Hamad International Airport to demonstrate Smart Airport technology at QITCOM

Hamad International Airport (HIA) has announced its participation in the much-anticipated Qatar IT Conference & Exhibition 2019 (QITCOM) as an official sponsor of the biannual event.

In line with QITCOM’s theme this year, ‘Safe, Smart Cities’, the five-star airport plans to demonstrate the second phase of its Smart Airport technology by inviting the public to its exhibition booth to experience paperless airport travel first-hand for the first-time in Qatar.

During the event, HIA will also demonstrate the exciting use of robotics for passenger facilitation. The event is set to take place from October 29 to November 1, 2019 at the Qatar National Convention Center (QNCC).

The state-of-the-art airport is showcasing its break-through Smart Airport technology to the public by displaying its five self-service touchpoints consisting of self-check-in, self-bag-drop, pre-immigration, airport wayfinding touch screen, and self-boarding — all of which are biometric enabled.

HIA’s exciting major digital transformation of the passenger journey, through facial biometric recognition across all five key passenger touchpoints, attests that HIA is truly the airport of the future, whilst committing to ensure operational excellence.

HIA’s second phase of the Smart Airport technology, currently under trial, is a central piece of the airports digital strategy and combines passengers’ flight, passport, and facial biometric information in a single electronic record at the self-check-in kiosk or mobile app.

Subsequently, only the passenger’s face is required for verification at the self-service bag-drop, automated security gate, and the automated boarding gate. This promotes a paperless travel for passengers without the need to present their passports and boarding passes, making the experience fast and seamless.

Engr. Badr Mohammed Al Meer, Chief Operating Officer at HIA stated, “We are excited to be participating at QITCOM 2019. This event is a fantastic platform for knowledge-sharing between sectors in Qatar, and a great opportunity for HIA to showcase to the public its continued investment in cutting-edge smart technologies, to provide passengers a seamless experience, fuelled with choice and flexibility.

“As well as demonstrating for the first time the five Smart Airport self-service touchpoints at HIA’s booth, HIA will also show to the public the exciting use of robotics for passenger facilitation and ensure a faster journey and enjoyable travel experience.”

Biometric Identity Management is also a vital piece of HIA’s digital strategy, functioning to serve the terminal’s strategic priorities such as the improvement of customer experience, terminal capacity, and its security.

Knowledge of exactly where the passengers are in their journey at the airport will also aim to help further improve the renowned on-time departure performance at HIA and champion its Smart Airport program as a leading global transformation in airports.

يشارك مطار حمد الدولي في مؤتمر ومعرض قطر لتكنولوجيا المعلومات المرتقب (كيتكوم 2019)، بصفته راعياً رسمياً للفعالية التي تُقام كل سنتين، حيث يقدّم لزوار جناحه عرضاً عملياً للمرحلة الثانية من تكنولوجيا المطار الذكي، ويتيح لهم أن يجرّبوا بأنفسهم للمرة الأولى في قطر السفر عبر المطار دون الحاجة إلى أي أوراق. كما يقدّم المطار عرضاً عملياً لكيفية الاستعانة بأجهزة الروبوت في مساعدة المسافرين عبر مرافقه. ومن المقرر أن يُقام المؤتمر والمعرض خلال الفترة من 29 أكتوبر حتى 1 نوفمبر 2019 تحت شعار «مدن آمنة وذكية» في مركز قطر الوطني للمؤتمرات.

تُعدّ المرحلة الثانية من تكنولوجيا المطار الذكي -وهي لا تزال قيد التجربة حالياً- مكوّناً رئيسياً ضمن الاستراتيجية الرقمية للمطار، وتجمع معلومات المسافر الخاصة برحلة الطيران وجواز السفر والسمات الحيوية للوجه في سجل إلكتروني واحد من خلال كشك تسجيل الوصول الذاتي أو تطبيق الهاتف الذكي. وفي وقت لاحق، سوف يكون وجه المسافر فقط كافياً للتحقق من هويته في نقطة الخدمة الذاتية لتسليم الحقائب والبوابة الأمنية الآلية وبوابة الصعود إلى الطائرة؛ مما يعزّز تجربة السفر بلا ورق ودون الحاجة إلى إظهار جواز السفر وبطاقة الصعود إلى الطائرة؛ مما يضفي مزيداً من السلاسة والسرعة على تجربة السفر عبر مرافق مطار حمد الدولي.

وفي تعليقه على مشاركة المطار في «كيتكوم 2019»، قال المهندس بدر محمد المير الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي: «أصبح «كيتكوم» منصة مميّزة لتبادل المعرفة بين القطاعات في قطر، ويمثّل فرصة كبيرة لمطار حمد الدولي لتعريف المشاركين بجهوده واستثماره المتواصل في التكنولوجيا الذكية المتطوّرة، بما يضمن تقديم تجربة سفر سلسة للمسافرين معزّزة بالاختيارات والمرونة. وبالإضافة إلى العرض العملي الذي سيقدّمه المطار للمرة الأولى للجمهور حول نقاط الخدمة الذاتية عبر جناحه، سوف يعرض أيضاً أجهزة الروبوت ودورها في تسهيل تجربة المسافرين داخل أروقة المطار؛ لضمان تحقيق رحلة أسرع وتجربة سفر ممتعة».