Deputy Head of Qatari Hajj Mission: Technology Harnessed to Facilitate Qatari Pilgrims’ Performance of Hajj

QNA

Makkah Al-Mukarramah: Deputy Head of the Qatari Hajj Mission Ali bin Sultan Al Misifri affirmed the Ministry of Endowments and Islamic Affairs’ keenness to harness modern technology with its various techniques in assisting the pilgrims of the State of Qatar and facilitating their performance of e Hajj.

In an exclusive statement to Qatar News Agency (QNA), Al Misifri said that a smartphone App called “Hajj Guide” has been prepared and it can be downloaded, explaining that the application includes pilgrims’ permits issued by the Saudi electronic track, a set of Hajj fatwas, the sites of the Qatari Hajj campaigns, and means of communication with the Communication and Support Unit Center at Qatar Hajj Mission to request assistance when needed.

Deputy Head of the Qatari Hajj Mission indicated that preparations of the camps in the holy sites have been completed, and that they will be handed over by the company responsible for the equipment within three days, stressing their full readiness to accommodate the pilgrims, as the camps will be distributed to the campaigns in the coming hours.

Regarding the arrival of the pilgrims from the State of Qatar, he explained that the first batch will arrive in the Holy site on the 3rd of Dhu al-Hijjah.

He also noted the efforts of the Saudi Ministry of Hajj and the concerned authorities in providing facilities and providing all the needs of the Qatari Hajj mission and campaigns, as well as the keenness of all parties to implement a successful Hajj season and a wonderful spiritual experience for all visitors to the Holy site.

The Deputy Head of the Qatari Hajj Mission underlined that there is a full coordination between the Ministry of Endowments and Islamic Affairs, the Qatari Hajj mission and Hajj campaigns, to organize work and agree on all points related to preparations and procedures. He added that there are also continuous meetings for cooperation, providing all needs, facilitating procedures and overcoming any difficulties, indicating that the ministry has allocated phone numbers for communication and a 24/7 hotline to receive any call by pilgrims and campaign owners or their affiliates.

He also hailed the Ministry of Endowments and Islamic Affairs’ keenness to implement an electronic system to evaluate the services provided to pilgrims, expressing hope that there would be interaction with the evaluation to find out what progress has been made in the level of services provided by the mission and campaigns for pilgrims in the holy sites and to work on developing them continuously, as the mission is keen to continue developing services through holding meetings and communicating with the GCC missions for consultation and exchanging experiences in the level of services provided and benefiting from them, in order to maximize the benefit of the pilgrims of the State of Qatar from the services.

قنا

مكة المكرمة: أكد السيد علي سلطان المسيفري نائب رئيس بعثة الحج القطرية حرص وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية على تسخير التكنولوجيا الحديثة بمختلف تقنياتها في مساعدة حجاج دولة قطر والتيسير عليهم خلال أداء فريضة الحج.

وقال المسيفري، في تصريح خاص لوكالة الأنباء القطرية /قنا/، إنه تم الانتهاء من إعداد تطبيق إلكتروني يحمل اسم “مرشد الحج” يمكن تحميله على الهواتف، وسيتم نشر الرابط الخاص بالتطبيق على الحجاج القطريين، موضحا أن التطبيق يتضمن تصاريح الحجاج التي تصدر عن المسار الإلكتروني السعودي ومجموعة من فتاوى الحج ومواقع حملات الحج القطرية ووسائل التواصل مع مركز الاتصال والدعم في بعثة الحج القطرية لطلب المساعدة عند الحاجة.

وأشار نائب رئيس بعثة الحج إلى أنه تم الانتهاء من تجهيز المخيمات في المشاعر المقدسة، وأنه سيتم استلامها من الشركة المسؤولة عن التجهيز خلال ثلاثة أيام، مؤكدا الجاهزية الكاملة لإعاشة الحجاج فيها، حيث سيتم توزيع المخيمات على الحملات خلال الساعات المقبلة.

وفيما يتعلق بوصول أول أفواج حجاج دولة قطر، أوضح أن أول الأفواج سيصل إلى الأراضي المقدسة في الثالث من ذي الحجة، منوها بجهود وزارة الحج السعودية والجهات المعنية في تقديم التسهيلات والإمكانيات وتوفير جميع احتياجات بعثة الحج والحملات القطرية، وحرص جميع الجهات على تنفيذ موسم حج ناجح وتجربة روحية رائعة لجميع زوار بيت الله الحرام.

وأكد نائب رئيس بعثة الحج القطرية وجود تنسيق كامل بين وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية وبعثة الحج القطرية وحملات الحج، لتنظيم العمل والاتفاق على جميع النقاط المتعلقة بالتجهيزات والإجراءات، كما أن هناك لقاءات واجتماعات مستمرة للتعاون وتوفير كل الاحتياجات وتسهيل الإجراءات وتذليل أي صعوبات، مشيرا إلى أن الوزارة خصصت أرقام هواتف للتواصل وخطا ساخنا على مدار الساعة لاستقبال أي مكالمة للحجاج أو أصحاب الحملات أو التابعين لهم والتعامل الفوري معها.

ونوه بحرص وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية على تطبيق نظام إلكتروني لتقييم الخدمات المقدمة للحجاج، معربا عن أمله في التفاعل مع التقييم للوقوف على ما تم احرازه من تقدم في مستوى الخدمات التي تقدمها البعثة والحملات للحجاج في المشاعر المقدسة والعمل على تطويرها بشكل مستمر، حيث تحرص البعثة على مواصلة تطوير الخدمات من خلال عقد لقاءات والتواصل مع البعثات الخليجية للتشاور وتبادل الخبرات في مستوى الخدمات المقدمة والاستفادة منها، لتعظيم استفادة حجاج دولة قطر من الخدمات.