SC Workers’ Welfare Standards Protected More than 200,000 Workers

QNA

Doha: As fans celebrated and cheered for their favorite players on the pitch during the FIFA World Cup Qatar 2022, the Supreme Committee for Delivery and Legacy (SC) honored and protected heroes off the pitch – hundreds of thousands of workers – all of whom played an instrumental role in the delivery and success of the tournament.

The cornerstone of these efforts were Workers’ Welfare Standards (WWS), developed by the SC to ensure the health, safety and wellbeing of workers. The SC continued to steer the implementation of the WWS to the wider tournament-centric sectors, to protect around 200,000 workers.

A sector of particular significance was hospitality, with an estimate of 40,000 workforce involved throughout the duration of the tournament. Engagement with this sector began in 2019, and by 2022, a robust audits and inspections regime covered 156 hotel operators to ensure effective implementation of the WWS in their operations.

The SC’s strong focus on knowledge transfer and capacity building resulted in notable improvements in areas of supply chain management, workers’ accommodation and access to remedy, as well as other employment practices.

The ground-breaking recruitment fees reimbursement program, also continued to grow program-wide. By the end of 2022, 266 contractors reimbursed QR 86.6 million to more than 49,000 SC and non-SC workers who were charged illegal recruitment fees. In addition, three hotel operators and service providers also reimbursed QAR 163,670 to 58 workers.

Following the success of the SC’s Workers’ Welfare Forums in the construction sector, these forums were extended to 70 hotels, in continued efforts to give workers a voice. These forums have empowered workers to share grievances through elected representatives, without fear of retaliation.

Workers’ health and safety remained a top priority throughout 2022. More than 43,700 comprehensive medical screenings were conducted to date, to ensure early detection and treatment of underlying medical conditions among workers, supported by electronic medical records – a first-of-its-kind system on a major construction project.

The SC also focused on enhancing the bespoke StayQool cooling suits for workers, which were specifically designed to combat heat stress. By 2022, over 52,000 suits were deployed, in addition to 5,000 vests to security guards and 13,000 balaclavas to workers exposed to dust or sun. The StayQool suits were piloted in non-construction sectors to explore its wider use for outdoor professions.

The SC’s continued progress in building the workers’ welfare legacy took center stage at various high-profile events that were held during the year, including the panel discussions at the Concordia Annual Summit, World Innovation Summit for Health (WISH) 2022 and the UN General Assembly’s International Migration Review Forum, as well as webinars conducted by the Centre for Sport and Human Rights (CSHR) that focused on human rights and best practices in the hospitality and security sectors.

In preparation for the FIFA World Cup, 2022 was also particularly marked by the implementation of a rigorous pre-tournament due diligence exercise that included audits and inspections of 358 contractors on-boarded for the delivery of various services. This was critical in ensuring that the tournament supply chain was in compliance with the WWS and the Qatar Labor Law, so that tournament-time workers were protected.

Test events held during 2022, such as the FIFA World Cup Intercontinental Play-offs, the Lusail Super Cup and the Bollywood Music Festival, helped to inform and augment the workers’ welfare approach for the FIFA World Cup 2022 and to cement tournament-readiness.

As the FIFA World Cup kicked off, WWD’s team of inspectors met and interviewed more than 8,000 workers across stadiums, training sites and non-competition venues over the course of the tournament, to ensure that workers’ rights were protected. Where issues were identified, follow-ups with contractors and government authorities were conducted to ensure that appropriate actions were taken.

In recognition of the essential role of workers in the delivery of the tournament, various outreach activities were organized to honor workers and to celebrate the shared passion for football. This included the Team 360 Community Event that provided workers with a once-in-a-lifetime experience to meet and interact with players and coaches from the USA, England, the Netherlands and Argentina. A special FIFA Legends match was also organized, where workers were invited to share the field with some iconic names in global football.

The FIFA World Cup Qatar 2022 was testament to how the SC catalyzed the transformative power of sports to deliver lasting social change. This was the first FIFA World Cup to have a dedicated workers’ welfare and labor rights team to protect workers’ rights. This was an unprecedented achievement on a FIFA World Cup program, which has never before seen such emphasis being placed on human rights.

