Qatar High-Tech Banking System Capable of Absorbing Pressure during World Cup

QNA

Doha: The FIFA World Cup Qatar 2022 constitutes a great opportunity for promoting further the digital transformation of the State’s banking system, and building on the achievements made during the COVID-19 pandemic period which marked a major shift in the field of digital banking services, benefiting from the adequate infrastructure available in the banks operating in the State which helped realize rapid digitalization of services.

In this context, Qatar Central Bank (QCB) unveiled in the past few months a range of initiatives to enable secure, fast and affordable digital payments lined up for the FIFA World Cup Qatar 2022.

Among the most prominent initiatives was QCB issuing the first license in the country to provide digital payment services via “Google Play”, along with many guidelines that regulate and license various payment activities in the country.

According to QCB, the new services include the issuance of e-wallets through Qatar Mobile Payment system and its uses (merchants services and local money transfer), in addition to offering international money transfers through the e-wallet, via a bank or an exchange shop licensed in the State of Qatar.

In late August, QCB issued the first license in the country for digital payment services to Ooredoo Money and iPay by Vodafone Qatar.

In statements, CEO of QNB Group Abdullah Al Khalifa said: “The Group has laid out and dedicated a full plan over the years aimed to develop its technological services in to better serve the mass of visitors in a distinctive and seamless way during this tournament. We strive to achieve a successful edition of the FIFA World Cup, which is why we have dedicated all our services, digital products and our workforce to ensure that we mark our presence with excellence throughout the tournament.

This includes dedicating our ATMs as the sole provider of ATM machines in and around all eight stadiums along many other key locations that is expected to host a large number of fans and spectators.” Al Khalifa also highlighted the launch of the special FIFA designed credit cards for all of its customer segments, where it was the first bank to launch special FIFA branded cards aiming at sharing the fun of the biggest most-prestigious football event with its customers.

QNB was also the first to launch a special prepaid card design that included Laeeb, the official mascot for the FIFA World Cup Qatar 2022, where all digital prepaid cards were updated on the iPhone Wallet application which saves all customer cards on the iPhone.

This provides customers with a sense of exclusivity and uniqueness while sharing the football thrill.

For his part, CEO of Qatar International Islamic Bank (QIIB) Dr. Abdulbasit Al Shaibi noted in previous statements to Qatar News Agency (QNA) that the QIIB has carried out a number of events and contributions in conjunction with the tournament, including special issue of credit and debit cards, and a number of promotional offers; noting that QIIB is training a staff to deal with visitors during the tournament in a way that reflects the true image of Doha as a forum of civilized interaction between peoples and nations and one of the prominent capitals of global sports.

He added that QIIB has also trained a team to provide internal support during the World Cup and beyond, in case of any emergency.

Dr. Al Shaibi underlined that QIIB has been investing intensively in banking technology for a long time, in belief that digital transformation is an urgent necessity, to improve the operational environment.

He reiterated that the QIIB worked to enhance the digital transformation process, confirming that the bank is opening a completely unique digital branch with a modern design in Msheireb Downtown Doha.

The QIIB CEO added that the bank enhanced the role of technology and relied on digital services as part of a comprehensive transformation, in accordance with the best international standards adopted in the banking sector, expressing his confidence that the bank will continue its upward march in relation to various indicators, taking advantage of all the market positive factors, following strict criteria in the field of market risk assessment, and encouraging leading initiatives in the field of innovation.

The Commercial Bank (CBQ) has also launched a premium range of special-issue credit cards for the FIFA World Cup Qatar 2022 with discounts and special promotions at various participating hotels, restaurants, shopping centers, cafes and sports equipment stores.

In a related context, Qatar Islamic Bank (QIB) launched a special edition of the “Visa Signature” credit card, visa debit card, and visa prepaid card, in celebration of the historic event.

QIB has partnered with Visa as part of its preparations for the event, and to strengthen its commitment to the local community, by providing its customers with exclusive cards offering special bonuses and promotions, for a smooth and rewarding banking experience, enhancing the customer experience as one of the largest banks in Qatar by offering exclusive benefits to Visa cardholders.

Visa Signature provides unlimited free access to more than 1000 airport lounges worldwide, discounts at luxury hotels and restaurants, earning “Absher” points on each use while customers have the option of paying a minimum of 5% per month on purchases and cash withdrawals.

Moreover, Visa Signature credit card holders can benefit from free travel insurance coverage, purchase protection and extended warranty.

