Qatar Tourism calls to enlist in Tour Guide Training Programme

Doha: Qatar Tourism is offering its Tour Guide Training Programme to give practicing tour guides and eligible residents the opportunity to enhance their skills in the tourism sector.

The 14-day course provides comprehensive information about Qatar’s history, environment and culture, and is required to obtain an official tour guide license.

Developed by Qatar Tourism, in collaboration with stakeholders, the programme aims to raise standards and regulate tourism service providers through providing official tour guide licenses to those who complete the required work. 

The initiative is part of Qatar Tourism’s efforts to achieve Service Excellence in the sector and provide an unforgettable experience to the visitors, especially as borders reopen and Qatar prepares to host mega sporting events.

Dates of the upcoming training sessions will be announced in the coming months. Interested parties can register through the Qatar Tourism website or in person at the Ministry of Commerce and Industry office in Lusail, Al-Jassra Tower, first floor counter 44. The course will be conducted in English and the exam fee is QAR1,200 while the Tour Guide license fee is QAR1,000. 

Berthold Trenkel from Qatar Tourism said: “As the main point of contact for visitors, tour guides need to be able to tell stories, giving visitors information and insights into the country’s history, culture and heritage, that will help deliver an unparalleled experience. As part of our Tourism Sector Strategy, we are working closely with all tourism-facing entities to implement Service Excellence at every touch point of the visitor’s journey. With Qatar’s FIFA World Cup 2022 around the corner, we need more guides to cater to the huge number of visitors who will be arriving in the country.”

The Tour Guide Training Programme uses the Tour Guide Manual that was developed by Qatar Tourism in partnership with stakeholders including Qatar Museums, Msheireb Museums, the Ministry of Municipality and Environment, Souq Waqif, Qatar Foundation, Qatar TV, and Sheikh Abdulla bin Zaid Al Mahmoud Islamic and Cultural Center (Al Fanar). 

While enabling tour guides to deliver insightful information about Qatar’s society and ecosystem, the manual also contains a section on tour group management, highlighting the skills tour guides need to provide an ideal visitor experience.

Since the beginning of the programme in 2017, more than 100 tour guides have been trained, helping position Qatar as an ideal tourism spot.

الدوحة: أطلق قطر للسياحة، دعوة إلى التسجيل في برنامج تدريب المرشدين السياحيين، الذي يستهدف منح المرشدين السياحيين الممارسين، والمقيمين المؤهلين الفرصة لتعزيز مهاراتهم في قطاع السياحة. يهدف البرنامج الذي طوره قطر للسياحة بالتعاون مع الجهات المعنية إلى تعزيز ورفع مستوى مقدمي الخدمات السياحية وتنظيم القطاع من خلال توفير تراخيص رسمية للمرشدين السياحيين الذين يجتازون التدريب والاختبارات المطلوبة.

وتأتي هذه المبادرة في إطار جهود قطر للسياحة لتنفيذ برنامج التميز في الخدمة بالقطاع وتقديم تجربة لا تُنسى للزوار، خاصة مع إعادة فتح الحدود، واستعداد قطر لاستضافة أحداث رياضية كبرى. ومن المقرر أن يتم الإعلان عن مواعيد الدورات التدريبية القادمة خلال الأشهر المقبلة. ويمكن للجهات المهتمة التسجيل إلكترونيًا من خلال موقع “قطر السياحة” أو بالحضور شخصيًا إلى المكتب رقم 44 بالطابق الأول، في مقر وزارة التجارة والصناعة، الواقع في برج الجسرة، بمدينة لوسيل. ستعقد الدورة باللغة الإنجليزية على أن تكون رسوم الاختبار الخاص بها 1200 ريال، بينما تبلغ رسوم الحصول على رخصة المرشد السياحي 1000 ريال بهذه المناسبة، قال بيرتهولد ترينكل، من قطر للسياحة: “بصفتهم مصدر المعلومات الرئيسي للزوار، يجب أن يكون المرشدون السياحيون قادرين على سرد القصص، وتوصيل المعلومات والرؤى التي تساهم في تقديم تجربة سياحية لا مثيل لها للزوار. كجزء من إستراتيجية قطاع السياحة لدينا، نحن نعمل عن كثب مع جميع الكيانات التي ترتبط بالقطاع السياحي لضمان تحقيق التميز في الخدمة في كل جوانب رحلة الزائر. مع اقتراب موعد بطولة كأس العالم لكرة القدم 2022 في قطر، نحتاج إلى المزيد من المرشدين لتلبية احتياجات العدد الهائل من الزوار الذين سيتوافدون على الدولة”. ويعتمد برنامج تدريب المرشدين السياحيين، على دليل الإرشاد السياحي، الذي طوره قطر للسياحة بالشراكة مع الجهات المعنية بما في ذلك متاحف قطر، ومتاحف مشيرب، ووزارة البلدية والبيئة، وسوق واقف، ومؤسسة قطر، وتلفزيون قطر، ومركز الشيخ عبد الله بن زيد آل محمود الإسلامي والثقافي (الفنار). وإلى جانب إسهامه في تمكين المرشدين السياحيين من امتلاك المعرفة الكاملة بالمجتمع والعادات والتقاليد والأماكن السياحية في قطر، يحتوي الدليل أيضًا على فصل خاص بإدارة المجموعات السياحية، يسلط الضوء على المهارات التي يحتاجها المرشدون السياحيون من أجل توفير تجربة سياحية لا تُنسى للزائر. ومنذ انطلاق البرنامج في عام 2017، تم تدريب أكثر من 100 مرشد سياحي، مما ساعد على تقديم وتعزيز مكانة قطر كوجهة سياحية مثالية.

وتتمثل مهمة جهاز قطر للسياحة في ترسيخ مكانة قطر على خارطة السياحة العالمية كوجهة رائدة تمتزج فيها أصالة الماضي وحداثة الحاضر، وتقصدها شعوب العالم لاستكشاف معالمها السياحية في مجالات الثقافة والرياضة والأعمال والترفيه العائلي، والتي تتسم جميعها بتميز الخدمة. ويتولى قطر للسياحة، الذي يختص بتنظيم صناعة السياحة والضيافة وتطويرها وتنميتها وتشجيع القطاع الخاص للاستثمار فيها، مسؤولية وضع الاستراتيجية الوطنية لقطاع السياحة والضيافة ومتابعة تنفيذها ومراجعتها بشكل دوري، بحيث تعزز من تنويع العروض السياحية في البلاد، وتدعم زيادة الإنفاق السياحي. ويعمل قطر للسياحة على تعزيز حضور قطر على خريطة السياحة العالمية وتعزيز قدرة القطاع السياحي للوصول إلى الجمهور المستهدف بطريقة مباشرة من خلال شبكة المكاتب التمثيلية في أهم الأسواق العالمية، ومن خلال المنصات الرقمية المتطورة.