While the tournament has concluded, the SC’s focus on workers’ welfare continues uninterrupted. Its commitment to collaboration and knowledge transfer will ensure that the pioneering work undertaken over the past decade continues to inform and strengthen Qatar’s labor reforms to protect migrant workers.

قنا

الدوحة: تواصلت جهود اللجنة العليا للمشاريع والإرث لرعاية العمال الذين أسهموا بدور فاعل في إنجاح استضافة كأس العالم FIFA قطر 2022، واستمتاع المشجعين من كافة أنحاء العالم بمنافسات البطولة التي اختتمت الشهر الماضي.

ومن بين أبرز إنجازات اللجنة العليا في هذا المجال إطلاق معاييرها لرعاية العمال قبل سنوات، والتي تضمن صحة وسلامة العمال، وقد حرصت اللجنة العليا على مواصلة العمل على تنفيذ هذه المعايير في قطاعات أوسع مرتبطة بالبطولة، لتشمل تحت مظلتها أكثر من 200 ألف عامل.

ويأتي في صدارة القطاعات التي شملتها معايير رعاية العمال قطاع الضيافة، والذي يقدر عدد المشتغلين فيه خلال البطولة بأكثر من 40 ألف عامل. وكانت اللجنة العليا قد استهلت تعاونها مع قطاع الضيافة في العام 2019، وشملت إجراءاتها التفتيش والتدقيق على ما يزيد عن 156 من مشغلي الفنادق، مع حلول العام 2022، لضمان تنفيذ معايير رعاية العمال في عملياتها التشغيلية.

ونتج عن الإجراءات الصارمة التي اتخذتها اللجنة العليا على صعيد نقل المعرفة وبناء القدرات، تحسينات هائلة في مجالات شملت إدارة سلاسل التوريد، وأماكن إقامة العمال، وتصحيح أوجه القصور، إضافة إلى ممارسات التوظيف.

من جهة أخرى، واصل البرنامج الرائد لسداد رسوم التوظيف للعمال نجاحه، حيث يهدف إلى أن يسترد العمال رسوم التوظيف غير الأخلاقية التي دفعوها في بلدانهم مقابل السفر للعمل في قطر. وسجّل البرنامج مع حلول نهاية العام 2022، سداد 266 مقاول لمبلغ إجمالي وصل إلى 86.6 مليون ريال قطري لأكثر من 49 ألف عامل في مشاريع تابعة للجنة العليا وأخرى غير تابعة لها.

إلى جانب ذلك، تسلّم 58 عاملا أكثر من 163 ألف ريال من ثلاثة من مشغلي الفنادق ومزودي الخدمات، مقابل رسوم التوظيف.

وفي ضوء النجاح الكبير الذي حققته منتديات رعاية العمال في قطاع الإنشاءات، والتي أسستها اللجنة العليا قبل سنوات، وتعد منصة لتمثيل مصالح العمال ومنحهم الفرصة للتعبير عن آرائهم ومطالبهم، فقد جرى توسيع نطاق تلك المنتديات لتشمل العمال في 70 فندقاً، حيث أصبح لدى هذه الفنادق آلية لاختيار ممثلين عن العمال لإيصال أصواتهم وتقديم مقترحاتهم، ونقل شكواهم.

وحرصت اللجنة العليا على أن تبقى صحة وسلامة العمال على رأس أولوياتها في العام 2022، وقد جرى إلى الآن تنفيذ أكثر من 43 ألف فحص طبي شامل، لضمان الكشف والعلاج المبكر لجميع الحالات الطبية بين العمال، وذلك بفضل منظومة السجلات الطبية الإلكترونية، والتي تعد الأولى من نوعها في مشاريع الإنشاءات الكبرى.

وركزت اللجنة العليا أيضاً على تحسين مواصفات بدلات التبريد “ستايكول”، والتي جرى تصميمها خصيصاً لمقاومة الإجهاد الحراري. ومع حلول العام 2022، جرى توزيع أكثر من 52 ألف بدلة على العمال، إضافة إلى 5 آلاف سترة على أفراد الأمن و13 ألفا من أغطية الرأس والأذنين للعمال المعرضين للشمس والأتربة. وقد جرى تنفيذ مشروع تجريبي لتوزيع بدلات “ستايكول” على عمال في قطاعات غير إنشائية، للوقوف على إمكانية استخدامها للعمل في المواقع الخارجية.

