الاستخدام المدروس لوسائل التواصل يطور المهارات الطبية
Doha: The possible impact of social media on the professional identity of medical professionals was examined at the latest Weill Cornell Medicine-Qatar (WCM-Q) Grand Rounds.
Dr Dora Stadler, clinical assistant professor of medicine at WCM-Q, gave a presentation that explained how physicians, nurses and other healthcare professionals can use social media to benefit their patients, enhance their own professional development, foster collegiality and improve public health. She also examined some of the possible pitfalls of careless use of social media.
Dr Stadler said, “Social media can be a very powerful and very positive tool for medical professionals if used correctly. We can utilize social media platforms to build collaborative networks to share knowledge across continents, educate the public about important health issues, build public confidence and make healthcare resources more accessible. But we have to be respectful of the power of social media and use it in a deliberate, thoughtful manner.”
Dr Stadler explained that a carelessly managed social media presence can compromise the professional identity of healthcare workers, adversely affect patient trust, damage the professional’s career and possibly bring their institution into disrepute. Perhaps most seriously, improper social media use can jeopardise patient confidentiality.
“Patients have an absolute right and an expectation that any information they share with a healthcare professional will be in the strictest possible confidence. Healthcare professionals must be aware of the risk that social media presents to patient confidentiality and make sure they understand the technology so that no patient information is ever shared, either purposefully or by accident.”
Dr Stadler explained the importance of recognizing the inability to completely separate one’s personal and professional identities online. She then offered detailed advice on how to formulate an effective, deliberate approach to social media to present a positive professional identity online and protect and enhance patient welfare.
The lecture, titled Medical Professionalism in the Age of Social Media, was accredited locally by the Qatar Council for Healthcare Practitioners-Accreditation Department (QCHP-AD) and internationally by the Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME).
نظّم قسم التعليم الطبي المستمر في «وايل كورنيل للطب – قطر»، محاضرة بعنوان: «المهن الطبية في عصر وسائل التواصل الاجتماعي»، ضمن سلسلة المحاضرات المتخصصة.
وألقت المحاضرة الدكتورة دورا ستدلر -أستاذ مساعد في الطب الإكلينيكي في الكلية- وتحدثت عن الطرق التي تمكّن الأطباء والممرضين وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل يحقق الفائدة لمرضاهم، وتطوير مساراتهم المهنية، وتعزيز الصحة العامة، كما استعرضت بعض المخاطر المحتملة الناتجة عن الاستخدام غير المدروس لوسائل التواصل الاجتماعي.
وقالت: «يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تكون أداة قوية جداً وإيجابية للمتخصصين في الرعاية الصحية إذا تم استخدامها بشكل صحيح، ويمكننا الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي المختلفة لبناء شبكات تعاونية لتبادل المعرفة في جميع أنحاء العالم، وتعزيز وعي الجمهور العام بالقضايا الصحية العامة وبناء الثقة معه، وجعل موارد الرعاية الصحية أكثر سهولة في الوصول إليها، ولكن علينا أيضاً أن نعرف قوة وسائل التواصل الاجتماعي، وأن نستخدمها بطرق مدروسة».
وأوضحت ستدلر أن الوجود بطريقة غير مدروسة على منصات التواصل الاجتماعي قد يؤثر على الهوية المهنية للمتخصصين في الرعاية الصحية، ويؤثر سلباً على ثقة المريض، وقد يضر بالمسيرة المهنية لهؤلاء المتخصصين، مما يضر بسمعة مؤسساتهم.
ولا شك أن عدم المحافظة على خصوصية وسرية معلومات المرضى، تعتبر من أكثر المشاكل خطورة التي قد تنتج عن الاستخدام غير الملائم لوسائل التواصل الاجتماعي.
وأضافت قائلة: «يحق للمرضى الجزم أن أخصائيي الرعاية الصحية سيحتفظون بالمعلومات بسرية تامة، ولن يفصحوا عنها. وفي المقابل، يجب على أخصائيي الرعاية الصحية أن يكونوا واعين للخطر الذي تشكله وسائل التواصل الاجتماعي، وأن يكونوا مضطلعين بالتكنولوجيا، لعدم وقوع الخطأ، وللحفاظ على سرية معلومات المرضى».
كما تحدثت عن أهمية الفصل التام بين الحسابات الشخصية والحسابات المهنية على الإنترنت، مقدمة مجموعة من النصائح المفصلة حول كيفية صياغة نهج فعال ومدروس لوسائل التواصل الاجتماعي، وذلك لإيصال هوية مهنية إيجابية عبر الإنترنت، وحماية وتعزيز سلامة المرضى.
وصُنّفت هذه المحاضرة العلمية كفعالية تعلُّم جماعية معتمدة وفق متطلبات إدارة الاعتماد في المجلس القطري للتخصصات الصحية، كما اعتُمدت من جانب مجلس اعتماد التعليم الطبي المستمر الأميركي، الذي يُعد أحد أهم نظم اعتماد التعليم الطبي المستمر عالمياً.;
