Vodafone, Qatar Post enter into partnership

Vodafone Qatar and Qatar Post have entered into a strategic partnership that sees “two innovative companies joining forces to deliver superior customer service.”

The agreement demonstrates the organisations’ shared goal of delivering impact through innovation and logistics services, according to a press statement.

Under the agreement, Qatar Post, “through its extensive nationwide network, will manage a substantial portion of Vodafone Qatar’s advanced logistics operations, resulting in significant enhancements to the consumer experience”, the statement notes.

Vodafone Qatar CEO Sheikh Hamad Abdulla al-Thani and Qatar Post chairman and managing director Faleh bin Mohamed al-Naemi signed the agreement yesterday at the Qatar Post headquarters.

Sheikh Hamad said: “We’re proud to partner with the nationally trusted provider, Qatar Post, to enhance our customer services. Putting our customers first is at the forefront of everything we do.

“Whether in-store, online or via our digital channels that are used today by more than 600,000 people each week, we are focused on ensuring that every customer touch-point and every product delivers a seamless, efficient and smooth experience.”

Al-Naemi added, “This partnership falls under the umbrella of efforts we are pouring into local institutions and companies, supporting their integrated postal services into growing, evolving and maximising the efficiency of their operations, as they contribute to Qatar’s sustainable development, economic growth and diversification ambitions, and National Vision 2030.

وقّعت «فودافون قطر» اتفاقية شراكة استراتيجية مع بريد قطر، تتعاون من خلالها الشركتان الرائدتان في مجال الابتكار في الدولة، من أجل تقديم خدمة مميزة لعملائهما.

وتؤكد هذه الاتفاقية هدف الشركتين المشترك لتحقيق التأثير الإيجابي من خلال الابتكار والخدمات اللوجستية. وبموجب الاتفاقية، سيتولى بريد قطر من خلال شبكته المحلية الواسعة، مهمة إدارة جزء مهم من العمليات اللوجستية المتطورة لـ «فودافون قطر»، بالشكل الذي يساهم في تحسين تجربة عملاء الشركة.

جرت مراسم توقيع الاتفاقية اليوم بمقر بريد قطر؛ حيث وقّع الاتفاقية من جانب «فودافون» الشيخ حمد بن عبدالله آل ثاني، الرئيس التنفيذي للشركة، ومن جانب بريد قطر السيد فالح النعيمي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، بحضور كبار المسؤولين من الجهتين.

تعزيز الخدمات

وتعليقاً على الاتفاقية، قال حمد بن عبدالله: «يسعدنا التعاون مع بريد قطر، الجهة الوطنية ذات الخدمات الموثوقة؛ لتعزيز خدماتنا المقدمة لعملائنا الذين نضعهم في مقدمة اهتماماتنا عند القيام بأي نشاط. نحن حريصون على تقديم تجربة سلسة وفعّالة ومريحة لكل عميل، سواء عند زيارة متاجرنا أو موقعنا الإلكتروني أو عبر منصاتنا الرقمية التي يستخدمها أكثر من 600 ألف مستخدم أسبوعياً».

ومن جهته، قال النعيمي: «تأتي هذه الاتفاقية في سياق الجهود التي نبذلها ضمن إطار تركيزنا على المؤسسات والشركات المحلية، من أجل دعمها في مجال الخدمات البريدية المتكاملة، ما يساعدها في تحقيق كفاءة العمل ويمكّنها من التطور والنمو، وصولاً إلى المساهمة الفعالة في عملية التنمية المستدامة، ودعم نمو وتنويع الاقتصاد القطري، والمساهمة في تحقيق رؤية قطر الوطنية 2030. وإذ نحن نواصل هذه المساعي، فإننا نؤكّد على متابعة تطوير خدماتنا البريدية، خاصة خدمة التوصيل، لتقديم أفضل تجربة للعملاء بأقل وقت ممكن».