HMC Asks Public to Use Emergency Services Only for Critical Medical Emergencies

QNA

Doha: With the Omicron variant causing an increase in COVID-19 cases in Qatar, Hamad Medical Corporation (HMC) senior officials are asking for the community to support the Corporation’s emergency services by only seeking care for emergency medical conditions.

“Qatar has seen a significant increase in COVID-19 cases driven by the spread of the Omicron variant. The early indications show that the vast majority of people infected with Omicron experience only mild or moderate symptoms which do not require treatment by medical teams. This is especially true in Qatar due to the high rate of vaccination, with over 85 percent of the population having received at least two doses. For this reason there is no need for people with mild or moderate symptoms to seek help from HMC’s emergency teams and they can safely isolate at home for ten days following their positive test result,” said Dr. Yousef Al Maslamani, Medical Director of Hamad General Hospital.

The rising number of COVID-19 cases in Qatar is leading to enormous demand on HMC’s Ambulance Service and Emergency Departments. These emergency services remain fully operational and ready to respond to all urgent, life-threatening medical emergency, 24 hours a day, 7 days a week. However, HMC’s officials are asking for people with minor, non-emergency conditions to seek help from alternative services.

“Due to the increasing number of COVID-19 cases in recent weeks our teams are receiving very large numbers of calls every day,” said Assistant Executive Director of the Ambulance Service, Ali Darwish.

“Please support us by only calling 999 for critical medical emergencies we ask people with non-emergency conditions to make their own way to a relevant health facility and not request an ambulance transfer. This includes people with mild or moderate COVID-19 symptoms. As always, we remain available and ready to support anyone with an urgent, life-threatening medical emergency and these individuals should not hesitate to call 999,” explained Darwish.

HMC’s emergency departments have also seen an increase in demand as COVID-19 cases have risen, with a growing number of people visiting emergency departments with non-emergency conditions.

“All our emergency departments remain open 24 hours a day, 7 days a week to provide high-quality medical care to people with life-threatening medical emergencies. But due to the increase in COVID-19 cases we are now seeing many people presenting at our emergency departments with flu-like symptoms seeking help. These individuals place great pressure on our emergency teams who are working tirelessly to treat patients with the most critical medical conditions, and I therefore ask all patients with non-emergency conditions to use an alternative service such as HMC’s virtual Urgent Care Service or one of the eight Primary Health Care Corporation Urgent Care Centers,” said Dr. Aftab Azad Deputy Chairman, Department of Emergency Medicine HMC.

HMC’s virtual Urgent Care Service is available to support people with urgent, but non-life threatening medical conditions through the main helpline on 16000, from 7am to 3pm, Sunday to Thursday.

Primary Health Care Corporation’s eight Urgent Care Centers are open 24 hours a day, 7 days a week for patients with urgent but non-life threatening medical conditions.

People with mild or moderate COVID-19 symptoms should call 16000 for advice or visit a relevant center for a COVID-19 test. COVID-19 PCR and Rapid Antigen Tests are available at more than 100 private clinics as well as all 28 PHCC health centers.

قنا

الدوحة: دعت مؤسسة حمد الطبية أفراد المجتمع إلى دعم خدمات الطوارئ التابعة للمؤسسة من خلال طلب الرعاية الصحية في قسم الطوارئ فقط للحالات الطبية الطارئة، وذلك نتيجة زيادة أعداد الإصابات بفيروس /كوفيد-19/ بسبب متحور /أوميكرون/.

وقال الدكتور يوسف المسلماني المدير الطبي لمستشفى حمد العام إن قطر شهدت زيادة كبيرة في حالات الإصابة بفيروس /كوفيد-19/ جراء انتشار متحور /أوميكرون/، لافتا إلى أن المؤشرات المبكرة تشير إلى أن الغالبية العظمى من المصابين بمتحور /أوميكرون/ يعانون فقط من أعراض خفيفة أو معتدلة لا تتطلب العلاج من قبل الفرق الطبية.

وأوضح أن هذا الوضع يعد طبيعياً بشكل خاص في قطر نتيجة لارتفاع معدل التطعيم، حيث تلقى أكثر من 85 بالمائة من السكان جرعتين على الأقل لذلك، ليست هناك حاجة للأشخاص الذين يعانون من أعراض خفيفة أو معتدلة طلب المساعدة من فرق الطوارئ بمؤسسة حمد الطبية ويمكنهم ممارسة العزل المنزلي بأمان لمدة عشرة أيام بعد ظهور نتيجة الاختبار الإيجابية.