وألقت العديد من الفعاليات خلال العام الماضي الضوء على التقدم المستمر الذي أحرزته اللجنة العليا للمشاريع والإرث على صعيد بناء إرث مستدام في رعاية العمال، مثل قمة كونكورديا السنوية، والقمة العالمية للابتكار في الرعاية الصحية (ويش) 2022، والمنتدى الدولي لاستعراض الهجرة الدولية، الذي تنظمه الأمم المتحدة، إضافة إلى ندوات عبر الإنترنت نظمها مركز الرياضة وحقوق الإنسان، وركزت على حماية حقوق الإنسان، وأفضل الممارسات المتبعة على هذا الصعيد في قطاعي الضيافة والأمن.

وتميزت التحضيرات لاستضافة مونديال قطر 2022 بتنفيذ تمرين صارم قبل انطلاق البطولة العالمية تضمن عمليات تدقيق مكثفة استهدفت 358 مقاولا قدموا العديد من الخدمات، ما شكل أمرا بالغ الأهمية لضمان امتثال سلسلة التوريد الخاصة بالبطولة لمعايير رعاية العمال، وقانون العمل القطري، في إطار المساعي الهادفة إلى توفير الحماية الكافية للعمال خلال البطولة.

كما ساعدت الفعاليات التجريبية خلال العام 2022، مثل التصفيات المؤهلة للبطولة، وكأس سوبر لوسيل، ومهرجان بوليوود الموسيقي، في دعم النهج المعتمد في مجال رعاية العمال خلال الحدث العالمي، وتعزيز الاستعدادات لاستضافة بطولة تراعي كافة الجوانب المتعلقة برعاية العمال.

ومع انطلاق المونديال، أجرى فريق من قسم رعاية العمال في اللجنة العليا مقابلات مع أكثر من 8 آلاف عامل في الاستادات المونديالية الثمانية ومواقع التدريب، وغيرها من الأماكن الأخرى طوال فترة البطولة، للتأكد من حماية حقوقهم، وحصولهم على الرعاية الملائمة. واتخذ الفريق الخطوات اللازمة لمتابعة أي قضايا طرحها العمال، من خلال التواصل مع المقاولين والسلطات المعنية لاتخاذ الإجراءات المناسبة الكفيلة بتصويب أوضاعهم.

وتقديرا للدور الفاعل للعمال في استضافة كأس العالم FIFA قطر 2022، جرى تنظيم مجموعة من الأنشطة والفعاليات الهادفة إلى تكريم هؤلاء العمال والاحتفاء بشغفهم المشترك بكرة القدم، ومن بينها الفعالية المجتمعية التي حملت اسم فريق 360، التي أتاحت فرصة فريدة لمجموعة من العمال الذين شاركوا في بناء منشآت البطولة للقاء عدد من لاعبي ومدربي منتخبات الولايات المتحدة وإنجلترا وهولندا والأرجنتين، إضافة إلى مباراة مع أساطير الفيفا، شهدت مشاركة العمال في مباراة مع عدد من أشهر اللاعبين على مستوى العالم.

وأكدت كأس العالم FIFA قطر 2022 على جهود اللجنة العليا في تسخير قوة وتأثير الرياضة لإحداث تغيير اجتماعي ملموس ودائم، وتعد البطولة أول نسخة من المونديال تشهد تخصيص فريق معني برعاية وحماية حقوق العمال، ما شكل إنجازا غير مسبوق في البرنامج الخاص بالبطولة العالمية، والذي لم يشهد من قبل مثل هذا التركيز على حماية حقوق الإنسان.

ومع إسدال الستار على منافسات أفضل نسخة في تاريخ كأس العالم، تواصل اللجنة العليا جهودها لحماية ورعاية العمال، وتؤكد التزامها بالتعاون وتبادل المعلومات المتعلقة بحماية العمال، واستمرار مساعيها الرائدة على مدار العقد الماضي لدعم تطبيق إصلاحات واسعة النطاق لحماية العمال والحفاظ على حقوقهم.