QIB adds innovative new features to its Mobile App

The Peninsula – Doha

Qatar Islamic Bank (QIB) continues creating value for its customers by releasing several new innovative, useful features, on its award-winning QIB Mobile App. The latest update, developed with the current customers’ banking needs in mind, adds new features and services that enable more remote transactions and simplify the overall banking experience. This comes as part of QIB’s continued efforts to provide customers the convenience of fulfilling the majority of their banking needs remotely, from the comfort of their home, for their safety during these unprecedented times.

Due to the current circumstances and the need for social distancing, individuals have to rely more on online purchases and goods delivery to cover their basic daily needs. Through the updated QIB Mobile App, customers can now request for a temporary credit limit increase, in real time, on all their Charge cards, including Qatar Airways co-branded cards. 

Following a few simple steps on the Mobile App, customers can request a temporary credit card limit increase. Based on their eligibility, the limit will be granted on real time basis and enable the customers to make transactions immediately. The limit increase is offered for 30 days from the date of applying and the payment will be due in the following statement cycle.

Additionally, now the customers can pay instantly their Ooredoo and Kahramaa bills, or top-up their Ooredoo Hala Credit, using their ABSHER points. The innovative loyalty program ‘ABSHER’ is easily accessed through the QIB Mobile App at any time, from anywhere, allowing customers to view and redeem the ABSHER points they have accumulated. 

The program is designed to reward loyal customers with points every time you apply or use selected products or service. These points can be then redeemed over thousands of products across key categories, such as electronics, books, sports and household items or over 900 global airlines including Qatar Airways, over 450,000 hotels and thousands of car rental companies.

Since the beginning of the year, QIB partnered with Western Union to offer the fastest and easiest way to send money to anywhere in the world through the QIB Mobile App. Customers only have to add their Western Union beneficiaries on QIB’s App and send cash from their QIB accounts to any beneficiary around the world.

Commenting on the updates, D. Anand, QIB’s General Manager – Personal Banking Group, said: “By digitalizing our products and services, we are enabling our customers to perform the majority of their daily transactions by simply logging into our all-inclusive Mobile App from anywhere, without the need to visit a branch. During these unprecedented times, a key measure to limit the spread of the COVID-19 is to transact only through remote, digital channels and avoid any physical contact. 

We urge our customers to continue using our digital channels for all their needs, while reminding them that while most of our bank employees are currently working remotely, they are available to support them with any banking request. Customers can call our Call Center or their respective Relationship Managers for any banking inquiry or support on how to use our digital banking services.” 

To download the app, customers can visit the Apple Store or Google Play Store and search for the keyword: QIB Mobile App. Customers can easily self-register using their debit card number and PIN.

source: thepeninsulaqatar

الدوحة – العرب

أضاف مصرف قطر الإسلامي «المصرف» العديد من الميزات الجديدة والمبتكرة إلى تطبيق الجوال؛ وذلك لتلبية مختلف الاحتياجات المصرفية للعملاء وتوفير تجربة مصرفية شاملة وآمنة ومريحة، تتيح لهم إجراء المزيد من المعاملات عن بُعد ومن منازلهم. ويأتي التحديث الأخير لتطبيق جوال «المصرف» ليبني على الجهود المتواصلة لـ «المصرف» للحفاظ على سلامة العملاء خلال هذه الأوقات الاستثنائية الصعبة.

نظراً لأهمية التباعد الاجتماعي في ظل الظروف الراهنة، توجّه الناس بشكل أكبر نحو عمليات الشراء عبر الإنترنت، والاعتماد على خدمات التوصيل لتغطية احتياجاتهم اليومية الأساسية. ومن خلال التحديث الأخير لتطبيق جوال «المصرف»، أصبح بإمكان العملاء الآن طلب زيادة الحد الائتماني مؤقتاً وفورياً، على جميع بطاقات السحب الآجل وبطاقات الخطوط الجوية القطرية المشتركة. ومن خلال اتباع بعض الخطوات السهلة والبسيطة عبر تطبيق الجوال، يمكن لعملاء «المصرف» المؤهلين طلب زيادة مؤقتة على سقف البطاقة الائتمانية؛ حيث سيتم منح الزيادة بشكل فوري وسيتمكّن العملاء من إجراء عمليات الشراء على الفور. وتُقدّم الزيادة في الحد الائتماني لمدة 30 يوماً من تاريخ تقديم الطلب، ويكون الدفع مستحقاً في دورة كشف الحساب التالية.

خيارات

بالإضافة إلى ذلك، أصبح بإمكان عملاء «المصرف» الآن إعادة تعبئة رصيد «هلا» من «ooredoo» باستخدام نقاط «أبشر» الخاصة بهم، ودفع فواتير «ooredoo» و»كهرماء» بشكل فوري. ويمكن للعملاء الوصول بسهولة إلى برنامج المكافآت المبتكر «أبشر» لاستعراض واستبدال النقاط التي قاموا بجمعها في أي وقت ومن أي مكان عبر تطبيق جوال «المصرف». وقد صُمم البرنامج خصيصاً لمكافأة العملاء الأوفياء، من خلال كسب نقاط مكافآت برنامج «أبشر» عند استخدامهم المنتجات والخدمات المختارة.

ومنذ بداية العام، دخل «المصرف» في شراكة مع «ويسترن يونيون» لتقديم أسرع وأسهل طريقة لتحويل الأموال إلى أيّ مكان في العالم عبر تطبيق الجوال؛ حيث يمكن للعملاء بسهولة إضافة اسم المستفيد من «ويسترن يونيون» إلى التطبيق وإرسال الأموال النقدية من حسابه إلى أي مستفيد حول العالم.

وتعليقاً على هذه التحديثات الجديدة، قال د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في «المصرف»: «إن التحول الرقمي لمختلف المنتجات والخدمات من المصرف تتيح للعملاء تنفيذ المعاملات اليومية كافة بسهولة ويسر، في أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة لزيارة أي من فروع المصرف، وذلك عبر تطبيق الجوال. وخلال هذه الأوقات الاستثنائية غير المسبوقة التي تواجهنا، يُعتبر إجراء المعاملات عن بُعد واستخدام القنوات الرقمية والتباعد الاجتماعي من الإجراءات الرئيسية التي تساهم بشكل مباشر في الحدّ من انتشار فيروس (كوفيد – 19). ويحثّ المصرف جميع عملائه على مواصلة استخدام القنوات الرقمية لتلبية احتياجاتهم كافة، كما نؤكد لجميع عملاء المصرف أن كل الموظفين على أتم الاستعداد لتقديم الدعم والمساعدة لإتمام معاملاتهم المصرفية عن بُعد. ويمكن للعميل التواصل مع مركز الاتصالات أو مديري العلاقات لأي استفسار أو دعم حول طريقة استخدام الخدمات المصرفية الرقمية».

المصدر: alarab