Ooredoo champions digital inclusion in Myanmar, Maldives
اوريدو تدعم الاندماج الرقمي في ميانمار والمالديف
Doha: Ooredoo, one of the world’s leading ICT providers, is bringing the immense benefits of digital technology to millions of previously unconnected people in Myanmar and Maldives through its cutting-edge Supernet, innovative apps, and partnerships with public and private organisations, in line with the GSMA’s commitment to deliver digital inclusion for all.
In Myanmar, a country of more than 53 million people, Ooredoo is revolutionising 800,000 customers’ worlds through its My Ooredoo app. The one-stop mobile app offers everything from live streaming platforms, to account information, purchase packs, value added services, rewards programmes, and world class content.
As 65 percent of Myanmar’s population is rural, Ooredoo Myanmar has launched the “rural IVR” service, especially designed to provide farmers and the rural population with a digital solution that can help them on a daily basis. With this service, farmers can call a number (456) for free to get all the information that are relevant to their work, like the weather forecast, daily crop prices, and others. And to keep them engaged and entertained, the farmers can listen to music and daily astrology news as an add-on via IVR.
Ooredoo is creating a sustainable partner model with women entrepreneurs and rural digital experts to help spread the benefits of digital inclusion throughout Myanmar. Ooredoo has rolled out 450 rural kiosks in remote villages nationwide, opening up a world of digital experiences while also boosting employment and entrepreneurship at the local level.
Ooredoo Maldives is spreading digital inclusion and the Digital Economy in a country with a population of 436,000 people spread across almost 200 tropical islands. Ooredoo Maldives has launched Evee (“Snap of a Finger” in Maldivian), Ooredoo’s digital care assistant, which uses AI and deep learning to personalise the multiple digital channels that customers use. Ooredoo Maldives is also using digital technology to benefit business and e-commerce. Ooredoo launched Moolee (“Make a connection and strong growth” in Maldivian), an innovative e-commerce market, which integrates into Ooredoo’s mobile app with loyalty programmes, paying for goods and services, and ordering deliveries.
Sheikh Saud bin Nasser Al Thani, Group Chief Executive Officer, Ooredoo said: “Ooredoo Group is committed to spreading the benefits of mobile technology through an holistic approach to digital inclusion, which helps to enrich people’s lives and boost local economies, to create jobs, and to drive the digital economy. In Myanmar and the Maldives, we are bringing the latest technology together with intelligent partnerships and innovative applications to improve the lives of millions of people.”
كشفت مجموعة ooredoo عن نجاحاتها في مجال توفير مزايا التكنولوجيا الرقمية للملايين من الأشخاص في ميانمار وجزر المالديف، ممن لم يكونوا على اتصال من قبل، من خلال شبكتها المتطورة «سوبرنت» والتطبيقات المبتكرة والشراكة بين القطاعين العام والخاص، وبما يتماشى مع أهداف الاتحاد العالمي للجوال لتوفير الاندماج الرقمي للجميع. ففي ميانمار التي يبلغ تعداد سكانها 53 مليون نسمة، عملت ooredoo على إحداث تغيير جذري إيجابي على حياة 800,000 شخص من خلال تطبيق My ooredoo، الذي يوفر خدمات متنوعة مثل المشاهدة المباشرة ومعلومات الحسابات وإمكانية شراء الباقات وخدمات القيمة المضافة وبرامج المكافآت والمحتوى العالمي.
وبما أن 65 % من سكان ميانمار يقطنون بالأرياف، أطلقت ooredoo ميانمار خدمة «Rural IVR» التي صممت خصيصاً لتوفير الحلول الرقمية للمزارعين وسكان الأرياف بهدف تقديم المساعدة لهم في حياتهم اليومية. كما تعمل ooredoo على إنشاء نموذج مستدام للشراكة مع رائدات الأعمال وخبراء الخدمات الرقمية في الأرياف للمساهمة في نشر مزايا الاندماج الرقمي في جميع أنحاء ميانمار. فقد قامت ooredoo بنشر 450 ركناً في المناطق الريفية النائية بمختلف أنحاء البلاد.
المالديف
فيما عملت ooredoo المالديف على دعم الاندماج الرقمي والاقتصاد الرقمي في البلاد التي يبلغ عدد سكانها حوالي نصف مليون نسمة والمتوزعة على حوالي 200 جزيرة استوائية. فقد أطلقت الشركة هناك خدمة Evee، وهي خدمة رقمية لمساعدة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم المتعمق لتوفير تجربة شخصية لكل عميل.
كما توفر خدمة Evee إمكانية الوصول لخدمة العملاء بكل سهولة من خلال مساعد Amazon «Alexa» ومساعد Google و«فيس بوك» و«واتس آب» و«تويتر» وغيرها من القنوات. كما تجيب Evee عن الأسئلة بحسب التجارب السابقة، وتواصل التعلم وبناء الذكاء عند كل استخدام من العملاء.
كما أطلقت ooredoo المالديف خدمة Moolee، وهي خدمة مبتكرة في مجال التجارة الإلكترونية، ومدمجة في تطبيق ooredoo لتساعد العملاء على الدفع مباشرة مقابل الخدمات والمنتجات، وتوفير خدمات التوصيل، كما تحتوي على برنامج لولاء العملاء.
وبهذا الصدد، قال الشيخ سعود بن ناصر آل ثاني الرئيس التنفيذي لمجموعة ooredoo: «تلتزم مجموعة ooredoo بنشر مزايا وفوائد تكنولوجيا الجوال من خلال منهجها الشامل تجاه الاندماج الرقمي، والذي يساهم بإثراء الحياة الرقمية للعملاء ودعم الاقتصادات المحلية، وخلق فرص العمل ودعم الاقتصاد الرقمي. وفي ميانمار والمالديف، نقدم لعملائنا أحدث التكنولوجيا، بالإضافة
إلى الشراكات الذكية والتطبيقات المبتكرة لتحسين حياة الملايين من الأشخاص».
