Qatar Airways’ privilege club offers members 12 months tier extension

نادي امتياز القطرية يعلن عن تمديد واستعادة فئة العضوية إلى 12 شهراً

Qatar Airways’ loyalty programme, Privilege Club, is going further to honour the loyalty of its members by extending or reinstating their tier status for 12 months, for memberships due to expire before 31 January 2021. Members can retain their current tier benefits such as upgrades, Shop & Pay with Qmiles, extra baggage, lounge access, and more, for 12 months.

Qatar Airways’ Privilege Club recently announced a tier extension offer of up to six months to its members, but has doubled this to one year in recognition that its members continue to be impacted by travel restrictions and flight reductions resulting from COVID-19 (coronavirus).

Additionally, Gold and Platinum members can now enjoy their Qcredits for longer, as they will now remain valid for two years, as long as the tier is retained. Qcredits for Gold and Platinum members can be spent on upgrades, extra baggage, and lounge access. Following feedback from members, Privilege Club has also updated its policy to provide more flexibility to members with Qcredits by making them refundable.

Qatar Airways Chief Commercial Officer, Mr. Simon Talling-Smith, said: “At Qatar Airways, we realise that the people travelling right now are those who are trying to get home to their families, with the majority of business and leisure trips being postponed or cancelled. As travel restrictions increase, we want to reassure our Privilege Club members that they will not lose their hard-earned membership status. As such restrictions are outside of our control as an airline, we are honouring the loyalty our members have shown us by offering to extend or reinstate their tier membership and benefits for 12 months.”

Additionally, for member and employee safety and as a precautionary measure taken by the State of Qatar to limit the spread of COVID-19, the Privilege Club Service Center located at Oryx Galleria Doha will be closed until further notice. Members are encouraged to download and use the Qatar Airways mobile app for any Privilege Club related queries. The app provides members with convenient access to their membership account on the go. For further assistance, members can call the dedicated Privilege Club hotline on +974 4023 0023.

Qatar Airways recently launched a new commercial policy to allow all passengers the flexibility to alter travel plans up to three days prior to departure for flights booked till 30 September 2020. This flexibility enables passengers to change their travel plans free of charge by altering the dates of their booking or exchanging their ticket for a travel voucher valid for one year. The travel voucher will be equal to the value of their unutilised ticket – plus an additional 10%, excluding statutory taxes. This policy includes award flights. For more information visit qatarairways.com/travelwithconfidence.

Qatar Airways’ Privilege Club recently announced even more benefits for Silver, Gold and Platinum members, with preferred seating guaranteed for free for Gold or Platinum members or at a 25% discount for Silver members.

Privilege Club launched in 2000 as a form of appreciation to Qatar Airways’ loyal passengers, offering them the opportunity to earn Qmiles when travelling on Qatar Airways, oneworld® airlines, or any of the airlines’ partners. Qmiles has since served as another convenient means of payment at the award-winning Qatar Duty Free outlets, located in both the departure and arrival halls of Hamad International Airport, and at Oryx Galleria in Doha.

إمكانية الدخول إلى الصالات والدفع باستخدام الكيومايلز..

أعلن نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية تمكين أعضائه الأوفياء من تمديد أو استعادة مستوى فئة عضويتهم لمدة تصل إلى 12 شهراً، وذلك في حال كانت العضوية ستنتهي قبل 31 يناير2021، وسيتمكن الأعضاء من خلال هذا العرض من المحافظة على مزايا مستوى عضويتهم الحالية مثل الترقية، والتسوق والدفع باستخدام الكيومايلز، والوزن الإضافي للأمتعة، وإمكانية الدخول إلى الصالات، وغيرها الكثير، وذلك لمدة تصل إلى 12 شهراً.

وكان نادي الامتياز قد أعلن مؤخراً عن تمكين الأعضاء من تمديد مستوى فئة عضويتهم لمدة تصل إلى ستة أشهر، إلا أنه ضاعفها الآن إلى عامٍ كامل نظراً لتأثر الأعضاء بالقيود المفروضة على السفر، وانخفاض عدد الرحلات بسبب انتشار فيروس كورونا “كوفيد-19”.

كما يمكن لأعضاء الفئتين الذهبية والبلاتينية الاستفادة من الكيوكريديتس الخاصة بهم لمدة أطول، حيث إنها ستكون صالحة الآن لمدة عامين طالما تم الاحتفاظ بفئة العضوية. ويمكن لأعضاء الفئتين الذهبية والبلاتينية استبدال الكيوكريديتس بترقية درجة السفر والحصول على وزن إضافي للأمتعة وإمكانية الدخول إلى الصالات. واستجابةً لملاحظات الأعضاء، قام نادي الامتياز أيضاً بتحديث سياسته ليمنح أعضاءه مرونة أكثر فيما يتعلق بالكيوكريديتس عن طريق إتاحة استردادها.

وقال السيد سايمون تالينغ سميث، رئيس العمليات التجارية في الخطوط الجوية القطرية: “ندرك في الخطوط الجوية القطرية أن أغلبية المسافرين في هذه الأوقات هم من الذين يريدون العودة إلى بلدانهم ليكونوا مع عائلاتهم، وذلك في وقتٍ تمّ فيه تأجيل أو إلغاء معظم رحلات العمل أو السياحة بسبب القيود المفروضة على دخول الدول. وفي وقت تزداد فيه هذه القيود الخارجة عن إرادتنا كشركة طيران يوماً بعد يوم، نودّ أن نطمئن أعضاء نادي الامتياز بأنهم لن يخسروا مستوى عضويتهم الذي حصلوا عليه نتيجة ولائهم لنا حيث نقدم لهم عرض تمديد مستوى فئة عضويتهم أو استعادتها مع الاحتفاظ بالمزايا الحالية لمدة 12 شهراً”.

من جانب آخر، وتنفيذاً للإجراءات الاحترازية التي تتخذها دولة قطر لضمان أمن الأفراد والموظفين وللحدّ من انتشار فيروس كورونا (كوفيد – 19)؛ سيتم إغلاق مركز خدمة نادي الامتياز الموجود في أوريكس جاليريا في الدوحة، وذلك حتى إشعارٍ آخر. وننصح الأعضاء بتنزيل تطبيق الخطوط الجوية القطرية للهواتف الذكية واستخدامه لأي استفسار أو أمر يتعلق بنادي الامتياز. يمنح التطبيق جميع العملاء سهولة الدخول إلى حساب العضوية من أي مكان يتواجدون فيه.

وأطلقت الخطوط الجوية القطرية مؤخراً سياسة تجارية جديدة تمكّن جميع المسافرين الذين قاموا بحجز التذاكر أو سيحجزون رحلاتهم للسفر حتى 30 سبتمبر؛ بالتمتع بالمرونة الكافية لتغيير خطط سفرهم دون أي رسوم عن طريق تغيير مواعيد الحجز أو استبدال تذاكرهم بقسائم سفر صالحة لمدة عام واحد. وتساوي قسيمة السفر في قيمتها ثمن القطاعات غير المستخدمة في التذكرة – بالإضافة إلى 10% كقيمة إضافية على قسيمة السفر دون احتساب الضرائب والرسوم. كما أعلن نادي الامتياز في الخطوط الجوية القطرية مؤخراً عن تقديم مزايا إضافية لأعضاء الفئات الفضية والذهبية والبلاتينية، مع تمكين أعضاء الفئات الذهبية والبلاتينية من اختيار المقعد المفضل بدون أي رسوم إضافية، وتمكين أعضاء الفئة الفضية من الاستفادة من هذه الخدمة مع خصم بقيمة 25٪.

وأطلقت الخطوط الجوية القطرية نادي الامتياز في عام 2000، لتمنح المسافرين الدائمين معها الفرصة للحصول على كيومايلز عند سفرهم على متن رحلات الخطوط الجوية القطرية وشركات الطيران الأعضاء في تحالف ون ورلد وجميع الشركات التي ترتبط الخطوط الجوية القطرية بها باتفاقيات شراكة. ويمكن استخدام الكيومايلز كوسيلة دفع مريحة في السوق الحرة القطرية التي تقع في قاعة المغادرين أو القادمين في مطار حمد الدولي، أو في أوريكس جاليريا في مدينة الدوحة.

ويقدم نادي الامتيازات أربع فئات للعضوية، هي: العنابية، والفضية، والذهبية، والبلاتينية، ولكل منها مزاياها الحصرية الخاصة للأعضاء للاستمتاع بها. ويتم كسب الكيومايلز عندما يسافر الأعضاء على الخطوط الجوية القطرية أو خطوط طيران تحالف ون ورلد، أو شركاء الطيران الآخرين، أو عند استخدام خدمات أي من شركاء الخطوط الجوية العالمية البالغ عددهم أكثر من 60 شريكا. ويتم منح الكيومايلز بناءً على فئة الحجز التي تم شراؤها، ويمكن استبدالها بمجموعة من المزايا والمكافآت الرائعة، بما في ذلك رحلات المكافأة، أو الترقيات، أو وزن إضافي للأمتعة، وغيرها الكثير مع الخطوط الجوية القطرية.

وحازت الخطوط الجوية القطرية على جائزة أفضل شركة طيران في العالم خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية 2019. كما حصدت جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط وجائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم وجائزة أفضل مقعد على درجة رجال الأعمال عن مقاعد كيو سويت. وأصبحت الخطوط القطرية شركة الطيران الوحيدة التي تفوز بجائزة أفضل شركة طيران في العالم خمس مرات.