Hamad International Airport hosts private tour for Shafallah Centre
مطار حمد الدولي ينظم جولة خاصة لمنتسبي مركز الشفلح
Hamad International Airport (HIA) has conducted an engaging visit for children with special needs from Shafallah Centre, one of Qatar Foundation for Social Work (QFSW)’s affiliated centres.
Visitors aged eight to 12 years visited HIA and enjoyed a tour of the facilities and other entertaining activities, stemming from the partnership between HIA and Shafallah announced earlier. The joint effort is aimed at providing additional services to passengers with special needs.
In addition to touring HIA’s retail and dining outlets, the Shafallah children enjoyed admiring the airport’s outstanding art collection featuring iconic pieces from both local and internationally renowned artists, including the bright yellow Lamp Bear by Urs Fischer, Small Lie by KAWS, and HIA’s latest eye-catching addition, Cosmos.
Amal Abdullatif al-Mannai, CEO of QFSW and acting CEO at Shafallah Centre, said: “Hamad International Airport’s initiative demonstrates that the right steps are being taken towards inclusivity in Qatar as our members were invited to enjoy and experience HIA’s wonderful facilities. By working closely with HIA, we are committed to helping improve the airport’s services and facilities for those requiring additional assistance.”
Badr Mohamed al-Meer, chief operating officer at HIA, added: “At HIA, we are committed to offering comprehensive support services for all passengers, regardless of their needs. We are proud to host Shafallah Centre’s members for tours and activities as we strengthen our inclusivity and work towards making HIA a special needs-friendly airport. We are committed to developing HIA to reflect an inclusive society.”
The tour follows the signing of a partnership between HIA and Shafallah Centre, announced earlier this month. The joint effort, formalised with the signing of a memorandum of understanding, is aimed at providing more comprehensive services and support to passengers with special needs, according to a press statement.
HIA’s infrastructure and support services cater to passengers requiring additional assistance. Barrier-free access, dedicated facilities and a network of elevators, escalators, ramps and walkways are designed to improve and simplify the travel experience for special needs passengers, the statement notes.
Special handling lounges are available within the terminal, offering comfortable seating and trained attendants for the comfort of passengers who require special assistance. Airport ground staff members have been trained on the basics of handling and assisting customers with special needs by subject experts from Shafallah Centre.
نظم مطار حمد الدولي زيارة تفاعلية لمجموعة من الأطفال من ذوي الإعاقة من مركز الشفلح، أحد المراكز التي تعمل تحت مظلة المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي. الزوار الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و12 عاماً المطار وقاموا بجولة خاصة في مرافقه واستمتعوا بالأنشطة الترفيهية فيه. وجاءت هذه الزيارة في إطار التعاون المشترك بين مطار حمد الدولي ومركز الشفلح الذي أعلن عنه الشهر الماضي والذي يهدف إلى توفير خدمات إضافية للمسافرين من ذوي الإعاقة.
وإلى جانب اصطحابهم في جولة للتعرف على المطاعم والمحلات التجارية المميزة في مطار حمد الدولي، استمتع أطفال مركز الشفلح وأبدوا إعجابهم بالمجموعة الفنية المميزة التي تضم قطعاً فنية فريدة لفنانين عالمين ومحليين معروفين، من بينها دمية الدب المصباح ذات اللون الأصفر المشرق للفنان السويسري أورس فيشر، و”أكذوبة” للفنان الأمريكي KAWS، إلى جانب التحفة الفنية الملفتة للأنظار “كوزمو”، التي تعد أحدث إضافة في المطار.
وبهذه المناسبة قالت السيدة آمال بنت عبداللطيف المناعي، الرئيس التنفيذي للمؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي والقائم بأعمال المدير التنفيذي في مركز الشفلح: “تدل مبادرة مطار حمد الدولي على أننا نسير في الدرب الصحيح نحو تحقيق مبدأ الشمولية في قطر. لقد دعي منتسبين المركز للتعرف على جوانب مطار حمد الدولي المذهلة والاستمتاع بمرافقه. وفي إطار عملنا عن قرب مع مطار حمد الدولي، نحن ملتزمون بالمساعدة في تعزيز خدمات المطار ومرافقه لتناسب الأشخاص الذين يحتاجون لمساعدة إضافية”.
وتعليقاً على الزيارة، قال المهندس بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطار حمد الدولي: “نحن في مطار حمد الدولي ملتزمون تماماً بتقديم خدمات دعم شاملة لجميع المسافرين على مختلف احتياجاتهم. يسعدنا استضافة منتسبين مركز الشفلح واصطحابهم في جولات ومشاركتهم في الأنشطة التفاعلية، تماشيا مع رؤيتنا في تعزيز مبدأ الشمولية في المطار ليكون مطاراً مناسباً لذوي الاحتياجات الخاصة. نحن ملتزمون بتطوير مطار حمد الدولي ليكون انعكاساً لمجتمع شامل”.
وجاءت هذه الجولة عقب اتفاقية شراكة وقعها مطار حمد الدولي ومركز الشفلح حيث أعلن عنها خلال وقت سابق هذا الشهر. وتهدف هذه الشراكة إلى توفير خدمات شاملة للمسافرين من الأشخاص ذوي الإعاقة.
وتلبي البنية التحتية والخدمات المقدمة في مطار حمد الدولي احتياجات المسافرين الذين يتطلبون مساعدة خاصة. فقد تم تصميم مساراً بلا حواجز، والمرافق الخاصة، ومجموعة المصاعد والأدراج الكهربائية المتحركة والمنحدرات الخاصة والممرات في المطار لتوفر تجربة سفر سلسة وخالية تماماً من المتاعب لأشخاص ذوي الإعاقة، كما يضم المطار أيضاً صالات مخصصة توفر مجالس مريحة ومضيفين مدربين لخدمة وراحة المسافرين الذين يحتاجون مساعدة إضافية.
إضافة إلى ذلك، فإن موظفي القسم الأرضي في المطار تم تدريبهم على أساسيات التعامل مع المسافرين من الأشخاص ذوي الإعاقة ومساعدتهم من قبل مدربين ومختصين من مركز الشفلح.