ويؤدي العدد المتزايد لحالات الإصابة بفيروس /كوفيد-19/ في قطر إلى زيادة الطلب على خدمات الإسعاف وقسم الطوارئ بمؤسسة حمد الطبية.

وذكرت مؤسسة حمد الطبية أن خدمات الطوارئ لا تزال تعمل بكامل طاقتها وهي جاهزة للاستجابة لجميع حالات الطوارئ، والحالات الطبية الطارئة التي تهدد الحياة، على مدار 24 ساعة في اليوم، و7 أيام في الأسبوع. ومع ذلك يناشد مسؤولو مؤسسة حمد الطبية الأشخاص الذين يعانون من حالات طفيفة وغير طارئة طلب المساعدة من الخدمات البديلة.

وقال السيد على درويش مساعد المدير التنفيذي لخدمة الإسعاف إنه نظرًا للعدد المتزايد لحالات الإصابة بفيروس /كوفيد-19/ في الأسابيع الأخيرة، تتلقى فرقنا عددا كبيرا جدا من المكالمات لطلب الإسعاف كل يوم.

ودعا إلى الاتصال برقم الطوارئ 999 فقط في الحالات الطبية الطارئة والحرجة، مشددا على أهمية أن يقوم الأشخاص الذين يعانون من حالات غير طارئة بالتوجه بأنفسهم إلى منشأة صحية وألا يطلبوا نقلهم بسيارة إسعاف وهذا يشمل الأشخاص المصابين بفيروس /كوفيد-19/ والذين يعانون من أعراض خفيفة أو معتدلة.

وأكد على الجاهزية والاستعداد لدعم أي شخص يعاني من حالة طبية طارئة تهدد الحياة ويجب ألا يتردد هؤلاء الأشخاص بالاتصال بالرقم 999.

وقد شهدت أقسام الطوارئ في مؤسسة حمد الطبية زيادة في الطلب مع ارتفاع حالات الإصابة بفيروس /كوفيد-19/، وتزايد عدد الأشخاص الذين يزورون أقسام الطوارئ وهم يعانون من حالات غير طارئة.

وقال الدكتور افتاب آزاد نائب رئيس قسم الطوارئ بمؤسسة حمد الطبية إن جميع أقسام الطوارئ ستبقى مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم رعاية طبية عالية الجودة للأشخاص الذين يعانون من حالات طبية طارئة تهدد حياتهم.

وأشار إلى أنه نظرا للزيادة في حالات الإصابة بفيروس /كوفيد-19/، فإن أعدادا كبيرة من الأشخاص الذين يأتون إلى أقسام الطوارئ بأعراض تشبه أعراض الإنفلونزا طالبين المساعدة حيث يضع هؤلاء الأشخاص ضغطًا كبيرًا على فرق الطوارئ التي تعمل بلا كلل لمعالجة المرضى الذين يعانون من حالات طبية أكثر خطورة، ولذلك من المهم أن يقوم جميع المرضى الذين يعانون من حالات غير طارئة باستخدام الخدمات البديلة مثل خدمة الرعاية العاجلة الافتراضية بمؤسسة حمد الطبية أو أحد مراكز الرعاية العاجلة الثمانية التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية.

وذكرت مؤسسة حمد الطبية أن خدمة الرعاية العاجلة الافتراضية بمؤسسة حمد الطبية متاحة لدعم الأشخاص الذين يعانون من حالات طبية عاجلة ولكن لا تهدد حياتهم من خلال خط المساعدة الرئيسي على الرقم 16000، من الساعة 7 صباحًا حتى 3 عصراً، من الأحد إلى الخميس.

كما تفتح مراكز الرعاية العاجلة الثمانية التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية أبوابها 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع للمرضى الذين يعانون من حالات طبية عاجلة ولكن لا تهدد حياتهم.

وأهابت المؤسسة بالأشخاص المصابين بفيروس /كوفيد-19/ والذين يعانون من أعراض خفيفة أو معتدلة الاتصال بالرقم 16000 للحصول على المشورة الطبية أو زيارة أحد المراكز الطبية ذي الصلة لإجراء اختبار /كوفيد-19/.

ويتوفر فحص الـ/بي سي آر/ وفحص المستضدات السريع (أنتيجين) في أكثر من 100 عيادة خاصة، بالإضافة إلى المراكز الصحية الـ28 التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية.