8 Information on the new Umrah system for citizens and residents

Al-Sharq – WGOQatar Translations 

Ibrahim Mohammed al-Nema, head of coordination and follow-up at the Hajj and Umrah Department at the Ministry of Endowments and Islamic Affairs, explained that the new electronic system launched by the ministry aims to communicate between the accredited umrah offices and the Umrah Department to facilitate procedures for offices and pilgrims in the future.

Here’s the most important information about the new electronic system for umrah:

1. Offices are allowed to register each Umrah performer, upload their data and copies of their papers, in addition to the contract between the office and the Umrah performer.

2- Enabling the Department of Hajj and Umrah affairs to review contracts between Hajj and Umrah offices and pilgrims in the event of any complaint.

3- The new system includes a contract that guarantees the right of the pilgrims and the right of the office.

4. After the office signs the contract with the pilgrim, a copy of it is submitted to the new system, as well as a certificate of vaccination, and the data of the pilgrims recorded in the annexes are preserved.

5- The Ministry of Endowments will train a person from each office on the new system and how to deal with it.

6. The 11 Hajj and Umrah offices enter the data into the new system, and the visa for offices is through the Embassy.

7. Hotels in Saudi Arabia are booked by the Hajj and Umrah Office in Qatar, and prices are subject to supply and demand in accordance with the services provided by the Office.

8. After the registration process, the Hajj and Umrah Department monitors the registered numbers in the system and the date of the flights.

الشرق

أوضح إبراهيم محمد النعمة، رئيس قسم التنسيق والمتابعة بإدارة شؤون الحج والعمرة بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية أن النظام الإلكتروني الجديد الذي دشنته الوزارة يهدف إلى التواصل بين مكاتب العمرة المعتمدة وإدارة شؤون العمرة لتسهيل الإجراءات للمكاتب والمعتمرين في المستقبل.

إليك أهم المعلومات عن النظام الإلكتروني الجديد للعمرة:

1- يسمح للمكاتب بتسجيل كل معتمر ورفع بياناته وصور من أوراقه إضافة إلى العقد المبرم بين المكتب والمعتمر.

2- تمكين إدارة شؤون الحج والعمرة من مراجعة العقود بين مكاتب الحج والعمرة والمعتمرين في حال وجود أي شكوى.

3- يتضمن النظام الجديد عقداً يضمن حق المعتمر وحق المكتب.

4- بعد توقيع المكتب للعقد مع المعتمر يرفع صورة منه على النظام الجديد، وكذلك شهادة التطعيم، ويتم حفظ بيانات المعتمر المسجلة في المرفقات.

5- ستقوم وزارة الأوقاف بتدريب شخص من كل مكتب على النظام الجديد وكيفية التعامل معه.

6- مكاتب الحج والعمرة البالغ عددها 11 مكتباً، هي التي تُدخل البيانات على النظام الجديد، وتكون التأشيرة للمكاتب عن طريق السفارة.

7 – مكتب الحج والعمرة في قطر هو الذي يقوم بحجز الفنادق في السعودية، وتخضع الأسعار للعرض والطلب وفق الخدمات التي يقدمها المكتب.

8- بعد عملية التسجيل تقوم إدارة الحج والعمرة بمراقبة الأعداد المسجلة في النظام وموعد الرحلات وتاريخها.