قنا

الدوحة: تمثل بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022 فرصة تاريخية لمزيد من تعزيز التحول الرقمي لدى الجهاز المصرفي في دولة قطر والبناء على ما تحقق خلال فترة جائحة /كوفيد-19/، التي شهدت نقلة كبيرة للخدمات المصرفية الرقمية من خلال الاستفادة من وجود الأرضية الملائمة لمختلف البنوك العاملة في الدولة، ما جعلها محل إشادة دولية من قبل الهيئات والمنظمات المختصة في المجال.

وفي هذا السياق كشف مصرف قطر المركزي في وقت سابق عن جملة من المبادرات لتمكين المدفوعات الرقمية الآمنة والسريعة والميسورة التكلفة، بالتزامن مع استضافة بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022.

ومن أبرز المبادرات التي دشّنها المصرف إصدار أول ترخيص في الدولة لتقديم خدمات الدفع الرقمي عبر “جوجل بلاي”، مع نشر العديد من الإرشادات التي تنظم وترخص أنشطة الدفع المختلفة في البلاد.

ووفق تقارير مصرف قطر المركزي، تتضمن الخدمات الجديدة إصدار المحافظ الإلكترونية من خلال نظام قطر للدفع عبر الهاتف الجوال واستخداماته “خدمة السداد للتجار وتحويل الأموال محلياً)، بالإضافة إلى تقديم خدمة التحويلات المالية الدولية من خلال المحفظة الإلكترونية، وذلك عن طريق بنك أو محل صرافة مرخص في دولة قطر.

كما أصدر مصرف قطر المركزي في أواخر أغسطس الماضي أول ترخيص في الدولة لشركتين تمارسان نشاط تقديم خدمات الدفع الإلكتروني، هما: شركة “Ooredoo Money” التابعة لشركة “أريدُ”، وشركة “iPay” التابعة لفودافون قطر، لممارسة نشاط تقديم خدمات الدفع الإلكتروني.

وقال السيد عبدالله آل خليفة الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك قطر الوطني QNB في تصريحات سابقة، إن المجموعة قدمت العديد من الخدمات والحملات الترويجية، حيث أعدت خطة منذ سنوات لهذا الحدث (استضافة كأس العالم FIFA قطر 2022) من حيث تطوير خدماتها التكنولوجية والتي ستخدم الحضور بشكل مميز خلال مدة البطولة، حيث تسعى المجموعة لتحقيق نسخة ناجحة من بطولة كأس العالم، ولذلك خصصت جميع خدماتها ومنتجاتها الرقمية والقوى العاملة لديها لضمان وضع بصمتها الراسخة خلال فترة البطولة. ويشملُ هذا الأمر تخصيص أجهزة الصراف الآلي باعتبارها المُزود الوحيد للأجهزة في ملاعب البطولة الثمانية والعديد من المواقع الرئيسية الأخرى التي ستستضيف عدداً كبيراً من الجماهير والمُشجعين.

وتطرقَ الرئيس التنفيذي للمجموعة إلى البطاقات التي تم تصميمها خصيصاً لهذا الحدث، حيث أكد أن المجموعة تعد أول بنك يصدر بطاقات بشعار كأس العالم FIFA، وذلك بتقديم تصميم خاص لكل فئة لديها من العملاء، بهدف تزويد العملاء بتجربة تتواكب مع أكبر حدث كُروي تستضيفه الدولة.

كما أطلق QNB أيضاً تصميماً خاصاً للبطاقة المُسبقة الدفع بشعار “لعيب”، التعويذة الرسمية لكأس العالم FIFA قطر 2022، حيث يعتبر أول بنك في قطر يُصدر بطاقة بتعويذة البطولة الرسمية على بطاقاته وتم تحديث جميع البطاقات الرقمية المُسبقة الدفع بعد الإعلان عن التصميم المُميز، لتصبح جميع البطاقات الرقمية مُحدثة بتصميم “لعيب” على تطبيق Wallet الذي يحفظ جميع بطاقات العملاء على أجهزتهم الذكية، وذلك بهدف تقديم المنتجات المُميزة والحصريّة، وتعزيزًا لأجواء الحماس في البطولة.

بدوره أشار الدكتور عبدالباسط الشيبي، الرئيس التنفيذي لبنك قطر الدولي الإسلامي في تصريحات سابقة لوكالة الأنباء القطرية “قنا”، إلى أن “الدولي الإسلامي” قام بعدد من الفعاليات والإسهامات التي تواكب بطولة كأس العالم FIFA قطر 2022، حيث قام بإصدار خاص من البطاقات الائتمانية والخصم بمناسبة البطولة، كما أطلق عدداً من العروض الترويجية، ويعمل على تدريب الكادر على التعامل مع الزوار من مشجعي المونديال بما يعكس الصورة الحقيقية للدوحة باعتبارها إحدى العواصم البارزة للرياضة العالمية وملتقى تفاعل حضاري بين الشعوب والأمم.

