Big problem affecting Windows 10 users

Windows 10 problems have been coming thick and fast in recent months and Microsoft has been struggling to keep up. And now one particularly troublesome update has struck again.

Update: (via BleepingComputer) Microsoft has confirmed the orange screenshot issue for Lenovo users and stated that Lenovo has fixed it via a software update. No mention was made of the more severe red desktop problem

Picked up by PCMag, Microsoft’s new KB4512941 update has decided that causing CPU usage to spike was just the start because now reports are coming in that it “turns everything orange” or red.

While some users have found only their screenshots turn orange, others report that their whole desktop turns red:

“When I start Windows, the login screen looks good, but when I put my credentials and the desktop is shown, it gradually starts turning red,” explained one affected user. “The only element that remains with the correct colour is the mouse pointer. This is an example of how my screen looks like while reading this post.”

While the obvious Trump joke is being made, this is an unwelcome problem for everyone from graphic designers, who need a perfectly calibrated screen, to those who just want to edit their holiday snaps. And the full extent of the discolouration suffered by some users is eye-watering.

As it stands, Microsoft has yet to acknowledge the problem on the update’s official page (confirming the CPU spike problem took several days) but while the company remains silent, the good news is users have found several workarounds.

Some have found success through simply uninstalling the update, while others have managed to fix it through updating their graphics drivers. Windows Latest also notes that owners of Lenovo PCs seem to be particularly affected if they are running the company’s Vantage app alongside the current Windows 10 May (1903) upgrade that Microsoft has been pushing on users since July. In that instance, resetting the app can help.

While the exact number of affected users remains unclear, Lenovo alone is the world’s largest PC reseller. It shipped 16.2M PCs in Q2 and Vantage comes preinstalled. As such, the clear message at this point is to stay away from KB4512941, which is still showing up for anyone who checks for updates.

In fact, with Windows 10 1903 updates in the last month failing to install and breaking Bluetooth connections you might think that avoiding updates, in general, is a good strategy. Unfortunately, with new wormable vulnerabilities in all versions of Windows also appearing (and recently being exploited) that’s not a great option either.

source: forbes.com

يفترض عادة بتحديثات نظام التشغيل أن تحل مشاكل موجودة مسبقا أو تسد ثغرات أمنية، لكن أن يكون التحديث هو سبب المشكلة فهذا أمر آخر غير مألوف، وهو ما يبدو أن مايكروسوفت تواجهه في الأشهر الأخيرة مع بعض التحديثات التي تطرحها لويندوز 10، وهي الآن تواجه مشكلة جديدة مع التحديث الأخير لهذا النظام.

فبحسب ما أشار موقع مجلة “بي سي ماغ” الأمريكية، يبدو أن مشكلة الارتفاع الحاد في استخدام معالج الحاسوب التي يتسبب بها تحديث مايكروسوفت الجديد “KB4512941” هي مجرد البداية، وذلك بعد توالي تقارير عن أن التحديث يتسبب في “تحويل كل شيء إلى اللون البرتقالي” أو الأحمر. وفي حين وجد بعض المستخدمين أن صور الشاشة فقط تحولت إلى البرتقالي، فإن آخرين أبلغوا أن كامل سطح المكتب تحول إلى اللون الأحمر.

ويشرح أحد المتضررين -وفقا لموقع فوربس- قائلا “عندما أبدأ ويندوز، فإن شاشة تسجيل الدخول تبدو جيدة، لكن عندما أضع كلمة المرور ويظهر سطح المكتب، يبدأ تدريجيا بالتحول إلى الأحمر”. وأضاف “العنصر الوحيد الذي يظل محتفظا باللون الصحيح هو مؤشر الفأرة”. ومن المتوقع أن يتسبب هذا في مشكلة كبيرة للجميع ابتداء من مصممي الرسوم، الذين يحتاجون إلى شاشة ذات ألوان معايَرَة بدقة، إلى الذين يريدون فقط تحرير صور إجازتهم الصيفية.

وينتظر المستخدمون أن تطرح مايكروسوفت علاجا لهذه المشكلة، والمتوقع أن يستغرق أياما قياسا إلى مشكلة ارتفاع أداء المعالج التي يتطلّب إصدار حل لها عدة أيام، لكن في ظل صمت الشركة فإن بعض المستخدمين استطاعوا التحايل على هذه المشكلة. فبعضهم حلّ المشكلة عبر القيام ببساطة بإلغاء تثبيت التحديث، في حين حلها آخرون عبر تحديث مشغلات بطاقة الرسوميات في أجهزتهم.

ويشير موقع “ويندوز ليتست” إلى أن مالكي حواسيب ويندوز يبدو أنهم يتأثرون تحديدا بهذه المشكلة إذا كانوا يشغلون تطبيق الشركة “فانتيج” إلى جوار تحديث مايو لويندوز 10 الذي بدأت مايكروسوفت بدفعه إلى أجهزة المستخدمين منذ يوليو الماضي، وفي هذه الحالة فإن إعادة ضبط التطبيق أو حذفه قد تساعد في الحل.