«Ooredoo» and its companies continue to harvest awards
«ooredoo» وشركاتها تواصل حصد الجوائز
Doha: Ooredoo Group’s transformation into a digital enabler across its global footprint was recently recognised at the 5G World Awards. Ooredoo Group was honoured with the ‘Best Telco Digital Transformation Project’ award at the 2019 edition of the awards in London which showcase innovation in the telco industry.
In recognition of Ooredoo’s 5G leadership and innovation, Ooredoo Qatar was also shortlisted in the 5G World Awards for ‘Best 5G Commercial Launch’ and in the Leading Lights Awards for ‘Most Innovative 5G Strategy’.
By championing the digital agenda internally as well as externally, a key component of Ooredoo’s success was combining efforts to become a preferred digital partner, digitally upskill employees and develop new digital services alongside the seamless transition of customer interactions across its global footprint from physical to digital channels. These changes have broadened Ooredoo’s reach beyond traditional products and services and facilitated Ooredoo’s re-positioning into preferred digital operator.
Across Ooredoo’s global footprint, digital transformation efforts are also receiving recognition. In Qatar, Ooredoo was awarded the ‘Digital Transformation Award’ at the Microsft Digital Transformation Awards for its new revolutionary sports AI, which transforms how fans engage with their favourite sports. Indosat Ooredoo recently won a Gold Stevie Award Asia Pacific for ‘Innovation in Technology Development – Telecommunications Industries’, which recognised its efforts to keep ahead of Indonesia’s insatiable appetite for data and investment into building a video-grade network for a digital Indonesia.
Award-winning campaigns such as Ooredoo Oman’s ‘Best Digital Brand Campaign Oman 2019 – Be Digital’ and Ooredoo Maldives ‘Best Digital Campaign of the Year Maldives 2019’ are also testament to Ooredoo’s commitment to lead the market in innovation and become a digital partner of choice.
Ooredoo Oman’s efforts to propel digital growth has led them to win the Transform Bronze Middle East and North Africa (MENA) award for ‘Best Rebrand of a Digital Property’ for their New Shababiah plan, the Global Business Outlook award for ‘Digital Transformation of the Year – Telecommunications Sector’ and the Insights Middle East Call Centre award for ‘Best Large Call Centre’. Ooredoo Tunisia also won the ‘Best Customer Service – Telecommunications Sector’ award for leveraging digital improvements to better serve customers while Ooredoo Maldives’ focus on innovation in mobile financial services led to Most Innovative Mobile Payment Service recognition for m-Faisaa, its mobile wallet service.
Sheikh Saud bin Nasser Al Thani, Group CEO, Ooredoo, said: “We are honoured to be recognised for our group-wide digital transformation programme “Get Digital”. Today, Ooredoo strives to be a digital enabler for customers and communities in all of our 10 markets. We are united behind a clear strategy to move beyond traditional telecom products and services to deliver state-of-the-art digital services to customers; a shift that would not be possible without our relentless drive for innovation from within.”
Doha: Ooredoo Group’s transformation into a digital enabler across its global footprint was recently recognised at the 5G World Awards. Ooredoo Group was honoured with the ‘Best Telco Digital Transformation Project’ award at the 2019 edition of the awards in London which showcase innovation in the telco industry.
In recognition of Ooredoo’s 5G leadership and innovation, Ooredoo Qatar was also shortlisted in the 5G World Awards for ‘Best 5G Commercial Launch’ and in the Leading Lights Awards for ‘Most Innovative 5G Strategy’.
By championing the digital agenda internally as well as externally, a key component of Ooredoo’s success was combining efforts to become a preferred digital partner, digitally upskill employees and develop new digital services alongside the seamless transition of customer interactions across its global footprint from physical to digital channels. These changes have broadened Ooredoo’s reach beyond traditional products and services and facilitated Ooredoo’s re-positioning into preferred digital operator.
Across Ooredoo’s global footprint, digital transformation efforts are also receiving recognition. In Qatar, Ooredoo was awarded the ‘Digital Transformation Award’ at the Microsft Digital Transformation Awards for its new revolutionary sports AI, which transforms how fans engage with their favourite sports. Indosat Ooredoo recently won a Gold Stevie Award Asia Pacific for ‘Innovation in Technology Development – Telecommunications Industries’, which recognised its efforts to keep ahead of Indonesia’s insatiable appetite for data and investment into building a video-grade network for a digital Indonesia.
Award-winning campaigns such as Ooredoo Oman’s ‘Best Digital Brand Campaign Oman 2019 – Be Digital’ and Ooredoo Maldives ‘Best Digital Campaign of the Year Maldives 2019’ are also testament to Ooredoo’s commitment to lead the market in innovation and become a digital partner of choice.
Ooredoo Oman’s efforts to propel digital growth has led them to win the Transform Bronze Middle East and North Africa (MENA) award for ‘Best Rebrand of a Digital Property’ for their New Shababiah plan, the Global Business Outlook award for ‘Digital Transformation of the Year – Telecommunications Sector’ and the Insights Middle East Call Centre award for ‘Best Large Call Centre’. Ooredoo Tunisia also won the ‘Best Customer Service – Telecommunications Sector’ award for leveraging digital improvements to better serve customers while Ooredoo Maldives’ focus on innovation in mobile financial services led to Most Innovative Mobile Payment Service recognition for m-Faisaa, its mobile wallet service.