وأشار إلى أن “الدولي الإسلامي” قام أيضاً بتأهيل وتدريب فريق من موظفيه، بهدف تقديم دعم داخلي خلال كأس العالم FIFA قطر 2022 وما بعدها، في حال تعطل أحد مزودي الخدمة عن العمل أو حدوث أي طارئ.. منوهاً إلى أن البنك استثمر بشكل مكثف في التكنولوجيا المصرفية منذ مدة طويلة إيماناً منه بأن التحول الرقمي في القطاع المصرفي ضرورة ملحة، كما أنه أحد أهم عوامل تحسين البيئة التشغيلية، وهذا أمر بالغ الأهمية، ويعكس التغير الذي طرأ على سلوك العملاء، وعلى بنية الخدمات المصرفية برمتها، باتجاه تحولها إلى رقمية على نطاق واسع.

وقال: “إن البنك عمل خلال المرحلة الماضية على تعزيز عملية التحول الرقمي، وأطلق الكثير من الخدمات في إطار هذا التحول فأصبحت معظم الخدمات المصرفية لدينا متاحة أمام العملاء دون الحاجة لمراجعة فروع البنك، كما يقترب البنك من افتتاح فرع رقمي بالكامل فريد من نوعه ذي طابع عصري في مدينة مشيرب قلب الدوحة، ليكون بذلك جزءاً من هذه المدينة التي تعتبر أنموذجاً في التقدم التكنولوجي”.

وأضاف الرئيس التنفيذي للدولي الإسلامي: “أهم النقاط التي ركزنا عليها مؤخراً في عملنا هو تعزيز الكفاءة التشغيلية عن طريق تعزيز دور التكنولوجيا والاعتماد على الخدمات الرقمية في إطار تحوّل شامل نجحنا في تنفيذه في وقت قياسي، ونحن نتابع العمل على تعزيز النجاح في هذا الجانب وغيره من الجوانب، وفق أفضل المعايير العالمية المعتمدة في القطاع المصرفي”.

وأعرب الدكتور الشيبي عن ثقته بأن البنك سيستمر في مسيرة الصعود بالنسبة لمختلف المؤشرات، مستفيداً من كل العوامل الإيجابية في الأسواق، ومتبعاً معايير صارمة في مجال تقييم مخاطر السوق، مع تشجيع المبادرات الرائدة في مجال الابتكار والتطوير بما يحافظ على ريادة الدولي الإسلامي.

كما أطلق البنك التجاري مجموعة متميزة من البطاقات الائتمانية الخاصة بكأس العالم FIFA قطر 2022 ذات الإصدار الخاص. وستوفر البطاقة خصومات وعروضاً ترويجية خاصة في العديد من الفنادق والمطاعم ومراكز التسوق والمقاهي ومحلات المعدات الرياضية المشاركة.

وفي نفس السياق أعلن مصرف قطر الإسلامي “المصرف”، عن إطلاق إصدار خاص من بطاقة ” Visa سيغنتشر” الائتمانية، وبطاقة Visa الخصم، وبطاقة Visa مسبقة الدفع، وذلك احتفالاً بالحدث التاريخي، كأس العالم FIFA قطر 2022.

وقد عقد المصرف شراكة مع Visa كجزء من استعداداته للاحتفاء باستضافة دولة قطر للمونديال، ولتعزيز التزامه تجاه المجتمع المحلي، من خلال تزويد عملائه ببطاقات حصرية تقدم مكافآت وعروضاً ترويجية مميزة، لتجربة مصرفية سلسة ومجزية.

ويواصل المصرف الارتقاء بتجربة عملائه كواحد من أكبر البنوك في قطر، من خلال تقديم مزايا حصرية لحاملي بطاقات Visa.

وتوفر بطاقة Visa سيغنتشر الائتمانية وصولاً مجانياً غير محدود لأكثر من 1000 صالة مطار في جميع أنحاء العالم، وخصومات في الفنادق والمطاعم الفاخرة، وكسب نقاط “أبشر” عند كل استخدام بينما يكون للعملاء خيار سداد كحد أدنى 5% شهرياً من قيمة المشتريات والسحوبات النقدية، فضلاً عن ذلك، يمكن لحاملي بطاقة Visa سيغنتشر الائتمانية الاستفادة من التغطية التأمينية المجانية للسفر وحماية المشتريات والضمان الممد.