QRCS launches sanitation project for Syrian refugees in Lebanon

The Qatar Red Crescent Society (QRCS) mission in Lebanon has launched a community-based project to enhance the sanitation services at four Syrian refugee camps in Joub Jannine, the capital of West Beqaa.

The project is supported by Elrha’s Humanitarian Innovation Fund (HIF) programme, a grant-making facility supporting organisations and individuals to identify, nurture and share innovative and scalable solutions to the most pressing challenges facing effective humanitarian assistance. The HIF is funded by aid from the UK Government’s Department for International Development.

According to feedback from the end users, improvements were made to the camp toilets in terms of supplies, cleaning, maintenance and design. A total of 850 Syrian refugees gave their own insights about how to make the sanitary units more innovative and convenient.

Upon data collection and analysis, an innovative methodology derived from ethnographic research was developed and tested by Intizar Omari, the project’s co-ordinator, in co-operation with Dr Laurent Lambert, senior policy analyst at the Social and Economic Survey Research Institute.

The first phase of the project involved providing lighting inside and around toilets to ensure accessibility at night, installing water tanks for cleanliness, encouraging children to wash their hands after using toilets, providing detergents and creating a water-saving ‘smart bucket’.

Omari said, “Engaging users was fruitful. They reacted well and suggested realistic solutions. The point is to make their toilets readily usable.”

Alaa Elwan, hygiene awareness co-ordinator under the project, noted: “It is not just a matter of gathering and analyzing information. Our aim is to build trust between us as a team and the men and women of the refugee community.

“The personal hygiene awareness sessions were welcomed by the beneficiaries as they started to perceive themselves as part of the solution, not the problem per se. Driven by a sense of responsibility for maintaining the accomplishments, they offered us every form of help.”

Rand Farahat, the project’s water and sanitation engineer, emphasised that “listening to the beneficiaries was key to introducing technical solutions that address their needs and minimise the difficulties of everyday use of toilets. This was possible only when we gained their trust”.

Farahat commended the sustainable solutions offered by the first phase of the project as well as its positive impression. “The refugees have become the main decision-makers as regards both identifying the needs of their own community and proposing constructive solutions,” she added.

Expressing her gratitude for QRCS’s support for Syrian refugees, Maryam Omar, a beneficiary, said she is now able to help her old parents to go to the toilet more easily.

The second phase of the project is planned to start within days, while the last phase is scheduled for next month.

إيماناً منه بأهمية توفير الظروف الصحية الآمنة والسليمة للاجئين السوريين، بادر الهلال الأحمر القطري في لبنان، إلى تنفيذ «مشروع المشاركة المجتمعية العاجلة لتصميم شبكة الصرف الصحي الموافقة لمواصفات المستخدم»، في 4 مخيمات ضمن بلدة جب جنين في البقاع الغربية، وذلك بتمويل من صندوق الابتكار الإنساني «Humanitarian Innovation Fund HIF».

شمل المشروع إجراء التعديلات اللازمة على دورات المياه «الحمّامات» الموجودة ضمن المخيم وتجهيزها وتنظيفها وصيانتها، وتحديد أطر التصميم والتنفيذ المبتكر، بما يتطابق ومواصفات المستفيدين وحاجاتهم.

استهدف المشروع 850 لاجئاً سورياً، من الرجال والنساء، شاركوا في اقتراح الحلول، وطرح رؤيتهم لآلية التصميم والتنفيذ، حيث تولّى فريق البعثة تحت إشراف إدارة البرامج، جمع البيانات وتحليلها، واختبار المنهجية المبتكرة المستوحاة من البحث الإثنوجرافي، والتي أعدّتها انتظار عمري -منسقة المشروع- بالتعاون مع الدكتور لوران لامبرت -كبير محلّلي السياسات في معهد البحوث الاجتماعية والاقتصادية المسحية في جامعة قطر- في محاولة لدمجها ضمن الاستجابة الإنسانية العاجلة.

وقد أنجز فريق البعثة المرحلة الأولى من المشروع، إذ ساهم في تلبية احتياجات اللاجئين، مثل توفير الإضاءة داخل دورات المياه وخارجها، لتسهيل استخدامها ليلاً، ومعالجة مشكلة النظافة، من خلال توزيع خزانات مياه، وربطها بدورات المياه، وبالتالي تحفيز الأطفال على غسل اليدين بعد استخدام المرحاض، بالإضافة إلى توفير مواد التنظيف، واختراع «الدلو الذكي» خلال الاجتماعات المشتركة مع اللاجئين، لتقليل استهلاك المياه، وتشجيع استخدام الصابون، باعتباره حلاً قليل التكلفة.

وقالت انتظار عمري -منسقة المشروع- إن «عملية إشراك المستفيدين كانت مسألة نوعية ومثمرة، إذ أبدوا تجاوبهم وتفاعلهم وحماسهم الشديد لإبداء الحلول الواقعية، التي ساهمت في ضمان كرامتهم، وتسهيل استخدامهم لدورات المياه». من جهتها، لفتت آلاء علوان -منسقة فريق التوعية حول النظافة الصحية، ضمن المشروع- إلى أن «المشروع لم يستهدف جمع المعلومات وتحليلها فقط، إنما يهدف إلى بناء الثقة والمصداقية بين أعضاء الفريق واللاجئين، موضحة أن الجلسات التوعوية حول النظافة الشخصية، لاقت ترحيباً من قِبَل المستهدفين.

وأكدت راند فرحات -مهندسة قطاع المياه والإصحاح في المشروع- أن «الإصغاء إلى المستفيدين والحوار معهم، كان له الأثر البالغ في تصميم الحلول التقنية، التي تخاطب احتياجاتهم، وتحدّ من العوائق اليومية التي تواجههم لدى استخدامهم للمرافق الصحية». بدورها، أعربت مريم عمر -إحدى المستفيدات من المشروع- عن امتنانها لما قدّمه الهلال الأحمر القطري من «مساندة ودعم للاجئين السوريين، حيث بات باستطاعتها مساعدة أهلها المسنّين في الوصول إلى دورات المياه، بشكل أسرع وأسهل».;