Sheikh Saud bin Nasser Al Thani, Group CEO, Ooredoo, said: “We are honoured to be recognised for our group-wide digital transformation programme “Get Digital”. Today, Ooredoo strives to be a digital enabler for customers and communities in all of our 10 markets. We are united behind a clear strategy to move beyond traditional telecom products and services to deliver state-of-the-art digital services to customers; a shift that would not be possible without our relentless drive for innovation from within.”
واصلت مجموعة «ooredoo» حصد الجوائز العالمية، تقديراً لإسهاماتها ودورها الفاعل في تمكين التحول الرقمي في الدول التي تتواجد بها حول العالم؛ ففي حفل جوائز «5G World»، الذي أقيم مؤخراً في لندن وجرى خلاله عرض أحدث الابتكارات في مجال الاتصالات، فازت مجموعة «ooredoo» بجائزة «أفضل مشروع تحول رقمي لشركة اتصالات». وتقديراً لريادة «ooredoo» وابتكارها في مجال تقنيات وشبكات «5G»، تم اختيار «ooredoo قطر» ضمن القائمة النهائية المرشحة للفوز لكل من جائزة «أفضل إطلاق تجاري في مجال 5G» ضمن حفل جوائز «5G World»، وجائزة «استراتيجية 5G الأكثر ابتكاراً» ضمن حفل جوائز «Leading Lights».
وحرصت «ooredoo» على دعم خطط أعمالها الرقمية داخلياً وخارجياً؛ فمن بين العوامل التي أدت إلى نجاح «ooredoo» كان تضافر الجهود المبذولة في الشركة سعياً لأن تصبح شريكاً رقمياً مفضلاً، بالإضافة إلى تعزيز المهارت الرقمية لدى الموظفين وتطوير خدمات رقمية جديدة، والانتقال الانسيابي نحو استخدام القنوات الرقمية للتواصل مع العملاء. وقد أسهمت هذه التغييرات في وصول «ooredoo» إلى ما هو أبعد من توفير المنتجات والخدمات التقليدية، وساعدت «ooredoo» على الارتقاء بأعمالها لتصبح مشغل اتصالات رقمياً مفضلاً لدى العملاء.
ففي قطر، حصلت «ooredoo» على «جائزة التحول الرقمي» ضمن حفل جوائز مايكروسوفت للتحول الرقمي، لإطلاقها حلاً ذكياً يسهم في تعزيز مشاركة الجماهير وتفاعلهم أثناء حضورهم الأحداث الرياضية المختلفة، وذلك من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
كما فازت «إندوسات ooredoo»، مؤخراً، بجائزة ستيفي الذهبية لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ عن «الابتكار في تطوير التكنولوجيا – ضمن قطاعات الاتصالات»، والتي حصلت عليها الشركة تقديراً لجهودها في مواكبة الطلب المتزايد على استخدام البيانات في إندونيسيا، والاستثمار في بناء شبكة متطورة تلبي تطلعات إندونيسيا الرقمية.
أما على صعيد الريادة في الابتكار، فقد فازت «ooredoo عُمان» بجائزة «أفضل حملة للعلامة التجارية الرقمية لعام 2019» في عُمان عن حملتها «انطلق رقمياً»، وفازت «ooredoo المالديف» بجائزة «أفضل حملة رقمية لعام 2019» في المالديف، وهو ما يبرهن على التزام «ooredoo» بالريادة وتطلعها لأن تصبح الشريك الرقمي المفضل.
تحوّل
ويرتكز التحول الرقمي بالنسبة لـ «ooredoo» على دعم توفير تجربة أفضل للعملاء الذين يستمتعون حالياً بخدمات ومزايا العالم الرقمي. وقد أثمرت جهود «ooredoo عمان» في دفع عجلة النمو الرقمي بفوزها بالجائزة البرونزية في حفل توزيع جوائز «ترانسفورم» الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وذلك ضمن فئة «أفضل إعادة بناء سمة تجارية في المجال الرقمي» عن باقة «شبابية» الجديدة. كما فازت «ooredoo عمان» بجائزة «Global Business Outlook» عن «أفضل تحول رقمي خلال العام في قطاع الاتصالات»، وجائزة «أفضل مركز اتصال» ضمن حفل توزيع جوائز مؤسسة «إنسايت» (INSIGHTS) التي تُعنى بمراكز الاتصال في الشرق الأوسط.
وفي تونس، فازت «ooredoo تونس» بجائزة «أفضل خدمة عملاء في قطاع الاتصالات» لتمكّنها من تسخير التعزيزات الرقمية في الارتقاء بخدمة العملاء. كما أثمر «ooredoo المالديف» على الابتكار في الخدمات المالية عبر الجوال في حصولها على جائزة «خدمة الدفع عبر الجوال الأكثر ابتكاراً» عن خدمتها «m-Faisaa» لمحفظة الجوال.
تقدير
وتعليقاً على هذه الإنجازات، قال الشيخ سعود بن ناصر آل ثاني، الرئيس التنفيذي لمجموعة «ooredoo»: «نواصل الاستثمار في جلب وتوفير أحدث التقنيات لشبكاتنا في جميع الأسواق التي نعمل بها، وتقديم خدمات متطورة، مثل الملاعب والمدن الذكية، وإتاحة التجارب الرقمية الجديدة، مع تركيز خاص على التحول لخدمات الجيل الخامس 5G من أجل تحقيق رؤيتنا في إثراء حياة الأفراد الرقمية».
