وظيفية لذوي الاحتياجات الخاصة ضمن مختلف أقسام الناقلة وحصلت الخطوط الجوية القطرية على مجموعة من الجوائز في عام 2017، بما في ذلك جائزة أفضل خطوط طيران في العالم لعام 2017 خلال حفل جوائز سكاي تراكس العالمية لشركات الطيران.
