Mowasalat adds 40 brand new cars to its limousine fleet

Mowasalat (Karwa) has launched 40 new Audi A8, A6, A4 2019 and Volkswagen Passat 2019 limousines. The new cars began serving the public on from January 2019, to enhance its limo fleet.

Khalid Nasser Al Hail, Mowasalat Managing Director & CEO, flagged them off, along with Ahmed Al Sharief, Q-Auto General Manager, and other Mowasalat and Q-Auto
officials.

The new limousines come with high safety and security standards with spacious and comfortable interior for passengers, in addition to an advanced sound system and spacious trunk.

It also has stronger engines and advanced transmission. The vehicles are also equipped with electronic stability control (ESP) including ABS, ASR, HBA and TPMS.

In addition, the car has six airbags distributed for the safety of drivers and passengers in front and back seats, “explained Ahmed Shariefi, Q-Auto General Manager, on the additional safety & care, thanking also Mowasalat Management for reposing trust in them.

“Within the framework of meeting with commitment to customer service and accomplishing to build for delivering FIFA 2022, it is our endeavor to upgrade the complete eco system of limousines, with vehicle standards, driver training, enhancement of ‘Karwa Taxi’ Application, technology upgrades, test run, monitor and implement,” said Khalid Nasser Al Hail.

He said that the application facilitates ordering and booking limousines of all types around the clock. “We take customer feedback and put it back in the product development cycle to update the latest version. Our aim is for our limousine passenger to have a rich customer experience and ensure their loyalty and good will,” he added.

He said that the company strongly believes and works with the philosophy of ‘customer excellence’ in providing all services as a responsible and proud stakeholder in the ground transport industry.

From his side, Khalid Kafoud, Mowasalat Government Relations and Media Manager, said that the new look ‘Karwa Taxi App’ has additional exclusive features making it much more lighter (less consumption of data) & faster (quick responsive time).

“The app has more options such as: Get estimated fare prior to booking; no additional charges whether current or advance booking; book taxi or limousine of all types including the new luxury Audi A8, A6, A4 2019 and Volkswagen Passat 2019; sneak peek on history of bookings; set destination address for best route and schedule as per calendar; rating the service with respect to driver, vehicle & customer service,” said Kafoud.

He said that Karwa taxi app may be downloaded from Apple store & Play store or by scanning the QR code from Karwa website and social media accounts.

“Our limousines services may also be availed by calling the contact center 800 5466 for booking. Our call center also assists customers in lost & found, complaints and feedback. The data from this is fed, tracked & resolved, contributing to achieving the goal of ‘Customer Experience to Customer Excellence’ said Kafoud.

دشّنت شركة مواصلات (كروه) 40 سيارة ليموزين جديدة من طراز «أودي» فئة (A8) و(A6) و(A4) 2019، و«فولكس فاجن» (باسات) 2019 الفاخرة؛ حيث بدأت السيارات الجديدة عملها في خدمة الجمهور في الأول من شهر يناير 2019، وذلك لتعزيز أسطول سيارات الليموزين.

ودشّن السيد خالد ناصر الهيل، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة «مواصلات»، الدفعة الجديدة من السيارات، وبحضور السيد أحمد شريفي، المدير العام لشركة «كيو أوتو»، وعدد من مسؤولي شركتي مواصلات (كروه) و»كيو أوتو».

وتتميز سيارات الليموزين الجديدة بمستوى عالٍ من السلامة والأمان، ومقصورة واسعة ومريحة للركاب، ونظام ترفيه عالي المستوى، بالإضافة لمساحة تخزينية بسعة أكبر للأمتعة. وكذلك تمتاز بمحركات أقوى، وناقل حركة أوتوماتيك، كما أن السيارات مزودة ببرامج التوازن الإلكتروني الذي يشمل نظام مكابح مانعة للانزلاق، ونظام الفرامل الهيدروليكية، ومستشعرات مراقبة ضغط الهواء في الإطارات، بالإضافة إلى الوسائد الهوائية الموزعة بطريقة ذكية لحماية السائق والركاب في المقاعد الأمامية والخلفية لضمان سلامة وأمان الركاب، حسبما أوضح السيد أحمد شريفي، المدير العام لشركة «كيو أتو»، والذي أعرب عن امتنانه لإدارة شركة مواصلات التي وضعت ثقتها في مركبات شركة «كيو أوتو».

التزام

وصرح السيد خالد ناصر الهيل بأنه «في إطار التزام شركة مواصلات (كروه) بتقديم أفضل خدماتها للعملاء والمساهمة في تحقيق تنظيم ناجح لنهائيات كأس العالم لكرة القدم 2022 كناقل وطني، فإننا نسعى جاهدين إلى تحديث منظومة خدمات سيارات الليموزين باستخدام مركبات حديثة، وتوفير تدريبات للسائقين وفقاً لأعلى المعايير الدولية. كما أننا نعمل على مواكبة التقدم التكنولوجي وتقديم التحديثات المستمرة لتطبيق «تاكسي كروه» وتعزيزه بأحدث التقنيات وتجربته قبل طرحه للتنفيذ، والذي من خلاله يمكن حجز وطلب سيارات الليموزين على مدار الساعة يومياً، كما أننا نضع تعليقات وآراء العملاء في الاعتبار عند إصدار أية تحديثات جديدة للتطبيق؛ حيث إن هدفنا توفير خدمات مميزة لمستخدمي سيارات الليموزين، لتكون (كروه) دائماً هي الخيار الأول».

واستطرد السيد خالد ناصر الهيل، قائلاً: «في شركة مواصلات نضع (خدمة العملاء) في مقدمة أولوياتنا، ونسعى دائماً إلى توفير أفضل الخدمات كأحد أهم الشركات المسؤولة والمعنية بصناعة النقل البري».

خصائص حصرية

وفي هذا الصدد، صرّح السيد خالد حسن كافود، مدير العلاقات الحكومية والإعلامية في شركة مواصلات، أن تطبيق «تاكسي كروه» الجديد كلياً يتميز بخصائص حصرية إضافية تجعله أخف وأسرع على أجهزة الجوال (أقل في استهلاك البيانات وبسرعة استجابة عالية)، كما يتميز بعدد من الخيارات الإضافية، منها: معرفة قيمة الأجرة التقريبية قبل تأكيد الحجز؛ حيث لا يتم فرض أية رسوم إضافية سواء للحجز الفوري أو الحجز المسبق، كما يوفر التطبيق خيار حجز سيارات الليموزين بمختلف الفئات من طراز «أودي» فئة (A8) و(A6) و(A4) 2019، و«فولكس فاجن» (باسات) 2019 الفاخرة، وتسجيل جميع الرحلات الخاصة بكل راكب وتوفير سهولة الاطلاع عليها، وتحديد واختيار أفضل وأقصر الطرق والمسارات لعنوان الوصول، وأيضاً تقييم مستوى الخدمة فيما يخص السائق والمركبة وخدمة العملاء».;